导游业务综合模拟四

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1、导游业务综合模拟试题（四）一、单项选择题(下列共有60道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．5分，共30分)1．导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。A．旅游合同 B．事前约定C．导游服务质量标准 D．《旅行社管理条例》2．导游人员的主要业务是从事（）。A．交流文化 B．经济创收C．接待游客 D．宣传促销3．游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（）的性质。A．社会性 B．涉外性C．服务性 D．文化性4．导游服务的（）特点要求导游人员要有全局

2、观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。A．独立性强 B．复杂多变C．脑体高度结合 D．关联度高5、取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。A．一年 B．两年C．四年 D．五年6．耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是（）的主要职责之一。A．全陪 B．地陪C．海外领队 D．景点讲解员7．（）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。A．爱国爱企，自尊自强 B．

3、热情友好，宾客至上C．公私分明，诚实善良 D．文明礼貌，优质服务8．托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。A．1840年 B．1841年C．1845年 D．1865年9．入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。A．地陪 B．全陪C．领队 D．饭店前台服务员10．地陪在接团时，应提前（）分钟抵达交通港口。A．10 B．20C．30 D．6011．当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）。A．马上报告给

4、旅行社 B．马上向领队赔礼道歉C．马上向旅游者赔礼道歉 D．马上想办法分清责任12．对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。A．12 B．24C．36 D．7213．导游如果在机场未接到应接的散客，要与（）配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。A．机场工作人员 B．旅行社计调人员C．行李员 D．司机14．带单个散客游览景点，导游最好采用（）的方式进行讲解。A．介绍 B．对话C．提问 D．回答15．导游人员在送散客时，必须在送站前（）小时与之确认送站时间和地点。A．12 B．24C．3

5、6 D．72导游业务综合模拟试题（四）一、单项选择题(下列共有60道小题，每题中只有一个答案是正确的，请将正确答案涂在答题卡上，每题0．5分，共30分)1．导游员向散客提供的接待服务，必须按照（）的内容和标准实施。A．旅游合同 B．事前约定C．导游服务质量标准 D．《旅行社管理条例》2．导游人员的主要业务是从事（）。A．交流文化 B．经济创收C．接待游客 D．宣传促销3．游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有（）的性质。A．社会性 B．涉外性C．服务性 D．文化性4．导游服务的（）特点要求导游

6、人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。A．独立性强 B．复杂多变C．脑体高度结合 D．关联度高5、取得中级导游人员资格（）年以上，业绩突出的经考核、考试合格者晋升为高级导游人员。A．一年 B．两年C．四年 D．五年6．耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是（）的主要职责之一。A．全陪 B．地陪C．海外领队 D．景点讲解员7．（）是社会主义旅游职业道德最基本的道德规范。A．爱国爱企，自

7、尊自强 B．热情友好，宾客至上C．公私分明，诚实善良 D．文明礼貌，优质服务8．托马斯•库克在（）的一次旅游活动中，自始至终随团陪同照顾，被看作是现代旅行社全程陪同的最早体现。A．1840年 B．1841年C．1845年 D．1865年9．入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。A．地陪 B．全陪C．领队 D．饭店前台服务员10．地陪在接团时，应提前（）分钟抵达交通港口。A．10 B．20C．30 D．6011．当地陪发现接待计划与领队手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）。A

8、．马上报告给旅行社 B．马上向领队赔礼道歉C．马上向旅游者赔礼道歉 D．马上想办法分清责任12．对于乘飞机离境的旅游团，地陪应协助领队提前（）小时确认机票。A．12 B．24C．36 D．7213．导游如果在机场未接到应接的散客，要与（）配合，在尽可能的范围内至少寻找20分钟。A．机场工作人员 B．旅行社计调人员C．行李员 D．司机14．带单个散客游览景点，导游最好采用（）的方式进行讲解。A．介绍 B．对话C．提问 D．回答1