【7A文】电子商务基本知识.ppt

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1、电子商务基本知识1.1电子商务学研究的目的、内容与方法1.2电子商务的产生与发展1.3电子商务的概念与解释1.4电子商务的分类与特征1.5电子商务环境1.1电子商务研究的内容、目的与方法电子商务研究的目的探索电子商务发生与发展的规律为电子商务实践提供参考培养知识和技能复合的人才促进电子商务的应用与普及1.1电子商务研究的内容、目的与方法电子商务研究的内容电子商务基本理论电子商务技术的发展电子商务法律法规电子商务应用与创新1.1电子商务研究的内容、目的与方法电子商务研究的方法经济学的方法：比较分析，实证分析，规范分析等管理学的方法：组织管理，行为管理，系统管

2、理等信息技术的方法：组网技术，安全技术，支付技术，物流技术等综合分析的方法：理论与实践相结合、定量与定性相结合等方法1.2电子商务的产生和发展电子商务的发展供不应求→供求平衡→供大于求电报→电话→计算机→网电子商务的产生信息技术的进步商务的发展社会网络化经济数字化竞争全球化贸易自由化图1-1电子商务的产生1.2.1宏观视角1.2电子商务的产生与发展1．2．2微观视角企业信息化的四个阶段阶段特征代表系统第一阶段：生产信息化CAD、CAM等第二阶段初级管理信息化AIS、EDP（进、销、存管理）等第三阶段高级管理信息化典型代表为MIS、DSS等第四阶段商务信息化

3、E-COMMERCE、E-BUSINESS等电子商务新阶段1.2电子商务的产生与发展1．2．3生产力视角商务劳动生产力发展的历史进程生产要素角度历史发展进程商务劳动的工具手工商务—机械商务—电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等）商务劳动的对象简单实物商品流通、交换——复杂实物商品流通、交换——商品信息化加工、流通、交换商务劳动人的技能普通商务技能----高级商务+电子信息技能复合1.2电子商务的产生与发展1．2．4电子商务应用现状发达国家在21世纪初处于初中级阶段（“成长期”）。发达国家:80%的企业50%个人利用电子商务。例:DELL大规模定制;

4、沃尔玛高效供应链…发展中国家则处于初级阶段(“青苗期”)。中国:网民突破1亿,大部分企业、单位不同程度利用EC;沿海和大中城市个人较多逐步利用电子商务。例：海尔、联想、阿里巴巴等1．3电子商务的概念与解释1．3．1学者、专家们的观点1．3．2政府对电子商务的定义1．3．3企业对电子商务的定义1.3.4综合概念“通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动”（美国的Emmelhainz博士）。“数据(资料)电子装配线(ElectronicAssemblyLineofData)的横向集”（加拿大专家Jenkins和Lancashire

5、）。“电子化的购销市场”（美国NIIT负责人JohnLongenecker）。“广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求”（美国学者瑞维•卡拉科塔和安德鲁•B•惠斯顿）“电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动”（美国学者沈鸿）。国外学者、专家的观点中国学者、专家的观点“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”（王可研究员）“从本质上讲，电子商务是一组电

6、子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变”（企业家王新华）“电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称”（李琪教授）国际组织对电子商务的定义“以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子数据交换）、Web技术

7、、电子邮件等共享非结构或结构化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易”（联合国国际贸易程序简化工作组）“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易”（联合国国际合作和发展组织OECD）国家政府对电子商务的定义“电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动”(美国政府)。“中国政府的观点：电子商务代表着未来贸易发展的方向”（江泽民1998）。企业对电子商务的定义“电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开

8、的互相关联的动态商务活动”(IBM)。“电子商务是指从售前服务到售