【8A文】《互联网思维汇总笔记》.pptx

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1、互联网思维SMSSMS@@SMS@移动互联时代的思维革命罗汉松读书笔记互联网思维互联网思维：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。互联网是一场革命，互联网思维堪比文艺复兴，其本质是商业回归人性，更加重视网状社会中人的价值，去中心化，平等，开放、协作、分享。“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学，强调“无招胜有招”，重在剑意，与互联网思维有异曲同工之妙，意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样，去重塑及颠覆各类传统行业。关

2、于互联网思维互联网思维互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。——阿里巴巴董事局主席马云互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。——小米公司董事长雷军关于互联网思维传统企业互联化四段位传统企业互联网化经过四个阶段：首先是传播层面的互联网化，即狭义的网络营销，通过互联网工具实现品牌展示、产品宣传等功能；其次是渠道层面的互联网化，即狭义的电子商务，通过互联网实

3、现产品销售；然后是供应链层面的互联网化，通过C2B模式，消费者参与到产品设计和研发环节；最后是用互联网思维重新架构企业。绝大多数的传统企业目前仍在第一和第二阶段徘徊，仍然在纠结于开通微信还是微博，入驻天猫还是京东，并没有形成一整套的互联网转型思路。最高阶最彻底的互联网转型，是通过互联网思维去重塑企业的整个价值链。互联网思维“独孤九剑”剑谱用户思维简约思维极致思维迭代思维流量思维社会化思维大数据思维平台思维跨界思维关于经营理念和消费者关于品牌和产品规划关于产品和服务体验关于创新流程关于业务运营关于传播链、关键链关于企业资产、核心竞争

4、力关于商业模式、组织形态关于产业边界、创新第一式用户思维互联网思维用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。用户思维“以客户为中心”转变为“以用户为中心”。互联网消除了信息不对称，使得消费者掌握了更多的信息，互联网的存在使得市场竞争更为充分，市场由厂商主导转变为消费者主导，消费者“用脚投票”的作用更为明显，改变选择的成本降低，基于产品的丰饶、媒体的解构、网络的链接，消费者主权时代真正到来了。在互联网蓬勃发展的今天，用户思维显得格外的重要。

5、没有认同，就没有合同。正如《建国大业》里面毛泽东所说：“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得。”互联网时代，地是业务是收入，人是用户。作为厂商，必须从市场定位、产品研发，生产销售乃至售后服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化，商业价值要建立在用户价值之上。导引思维用户思维消费者的最大特征：SOLOMOPE。社交化、本地化、移动化、个性化。用户思维三招：得“屌丝”者得天下（长尾经济）；兜售参与感（罗辑思维）；用户体验至上（三只松鼠） 。用户思维三法则：WHO-WHAT-HOW。你的目标用户是谁？（得“屌丝”者得

6、天下）；目标用户要什么？（兜售参与感）；怎样实现目标用户需求？（全程用户体验至上）。满足不仅指功能更重要是情感诉求与认同的满足，年轻一代自我意识和参与感强。用户思维是一种打动思维，是信任与认同的思维，是社群运营的思维。导引思维请问：为什么以用户来作为互联网公司的估值的依据？剑法详解第一招用户思维这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代，炫耀性消费已经过时，屌丝成为主流消费者。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。用户驱动产品，驱动企业。得“吊丝”者得天下腾讯

7、、淘宝、小米，莫不如此。事业要想做大，就必须抓住屌丝人群！请问：任志强、潘石屹这样的房地产巨头也应该去瞄准屌丝？导引剑法用户思维从市场定位及目标人群选择来看，成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求，这是一个彻头彻尾的长尾市场。“屌丝”不仅体现在生活状态上，更是一种心态，他们身份卑微又追求认可，他们寻求“存在感”、“归属感”和“成就感”，这样的人群，在目前的国内网民中，占据了绝大多数的比例。“屌丝”群体，喜欢什么、需要什么，只要你在中国做互联网，就必须重点关注。“屌丝”人群喜欢的，等于“人民群众喜闻乐见的”。在中

8、国，只有深耕最广大的“屌丝”群体，才可能做得出伟大的企业。用户思维“屌丝”人群，80后占80%以上，其次是70后，再次是90后，他们是数字时代的原住民，个体消费能力不强，但通过互联网聚集的消费总量大、影响力大，是新商业的主流人群。屌丝不单指生活状态