案例分析个体督导

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1、案例分析——《学习下降的女孩》延吉市梨花小学校霍伟华*来访者一般情况：女：12岁，汉族，延吉市梨花小学校六年级××班学生，家住市内，在家住宿。出身背景为父母领养。因情绪低落写信主动求助咨询。有强烈的求助于愿望。来访前班主任曾多次向咨询教师介绍过该声概况，性格内向、孤僻，以前在学校学习成绩优秀，最近有些异常，成绩下降，无其他行为问题。（督导意见：来访者不需要写出真实姓名，这样符合保密原则）*咨询师第一次观察：来访者衣着整洁，马尾辫，没有化妆，表情忧郁，目光暗淡，可以看得出来，情绪低落，脸上充满困惑和犹豫的神态，坐在桌旁，半天没有说

2、话。*来访者主诉述：新学期刚开始，我就遇到了一个麻烦，请您帮我想想办法吧！以前，我学习很好，老师很少在学习方面批评我。我这学期学习成绩不如以前了。这不，刚开学几天，我就挨老师好几次批评。如果是别的时候，我就自己想想办法，和朋友说说心里话，心结就解开了。可这是小学的最后一学期，我不想给老师留下一个坏印象。心理老师，您给我提一个新的学习计划，让我轻轻松松的学习吧！（督导意见：个体咨询在来访者主诉后要进行诊断与评估。）*来访者问题归类：（督导意见：该案例要归属于学习习惯和学习烦恼方面）学习烦恼、师生关系焦虑。*本案例诊断：一般心理问题

3、，属心理咨询范畴。*本案例采用的模式与方法：发展模式与指导模式相结合；情绪疗法，行为疗法。使用倾听技术，观察技术提问技术，影响性技术、鼓励性技术。*本案例咨询目标：1、短期目标：学生悟出自己学习下降的主要原因。2、长期目标：找出原因后，利用咨询手段使学生尽快地从困境中走出来。*咨询进程：2007年×月×日——2007年×月×日，两周，共进行两次咨询。（第一次咨询）来访时间：2007年3月9日下午3点。咨询地点：心理咨询室教师观察：来访者衣着整洁，马尾辫，没有化妆，表情忧郁，目光暗淡，可以看得出来，情绪低落，脸上充满困惑和忧郁的神

4、态，坐在桌旁，半天没有说话。师：“请问你有问题吗？那么，你要我为你提供帮助吗？”（督导意见：能够与来访者达到共情，拉近与来访者的距离，使来访者得到放松，不紧张。）生：“是的，老师，我就找你”。（观察到：来访者回答很急）师：“请坐吧，我们慢慢谈可以吗？”双方呈45度角座位。师：“好，我很感谢你对我的信任，我会尽力帮助你，好吗？”生：“新学期刚开始，我就遇到了一个麻烦，请您帮帮我好吗？”师：“你能把详情说说吗？”（观察来访者的表情较急切）生：“以前，我学习很好，老师很少在学习方面批评我。我这学期学习成绩不如以前了。这不，刚开学几天，

5、我就挨老师好几次批评。如果是别的时候，我就自己想想办法，和朋友说说心里话，心结就解开了。可这是小学的最后一学期，我不想给老师留下一个坏印象。心理老师，您给我提一个新的学习计划，让我轻轻松松的学习吧！”师：“听了你的叙述，老是为你感到很难过，但是更想帮助你，你愿意接受老师的帮助吗”生：“我愿意”。（眼睛充满希望，表情也自然多了）（督导意见：咨询师能够及时观察到来访者的表情与行为，为咨询做到良好的铺垫。）师：“老师会尽力帮助你，但问题最终能够解决的关键还要靠自己的努力程度，你说呢？这里有一些表格，你可以填写吗？（老师为你保密）。”（

6、生填写表格）师：“你现在的情况，老师很理解你，刚刚开学，在学习与生活上都比较紧张，长时间（两个月）的放假已使你自己的思想行为比较放松。因此，你现在感到很累，下面跟老师做一个放松训练好吗？”（来访者点头）（带领来访者作放松训练二次）(督导意见：咨询师能够根据来访者的心境做放松训练，可以为咨询的进程顺利进行打基础，这样比较好。)师：“你现在感觉如何？”生：“比刚才好多了。”师;：“这个练习可以帮助你稳定自己的情绪状态，减轻你的疲劳感，希望你每天回去自己坚持做15分钟。可以吗？”（督导意见：对于小学生，放松训练时间有些过长）生：“是作

7、业吗？”师：“是的，需要认真完成。相信你会做好的。现在还有一个小任务需要你来完成，这里有张白纸，你愿意在上面写一下你自己的优点吗？能写多少就写多少。”（来访者迟疑了一下，随即点头开始写：1、我爱劳动，任劳任怨；2、爱学习；3、对朋友坦诚；4、喜欢帮助别人；5、考虑别人的想法。）师：“你知道吗？你还有很多优点，比如你对老师很有礼貌，你对自己非常负责任，否则你也不会来找老师做咨询，对吗？”（督导意见：不要用封闭式问答形式与来访者沟通，用开放式问答。）（咨询师观察来访者开朗很多了）生：“我有这么好吗？”师：“你还会越来越好，老师相信你

8、。”师：“这次咨询就要结束了，你还愿意做第二次咨询吗？”生：“很愿意，下一次是什么时候呢？”师：“你我都方便的时候，最好是下周的某一个时间。”生：“下周二下午三点没课。”师：“那么我们下周二见。”师：“你今天的表现非常好，继续努力，我们下周见。”（咨询师与来访者