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时间:2019-02-04
《花王、宝洁、联合利华的使命与战略》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、花王、宝洁、联合利华的使命与战略花王集团的使命是立足于消费者和顾客,竭诚提供优质产品,力求充分满足和丰富世界各国人民的生活。为完成这一使命,花王集团的所有员工充满激情地共同努力,开发既有助于清洁、美丽、健康的生活,又贡献于产业界发展的优质产品和品牌。通过这些努力,花王愿意“与消费者和顾客共享快乐”。花王集团的战略:以消费者为本我们始终把消费者作为我们的第一重点,站在消费者的角度来对待每天的工作。我们力争做到最大限度地理解消费者,以便了解他们的实际需求,从而开发出更有价值的产品。我们积极参与和消费者的交流,并把反馈意见灵活运用在我们的日常工作中。现场主义(Genba-ism)“Genba”的
2、意思是“现场”。在花王,“现场主义”定义为在“现场”,即在实际的场所和环境中,无论是内部和外部的,观察事物的重要性,以便最大限度地增强我们对业务的了解并尽力完善我们的业绩。公司力争做到不断地访问现场,感觉、体验和理解消费者在购买和使用产品时的行为。公司和现场共享经验和理解,以便增强组织能力和提高集团内部的统一。公司不断地从现场吸取新鲜的意见和灵感,并把它们作为创新我们的产品、品牌和业务过程的催化剂。尊重个体和团队协作公司尊重基于文化、民族、信仰、种族、性别和个性方面的多元化。发挥个人能力,追求最高的目标,充满热情地迎接每天的工作。公司作为一个团队,自由交换意见和看法,共享信息,齐心协作。在
3、相互理解和彼此尊重的基础上,我们和业务伙伴之间建立起牢固的合作关系。全球意识公司努力深入理解每个市场的不同文化和习惯,提供适合当地消费者需求的产品和品牌,结合当地的市场情况来开展我们的市场和销售活动。公司永远欢迎创新思想和技术,无论它是来自内部还是外部,我们还要经常从全球的角度来看待一切领先的事物。在尊重当地的自主性的同时,追求花王集团的全球性效率和利益。联合利华的使命:让您的生活更具活力活力。公司发展战略:集中化战略在联合利华得到了充分体现:一是企业集中化,1999年,把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司,使经营成本下降了20%,外籍管理人员减少了3/4;二是产品集中化,
4、果断退出非主营业务,专攻家庭及个人护理用品,食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列,取得了重大成功;三是品牌集中化,虽然拥有2000多个品牌,但在中国推广不到20个,都是一线品牌;四是厂址集中化,今年5至8月,通过调整、合并,减少了3个生产地址,节约了30%的运行费用。本土化战略:联合利华实行全方位的本土化:人力资源本土、采购本土化、资本运作本土化、形象本土化、研究本土化、品牌本土化等。这一系列的本土化使联合利华得以在异国土壤生根发芽。强强联合2003年11月,百事公司与联合利华建立了一家国际性合资公司,双方各占50%的股份,在世界各地指定市场中经销立顿即饮茶饮料。作为立顿品牌拥有者,联合利华提
5、供品牌,百事公司负责生产和营销。纵向一体化联合利华的立顿享誉全球,联合利华不仅在茶的种植、加工、经销方面积累了丰富经验,而且具有完善的研发能力。联合利华在全球各地均有茶叶机构,如在肯尼亚有自己的茶叶种植园,在中国云南也有自己的茶叶种植园,在印度有茶叶研究机构。经营管理策略1.“成长之路”战略计划20世纪90年代中期开始,联合利华公司出现了销售下降,利润率降低、股票的收益率下降等问题。面对外部环境的变化,2000年2月,联合利华实施了一项名为“成长之路”的战略计划,主要是实施剥离、创新和收购战略,调整和优化全球资源配置,聚焦核心品牌业务,提出在5年内裁员3.3万人,关闭130家工厂,通过这些
6、措施,使其每年节省39亿欧元成本,400多个主要品牌年销售额增幅达到5%—6%,营业利润率上升到16%以上。(1)内容及实施步骤首先,是剥离战略。2001年l0月,联合利华将DiverseyLever商务清洁公司卖给了JohnsonWax专业公司。到2002年,联合利华将计划建立的130家工厂削减到75家。联合利华又从1600个品牌中选出400个核心品牌予以保留,其目的就是要改善品牌在各自价值链中间的战略定位,并将精力集中于市场和促销方面。到2002年为止,联合利华已经清理了50多项业务,涉及690多个品牌,这些品牌都不再适合未来的发展战略,而保留下来的那些品牌,都是在某个特定的市场或是地
7、区具有相当强劲的竞争力,如百乐门(Hellrnann)、和路雪(Wal1)、力士(Lux)、还有碧浪(Persil)等。通过一系列的品牌清理,联合利华的品牌组合得到了优化,核心品牌在整个公司销售的占有率由1999年的75%上升到了2003年的90%。其次,是创新战略。联合利华在三大洲建立了六个研发中心,将精力集中于开发应用多种新技术,并将创新成果转化到未来的品牌价值中去,以塑造新品牌,更好地满足消费者的需求。第三,是收购
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