基于eva综合积分卡的绩效评价体系构建研究——以a通信公司为例

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1、独创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安徽财经大学或其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。签名：日期：关于论文使用授权的说明本人完全了解安徽财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。（保

2、密的论文在解密后应遵守此规定）签名：导师签名：日期：安徽财经大学硕士学位论文基于EVA综合积分卡的绩效评价体系构建研究——以A通信公司为例内容摘要自上个世纪九十年代我国通信行业“政企分离”的改革开始，到2010年通信行业的又一次重组改制，我国的通信企业面临着不断变革，不断创新的新局面，国内市场的国际化和国际市场的国内化局面都在加剧我国通信企业的竞争压力。如何在这样的环境下营造出通信行业的良性局面，保持通信企业的长远发展，是目前亟待研究的课题。改善企业运营状况、提高企业经营业绩和增强企业竞争力的一个有效途径就是在通信企业里构建综合的绩效评价体系

3、。本文以公司战略管理目标为切入点，综合考虑了绩效评价体系的综合性和战略管理的适用性，在国内外相关理论与实践研究的基础上，分阶段的介绍了国内外绩效评价的发展历程。在此基础上，对绩效评价体系中两个突出的绩效评价工具——EVA和BSC进行更一步的阐述，将EVA和BSC这两个有效的绩效评价工具的内涵、优势和局限性做出详细的对比分析，创新的提出将二者结合，打破平衡积分卡的固定模式，在战略方向的指导下，加入EVA指标维度，并将该维度作为综合绩效评价体系的出发点和最终目标。本文在案例部分首先分析了通信行业的整体情况，以及EVA综合积分卡在该行业中施行的必要

4、性和可行性。在此基础上选取A通信公司作为具体案例，通过对A通信公司原有绩效评价体系的分析，提出其存在的问题，之后尝试性的在其组织内部构建EVA综合积分卡体系，设定各个维度关键指标并运用层次分析法计算其权重。EVA综合积分卡的构建为A通信公司乃至通信行业的绩效评价问题提供了新的思路，希望在不断的经验积累和改进过程中增强综合体系的可操作性。关键词：绩效评价，战略管理，EVA，BSC，通信行业1基于EVA综合积分卡的绩效评价体系构建研究摘要ResearchonperformanceevaluationsystembasedonEVAintegrat

5、edwithbalancedscorecard—takingAcommunicationscompanyforexampleABSTRACTSincetheseparationofgovernmentandenterprisesinthe1990softhelastcenturytothereformandrestructuringofcommunicationsindustryofChinain2010,thecommunicationenterprisesofChinafacethechangeandinnovationinthenews

6、ituation.Theinternationalizationofdomesticmarketandinternationalmarketofdomesticsituationareintensifyingtheenterprise'spressureofcom-petition.Howtocreateacommunicationsindustrybenignsituationandmaintaincommunicationenterprise'slong-termdevelopmentinsuchanenvironmentistheurg

7、entneedofresearchtopic.Improveenterpriseoperatingconditionstoenterpriseoperatingperformanceisaneffectivewaytoincreasethecompetitive-nessofenterprisesinthebuildingofacomprehensivecommunicationinenter-priseperformanceevaluationsystem.Basedonthecompany'sstrategicmanagementgoal

8、asthebreakthroughpoint,Comprehensiveconsideringtheperformanceevaluationsystemofthe