树立并保持积极的态度

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1、1.树立并保持积极的态度。这是生活的第一项原则。一直保持积极的生活态度会把你带往成功之路，让你不停歇地走下去。如果你还怀疑这一点，那就说明你的态度确实不够积极。积极的态度不仅是一种思维方式，而且是对每天的承诺。给自己一个积极的态度吧。2.相信你自己。如果你自己都不相信自己可以做到，那谁又能相信你呢？你掌握着销售中重要的工具：你的头脑。3.制定计划、设定目标并认真实现它。制定长期和短期计划，要具体。长期计划是指“你想要什么”，而短期计划则是“你怎样获得想要的东西”。目标是指导你通向成功的导航图。4.学习并实践销售的基础知识。永远不

2、要停止学习如何销售——阅读，听录音带、参加研讨会、联系所学习的东西……每天学点新东西，把它与实践想结合。了解这些基础知识会使你在销售拜访中有选择的自由。即使是和你关系很好的合作者交往，有时也仍然需要一些技巧。5.了解顾客并满足他们的需求。想潜在客户提问，倾听他们的谈话，弄清他们真正需要的东西。不要武断地代替客户做判断。6.通过销售帮助客户。不要太贪婪，别人会察觉到。要以帮助客户为目标进行销售，不要把佣金当作目标。7.建立长期关系。要诚实。己所不欲，勿施于人。如果你了解客户并为他们的最大利益而努力，你得到的东西将比佣金重要的多。8

3、.对自己的公司和产品充满信心。相信自己的产品和服务是最好的，这种信心别人会看得见。你的信心会传达客户身上，并且在销售数量上得到直接的体现。如果你自己都信不过自己的产品，潜在客户更不会相信。9.做好准备。自我激励和充足的准备是你超越自己的力量源泉。如果没有对销售的强烈渴望和精心的准备，你是无法把东西卖出去的。你应该准备好：推销的用品、工具、开篇辞、问陈述和答案，而准备工作有创意与否将决定其结果。10.真诚。如果你是真心想要帮助客户，他们会看到，反之亦然。11.确认买者的资格。不要把时间浪费在无法做决定的人身上。12.约会要准时。迟

4、到意味着“我不尊重你的时间“。迟到没有借口，如果是不可避免的迟到，要在约会时间到来之间打电话道歉然后再提和销售相关的事。13.看起来要专业。如果你看起来很内行，那将是你自己、你的公司和产品的一个很好的招牌。14.简历客户关系及购买者的信任。尽早结识潜在客户，了解他们的企业，尽早获得他们的信任，不要等到需要推销时在临阵磨枪。15.使用幽默。如果是向和自己关系不错的人推销，幽默是最佳工具，这是你做的事显得有意思。笑是一种默许，让你的潜在客户开怀大笑吧。16.掌握关于你的产品的所有知识。完全了解你的产品，了解这些产品能够如何使客户收益

5、。对产品知识的完善掌握是你能够心无傍午集中精神推销。也许有些知识你在介绍产品时用不到，但拥有充足的知识储备之后，你推销起来也会显得特别自信。17.以产品的效益，而不是产品的特性为卖点。顾客对于产品的工作原理不如对他们的作用那么感兴趣。18.说真话。永远不要把以前说过的话忘到九霄云外了。19.如果你做出一个承诺，就要兑现它。把一次性买主升级成为长期客户的良方就是按承诺发货。做不到这点对你的公司和客户来说都是灾难，你将永远无法弥补。如果你经常犯这样的错误，坏名声将难以洗清。1.不要贬损你的对手。如果你没有什么好话可说，那就什么都别说

6、吧。很多人会忍不住打破这条规则。想想美人鱼的歌声是多么甜美吧，你不想像他们那样吸引人吗？你该通过充足的准备工作和创造性使自己从对手中脱颖而出——而不是通过贬低别人。2.有别人做证。一名满意的客户是最好的证人，他们的推荐是最好的证明。3.注意倾听购买信号。潜在客户事实上经常告诉你他准备要买了。如果你精力集中就能听懂她的意思，倾听与表达同样重要。4.预见到拒绝。彩排一下对标准化的拒绝应该如何应对。5.明白什么是真正的拒绝。顾客并不永远说实话，他们可能一开始并未向你表露真正的拒绝。6.克服拒绝。这是个复杂的题目——不只是如何回答的问题

7、，而是一个如何审时度势的问题。听潜在顾客说什么，想好解决办法。你必须创建出一种信任的气氛，这种信任感必须强烈到可以使销售成功。销售是从客户说“不“时开始的。7.请求他们购买你的东西。听起来太简单，但确实管用。8.在你问完最后一个问题后，闭上嘴巴。这个销售的第一原则。9.如果你没能卖出东西，要确定一个见面时间下次在次拜访。如果你没能当面确定下一次的会面，那就要想再次拜访可能就有一条有偿又艰难的路要走了。每次上门都要取得一点切实的结果。10.跟进、跟进、在跟进。如果你平均需要建客户五到十次才能做成一笔买卖，千万不要放弃第十次会见，不

8、计任何代价也要去。11.对客户的拒绝重新认识。他们不是在拒绝你，而是在拒绝你提供的条件。12.预见到变化而且泰然处之。销售时时常会碰到变化——产品的变化、策略的变化、市场的变化。要利用这些变化做成事，同变化斗争并且驾驭变化。13.遵守规则。销售人员经常会想：规则