成都九兴印务有限公司人力资源管理政策探讨

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1、西南交通大学硕士研究生学位论文第1页1．1问题的提出第1章绪论2008年春节以后，中国这个在世界上人口最多的国家，好象突然一下变得人手不够，劳动力开始紧缺了，而且，奇怪的是，越初级的劳动力越紧缺，人人都想搞管理、搞技术，都不愿意当生产一线的工人，于是开始出现有些企业在招“苦力工”时，开出了比技术工和管理人员还高的待遇。这种现象的产生有着历史的原因，它与我国传统企业人力资源管理政策陷入误区有着直接的关系。随着我国市场经济的高速推进，众多发展中的企业，面临着来自外部的巨大压力，国际范围的竞争在国内蔓延，竞争的加剧，劳动力成

2、本不断加重，特别是从2008年年初起，从沿海到内地，员工工资较上一年有较大涨幅，企业运转成本加重，使企业必须寻求自身的核心竞争力，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力，而技能与知识的结合，体现在企业的人力资源中，由此人力资源是形成企业核心能力的基础。而且，企业发展新的核心能力，必须不断建立在发掘自己的人力资源优势上，这种新核心能力，就是人力资源竞争力。人力资源管理是实现组织目标的一种重要手段。1．2人力资源管理理论研究现状人力资源管理理论的发展主要分

3、为三个阶段。20世纪60年代之前是人力资源管理理论形成的早期阶段，主要贡献者有泰罗、吉尔布勒斯夫妇、韦伯、法约尔、梅奥、马斯洛等人。(1)泰罗的科学管理理论(1903)。泰罗(FrederickW．Taylor，1856．1915)，美国古典管理学家，主要著作有《科学管理原理》(1911)和《科学管理》(1912)。科学管理理论的核心：管理要科学化、标准化：要倡导精神革命，劳资双方利益一致。实施科学管理的结果是提高了生产效率，而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因此，泰罗认为只有用科学化．标准化的管理替代传统的经验

4、管理，才是实现最高工作效率的手段。(2)吉尔布勒斯夫妇的动作研究(1907)。福兰克·吉尔布勒斯(FrankB．Gilbreth，1868—1924)，西南交通大学硕士研究生学位论文第2页美国动作研究之父。吉尔布勒斯夫人，美国历史上第一位心理学博士，被尊称为美国“管理学第一夫人”。主要著作：《动作研究》(1911)，《管理心理学》(1917)，《疲劳研究》(1919)，《时间研究》(1920)。他们采用观察、记录和分析的方法进行动作研究，以确定标准工艺动作，提高生产效率。同时，他们制定了生产流程图和程序图，至今仍被广泛

5、应用。他们主张，通过动作研究，可以开发工人的自我管理意识：他们开创疲劳研究先河，对保障工人健康和提高生产率的影响持续至今。(3)韦伯的组织理论(1911)。马克斯·韦伯(MaxWeber,1864．1920)，德国古典管理理论学家，被尊称为“组织理论之父”。主要著作：《新教伦理与资本主义精神》，《一般经济史》，《社会和经济组织的理论》等。韦伯认为，对经济组织而言，应以合理合法权力为基础，才能保障组织连续和持久的经营目标。而规章制度是组织得以良性运作的保证，是组织中合法权力的基础。韦伯构建的理想的官僚组织模式为：组织依据

6、合法程序产生，有明确的目标和完整的规章制度；组织的结构是层控体系，组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职权：人与人的关系是人对工作的关系，而不是人对人的关系：按职位需求，公开甄选适岗人才；对人员进行合理分工，并进行专业培训，以提高生产效率；按职位和贡献付酬，并建立升迁奖惩制度，以提高工人的事业心和成就感。(4)法约尔的一般管理理论(1916)。亨利·法约尔(HenriFayol，1841．1925)，法国古典管理理论学家，与韦伯、泰罗并称为西方古典管理理论的三位先驱，并被尊称为管理过程学派的开山鼻祖。代表作是

7、《工业管理和一般管理》(1916)。法约尔提出了管理的五大职能说：即管理就是计划、组织、指挥、协调和控制五大职能，并提出14项管理原N-劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神。(5)梅奥的人际关系理论(1933)。主要著作：《组织中的人》和《管理和士气》。梅奥在美国西方电器公司霍桑工厂进行了长达九年的著名的霍桑实验，真正揭开了对组织中的人的行为研究的序幕。霍桑实验的初衷是试图寻找改善外部条件与环境以提高劳动生产率的途径，但结果表明影响生

8、产率的根本因素不是外部工作条件，而是工人自身因素和被团体接受的融洽感和安全感。梅奥提出的“人际关系理论”指出，工人是社会人，不是单纯意义上的经济人；企西南交通大学硕士研究生学位论文第3页业中存在着非正式组织，必须注意与正式组织保持平衡；提高工人满意度是提高劳动生产率的首要条件，高满意度来源于物质和精神两种需求的合理满足。(6)马斯