【8A文】6Sigma设计的概念.ppt

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1、6Sigma设计的概念（一）就生产产品而言，产品的质量必低于原设计，而不可能比设计中的质量还高。因此，在实施一个设计方案之前，必须尽可能的完善设计方案。聪明的木匠说：“尺量两次，斧砍一下。”这就是6Sigma设计所阐述的道理，从一开始就把事情做好。6Sigma设计的概念（二）常理认为，提高产品质量必然带来成本的增加，所谓鱼和熊掌不能兼得。但是，显而易见的是，质量提高能使废品率降低，保修支出减少，退款减少，而客户保持率大大提高，而这一切又会促使利润增加。保持一个老客户的成本只有开发一个新客户成本的

2、十分之一。好的质量，是设计出来的。6Sigma设计的概念（三）如果只花费预算的5％用于设计，而70％的产品成本是由设计产生的，就有可能80％的质量问题都被设计到产品中。如果用30％的预算检测修改产品，就意味着先造成一大堆问题，再花钱去更正问题。如果预先打算好检修返工，那么后面必定会需要进行检修与返工。6Sigma设计在设计阶段支出远大于5％，而通过预先支出费用来大幅削减最终产品的成本。6Sigma设计的概念（四）6Sigma的DMAIC流程改进是短期内对现有工作做出改进，而6Sigma设计则是基

3、于长期的考量，用革新方案取代原有的工作。6Sigma改进现有产品及流程在接近5Sigma水平时会遇到障碍，突破这种障碍的有效工具就是6Sigma设计。6Sigma设计的项目计划项目名称和问题说明范围的定义团队成员的身份目标进度计划财务收益的目标6Sigma设计第一阶段通过项目团队章程创建商业案例完成项目计划确定顾客需求（QFD）给顾客需求确定优先级别说明产品要求和目标（QFD）确定关键质量因素（CTQ）的衡量方法6Sigma设计项目章程6Sigma设计项目章程内容项目目标项目范围项目里程碑项目预

4、算制定项目章程，必须考虑项目总目标是什么？项目规范有多大？会用到什么资源？关键可交付成果是什么？什么时间交付？预计要花费多少成本？要达到我们的目标都需要什么？6Sigma设计项目目标的五个关键因素提高客户满意度（或市场份额）增加盈利（或利润）减少客户投诉（或服务成本）减少浪费（或提高效率）开发应用于家庭或未来产品的稳健技术6Sigma设计项目范围的确定我们的目标客户是谁？（市场定位）我们能够满足的内部、外部要求是什么？需要多少功能？预期利润是多少？预期的产量、销售量是多少？何时该产品投放市场？范

5、围包括的是一个整系统还是一个子系统？要达到目标有什么技术上的困难？6Sigma设计的项目预算利润=销售量×（单价-单位制造成本）-（项目一般管理费用+开发成本+质量成本）创建6Sigma设计项目商业案例这个项目是否与公司的战略目标和财务目标相吻合？为什么这个项目值得做？为什么一定要现在开始做？如果不做会有什么后果？6Sigma设计项目计划项目章程工作分解结构详细的进度计划详细的预算项目员工和资源要求流程报告和变更控制卡诺模型：分析顾客需要没有做做得很好基本要求绩效要求激励要求提出的要求不满意满意

6、不遇特殊情况不提出的基本要求没有提出来的激励要求6Sigma设计中的QFD了解谁是你的客户获取并分析客户的声音将客户的声音转化为绩效要求选择最好的设计概念来满足绩效要求将绩效要求转化为产品过程的设计参数将产品参数转化为制造条件确定保持制造条件或服务过程的活动6Sigma设计的第二阶段：概念设计确定可供选择的概念确认供选概念能否达到客户的要求和目标选择最有希望满足客户要求和目标的概念确保选择的概念展开后风险最小6Sigma设计中概念设计的工具头脑风暴法TRIZ创造性问题解决理论普式方法（一种对概念

7、进行评估和发展的技巧）FMEA失效模式及影响分析6Sigma设计第三阶段：设计优化稳健性设计底线原理：质量损失函数设计中的噪音参数设计公差设计6Sigma设计第三阶段：设计优化稳健性设计尽量减少产品或流程的差异性调整输出信息，使其达到指标6Sigma设计的噪音因素制造工艺差异性，材料差异性，装配差异环境影响（周边环境）客户方面的原因损耗、老化及磨损邻近的子系统6Sigma设计的参数设计确定范围，确定要优化的系统、子系统确定理想功能制定减少噪音影响的战略确定设计参数及可选层次执行测试实验，以获得数

8、据利用稳健设计的衡量标准—信噪比来分析数据预测优化设计的绩效利用优化设计执行可行性试验6Sigma设计的公差设计确定质量损失功能设计并进行模拟试验，以确定每个公差的影响百分比制定公差升级行动计划，并且确定每个高级组成部分的成本为不起作用或作用不大的公差制定公差降级计划，并评估降低的成本根据影响百分比、质量损失和成本来完成公差升降级的行动计划证实计划的有效性6Sigma设计验证验证过程生产能力建立、测试并固定原型进行试生产