【5A文】人力资源部年终总结及明年计划.ppt

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1、人力资源部2016年年度工作总结暨2017年年度工作计划总目录第一部分2016年年度工作总结第二部分2017年年度工作计划第一部分2016年年度工作总结招聘管理与人力配置公司薪酬及福利绩效管理劳动关系管理内部培训管理后勤工作及成本分析年度其他临时性工作2016年度工作概述人力资源部在2016年的工作定位变化较大，为配合公司总体的战略目标而作相应调整，其中有部门内部人员变动、部门定位调整及部门定岗定员调整等因素，同时部门工作还要结合2015年制定的2016年年度工作计划，因此，在过去的一年，部门有部分的年度计划中的工作内容未能完

2、成，主要用来完成其他临时性增派的工作内容。参考2016年度工作计划，主要工作内容完成情况如下：序号工作内容是否完成完成时限或未完成原因1部门标准化服务程序建立是截止4月份完成标准化手册1.0版本定稿2建立健全部门新职能部分完成人员定岗后，对岗位职责已经确立，并实施内部培养计划。后受人员变动、部门定位调整等影响，有所变动3优化度假村内部培训体系是经多次课程组合及内容调整，课程框架、内容及考核方式已截止7月份全部完成。授课人部分还需继续调整。4建立内部三级责任人服务管理模式部分完成三级责任的试行制度已出台，包括周检查、月检查的初级

3、框架，10-12月份试行周检查标准及方式。部门内部责任人及度假村级别责任人制度空缺。序号工作内容是否完成完成时限或未完成原因1部门标准化服务程序建立是截止4月份完成标准化手册1.0版本定稿2建立健全部门新职能部分完成人员定岗后，对岗位职责已经确立，并实施内部培养计划。后受人员变动、部门定位调整等影响，有所变动3优化度假村内部培训体系是经多次课程组合及内容调整，课程框架、内容及考核方式已截止7月份全部完成。授课人部分还需继续调整。4建立内部三级责任人服务管理模式部分完成三级责任的试行制度已出台，包括周检查、月检查的初级框架，10

4、-12月份试行周检查标准及方式。部门内部责任人及度假村级别责任人制度空缺。一、招聘管理与人力配置招聘渠道比较公司现有在岗工作人员主要分为网络招聘、现场招聘及内部介绍三种途径。因2016年度未做分类数据统计及，因此暂时无类别比较。2016年招聘渠道主要有以下：方式费用有效期备注状态中国酒店人才网网络招聘2600元/年截至2016年12月入31日。1年有效期，发布职位数200条，查看简历数3600份。已开通东部人力资源部市场现场招聘2000元/年2016年5月后涨价1000元1年期，合同自2016年10月39日到期全年不限次数，每

5、周三周六开放未开通人才市场主要对象费用及期限提供服务位置龙岗新路程人才市场技工、普工一年期：3000全年不限次数，每天开放龙岗中心区龙岗三和隆人才市场司机、普工半年期：2000全年不限次数，每天开放龙岗中心区罗湖区中南人才市场所有类别一年期：1800全年不限次数，每天开放罗湖区宝安北路周边同类招聘市场所做比较：年度各部门入职及离职总人数对比年度入职人数年度离职人数年度总入职107人，离职78人。各部门每月入职及离职人数各部门每月入职人数各部门每月离职人数年度调职人数备注：其中调职只包含金海滩跨部门调职，不包含总部调职及其他兄弟

6、单位调职。营销部岗位满编缺员销售总监1销售经理4文员31美工1合计91管家部岗位满编缺员行政管家1PA领班1楼层领班4办公室文员1PA服务员2楼层服务员202布草员4布草房领班1合计342工程部岗位满编缺员经理1副经理1文员1领班3助工1水电工61油木工2运行技工2合计171宴会部岗位满编缺员副经理1宴会主管1楼面领班31楼面服务员187传菜领班1传菜员42收银32酒水员22合计3314客务部岗位满编缺员经理1值班经理2前台领班11前台收银2前台接待5行李员32会务主管1会务领班11会务服务员8合计244整理日期：2016年1

7、2月29日1、满编：127人（宴会厅厨房除外），缺员：22人；2、工程部缺员岗位根据实际情况订。各部门编制缺员情况二、公司薪酬与福利年度工资发放总额及比例各部门年度工资额度走势年度离职工资总额年度个人所得税及社保金额年度调薪记录年度津贴发放记录2016年度发放工资总金额为2730738.62元。年度工资发放总额及比例各部门年度工资额度走势图年度离职工资总额年度发放离职工资总计103661.2元。备注：11月份总经办有2位高级管理人员离职，造成离职金额临时增加。备注：1、法餐厨房按10个月计算；会籍销售部按7个月计算。2、法餐按

8、10个月计算；厨房按2个月计算。年度个人所得税及社保金额年度缴纳个人所得税总计3851.4元，社保金额总计207784元。年度调薪记录年度总调薪金额为46650元。各部门年度调薪记录年度津贴发放记录年度总津贴额为244751.3元。各部门年度津贴金额三、绩效管理及内部管理制度