2011企业语言需求分析

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1、理 > 翻译世界 > 翻译管理>2011年企业语言服务人才需求分析及启示2011年企业语言服务人才需求分析及启示2012-02-0322:39:00作者：浏览次数：3631.调研背景2010年9月，由中国翻译协会和北京市外办联合主办的“2010中国国际语言服务行业大会暨大型国际活动语言服务研讨会”在京举行。在此次会议上，有关方面首次提出“语言服务行业”的概念。为了全面了解我国及天津滨海新区企业语言服务需求和人才培养要求，提高培养职业化翻译人才的工作时效，拓宽翻译硕士专业学位研究生的就业渠道，中国翻译协会本地化服务委员会与南开大学翻译硕士专业学位教育中心作为主办方，联合实施“2

2、011年全国及天津滨海新区企业语言服务人才需求调研”。在调研基础上，主办方将起草相应的研究报告，为打造符合天津经济、社会发展要求和区域产业特征的语言服务人才训练体系出谋划策。2.调研内容与企业分类调研主办方从2011年3月20日开始以电子邮件的方式向全国120家企业发送调研问卷，截至2011年5月底，共获得65份有效答卷。调研问卷共有16题，围绕企业语言服务人才的需求结构和能力要求这根主线，涵盖被调研企业基本情况、2011年语言服务人才需求特征、企业语言服务领域等内容。被调研企业中既有翻译公司、本地化公司、出版社等典型的语言服务企业，其中不乏像莱博智、外研社、传神、海辉这样的

3、知名企业，也有最终产品与语言服务没有直接关联的企业，例如，信息与通讯解决方案供应商华为技术有限公司。为了更好地了解不同规模企业对语言服务需求的差异，调研主办方根据被调研企业专职从事语言服务的雇员人数，划分了三种规模的企业：①小型企业，语言服务人数在10人以内；②中型企业，语言服务人数在11-100人；③大型企业，语言服务人数在100人以上。本次调研涉及小型企业26家，中型企业25家，大型企业14家。除了将被调研企业按语言服务规模进行分类外，主办方还依据其主营业务与语言服务的关联程度，将企业划分为语言服务类企业和非语言服务类企业。根据此分类方法，被调研企业中共有44家语言服务类

4、企业和21家非语言服务类企业。3.调研结果分析本次调研重点考察企业对语言服务人才的需求和以专职翻译为代表的职业能力要求，同时还就影响企业国际化进程的语言服务职业吸引力和服务外包等具体问题进行了探讨。根据以上调研重点，下面从语言服务需求，语言服务能力要求，职业吸引力和语言服务外包等四个方面，分别对调研结果进行阐述。3.1语言服务需求语言服务包括翻译及本地化服务、语言技术工具开发、语言教学与培训、语言咨询等诸多业务领域。本文从总体需求、岗位类别、服务领域、语言服务人才获取渠道等方面综合考察企业的人才需求特征。（1）总体需求调研显示，2011年38%的小型企业计划聘用语言服务人员，

5、并且以专职翻译为主，人数在1-5人；88%的中型企业有语言服务人员招聘计划，也以专职翻译为主，其中拟聘人数在1-5人的占用人企业总数的59%；大型企业2011年全部聘用语言服务人员，86%的企业聘用人数在11人以上，但专职翻译仅是语言人才需求的一部分。非语言服务类企业和语言服务类企业具有不同的用人需求。只有29%的非语言服务类企业2011年招聘语言服务人员，而且以招聘翻译为主，人数全部在5人以内。与此相反，91%的语言服务类企业都有招聘计划，50%的用人企业招聘专职翻译的数量在1-5人之间，招聘11人以上的占30%。像传神、外研社等语言服务类企业和华为等迅速国际化的非语言服务

6、类企业，其语言服务人才需求的主体是翻译，而海辉、莱博智、文思创新等本地化公司除翻译人员外，还需要其他与本地化服务有关的专业人士。至于企业对专职翻译的需求，调研显示，31%的小型企业聘用专职翻译，且人数多在5人以下；72%的中型企业雇佣专职翻译，用人数在11-50人之间；93%的大型企业聘用专职翻译，很多企业用人数超过100人。两家特大型企业（华为和外研社）各自专职翻译数量甚至超过300人。另一方面，只有17%的非语言服务类企业设有专职翻译岗位，雇佣人数均在5人以内，但80%的语言服务类企业聘用专职翻译，大多数企业的用人数在50人以上。由此可见，专职翻译数量与企业规模和语言服务

7、需求密切相关。（2）岗位类别企业对各类语言服务人才都有相当需求。小型企业排名前四位的人才需求是翻译项目经理、市场经理、高级译审、专家级高级翻译，同时对技术写作人员和文档排版员也有一定需求；中型企业则为高级译审、翻译项目经理、高级翻译、市场经理，对多媒体工程师也有需求；大型企业首推翻译项目经理、高级译审、高级翻译（此三项并列），其后依次是文档排版员、技术写作人员和技术经理。语言服务类企业中，需求排名最高的是高级译审，其次是翻译项目经理、高级翻译、市场经理，同时对多媒体工程师、文档排版员、技术经理、技术写作