【5A文】培训需求分析课件.ppt

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3、工作业绩差新技术的应用客户要求新产品高绩效标准新工作要求……培训环境如何组织分析人员分析任务分析受训者学习什么谁接受培训培训类型培训次数购买或自行开发借助培训或其他手段……23谁需要培训02培训需求分析层次TrainingNeedsAnalysisHierarchy组织分析组织战略组织绩效组织环境人员分析员工绩效水平员工职业发展任务分析工作任务的流程工作任务的变化过往任务的绩效组织分析—组织战略Trainingneedsanalysisplanning企业战略组织特征格力关键词需求成本领先战略持续的资本投资、严密监督员工和成本控制、低成本的

4、配置系统、结构化的组织和责任、产品设计以制造上的便捷为原则减员增效、精益生产、精益设计、节约、成本管控/审计、监督通报、各种系统、合理化建议、节能减排、岗位配置、内部管理……生产质控职能差异化战略营销能力强、产品的战略与设计优、基础研究能力强、公司以品质或科技的领导者著称销售额增长、销售区域突破、某款产品突破、销售渠道/方式创新、创新方法、工业设计、智能研究、电机/压缩机、基础技术突破……销售研发专一化战略结合了成本领先战略和差异化战略…………思考：组织战略可以通过哪些途径获得？组织分析—组织绩效Trainingneedsanalys

5、isplanning低绩效记录的组织（部门、科室、小组）工作复杂性强、挑战性大、加班多的组织离职率高、新人比例大的组织事故记录频繁、工作投诉多的组织组织分析—组织环境Trainingneedsanalysisplanning影响培训的内外环境组织负责人对培训工作认可支持程度组织与法律、政策、内外审核等匹配程度组织运营淡旺季、对培训的投入程度010203任务分析Trainingneedsanalysisplanning25%Prepare步骤一.50%Gorun步骤二75%Acceleration步骤三100%Winner步骤四选择被要分析的

6、任务列出组成工作所有任务和职责列出完成每一项任务的具体步骤分析任务的执行频率花费的时间重要程度、学会的难度等定义完成工作的类型及完成任务所需的知识、技能或能力等人员分析Trainingneedsanalysisplanning前瞻性需求：员工的职业生涯发展、人才储备培养计划现实性需求：员工现有绩效与企业确定的标准绩效差距，差距的具体原因，涉及到知识、技能、态度的方面前瞻性需求组织群体人员分析“单一个体人员分析”？“组织群体人员分析”？3、培训需求分析参与者Trainingneedsanalysisplanning培训管理者各管理者员工

7、本人有关专家管理部门培训部门3、培训需求分析参与者Trainingneedsanalysisplanning培训流程关联人01关联人的培训相关职责02关联人对培训认识理解程度03有无制度支持04管理人的培训操作水平05组织内部培训文化06思考：需求分析参与者对需求分析分别有哪些影响？为什么要关注参与者？3、培训需求分析参与者Trainingneedsanalysisplanning现场观察法工作任务测验法问卷调查法小组研讨法专家指导法测验法访谈法什么情况下需要访谈？访谈对象一般有什么特点？4、需求分析方法—访谈法Trainingneedsa

8、nalysisplanning有效了解员工需求容易建立信任关系充分沟通时间长，不适合大规模人群可能影响员工工作特点培训管理者为了了解培训对象在哪方面需要培训，就其知识技能、知识、