经理全面管理技能提升训练

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1、新任经理全面管理技能提升训练━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━培训-时间：2012年3月3-4日上海3月17-18日北京3月24-25日深圳培训-对象：新上任主管、经理，即将晋升主管、经理的人士培训-费用：2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）会-务-组-织：环*球*企*业*培*训*网联系-电话：021-5161*9970/010-5129*9814/0755-6128*0709━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程☆背景】企业的发展壮大，需要管理干部的快速成长；面对越来越激烈的

2、市场竞争，需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部，尤其是新任的主管经理，从专业岗位转换为主管经理后，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强，干部自身忙而累，累而烦，久而久之麻木倦怠！新任经理全面管理技能提升训练培训帮助新任经理、主管等企业管理干部，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，理解人事管理的相辅相成，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短中层干部的

3、成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【培训☆收益】1.建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索2.理解管理者在企业里应承担的责任，角色身份，应表现出的态度和意识3.掌握把工作管好的方法和技巧–计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新4.掌握带人带团队的方法–培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计5.促进自我提升–时间管理，高效工作方法，职业认识与修养━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

4、━━━━━━━━━━━━━━━━━【课程☆大纲】第一部分自我管理一、管理与角色认知1.从专业走向管理后，如何实现角色转换？2.管理的目的是什么？3.管理者要承担哪些管理责任？4.管理者如何确立自己对上，对下，对中的身份定位？5.管理者应具备的基本管理态度与意识6.管理者应具备哪些管理和领导技能？【讨论互动】：你是如何理解管理及角色的？二、管理者工作方法1.时间管理?时间分析：我的时间用的有效吗？?时间管理的四个象限?四个象限的策略和目标?管理者如何识别轻重缓急？?好钢用在刀刃上–如何抓住工作的重中之重？【参考工具】：时间分析表【案例分析】：周经理的时间表【互动讨论】：部门经理的第二象

5、限工作有哪些？2.其他常用工作方法?结构分解法?重点管理法?头脑风暴法?项目管理法?目标管理法?PDCA?SWOT?5W3H?SMART第二部分工作管理一、工作管理–工作计划1.计划为何重要？2.制定计划的步骤3.目标制定SMART原则4.如何做工作分解？5.工作评估与排序6.工作资源安排【工具演练】：用WBS工具做工作策划与分解【工具模板】：WBS参考模板【参考模板】：工作计划EXCEL表格二、工作管理–工作组织1.什么是工作组织？组织的目的是什么？2.企业组织结构设计的目的3.部门岗位设置4.如何做职位分析？5.工作组织原则【模板分析】：岗位说明书【模板参考】：工作分析表三、工作

6、管理–执行控制1.企业执行力差的管理因素【讨论互动】：执行不力的管理因素2.工作执行控制的策略3.工作控制方法与工具?分段控制法?三要素控制法?稽核控制法?数据控制法【工具演练】：控制卡设计练习【参考工具】：三要素控制卡【案例分析】：三要素控制卡工具的应用【案例分析】：分段控制法应用【案例分析】：稽核控制法应用4.目标管理与绩效考核?目标设置与绩效计划a)企业目标分解方法b)如何确定下属考核内容c)如何对考核内容设计量化标准？d)提前约定评价与奖惩办法e)绩效计划沟通与承诺【模板参考】：销售人员考核项设置【模板工具】：绩效考核计划表【模板工具】：绩效承诺书?绩效跟踪反馈与辅导a)如何

7、建立绩效数据与记录b)对工作绩效进行跟踪和反馈c)绩效过程控制【模型参考】：绩效反馈模型?绩效考核与面谈a)绩效考核的步骤与内容b)绩效面谈的技巧和方法?奖惩与结果应用?奖励及时发放的重要性?如何设计公平合理的奖金制度四、工作管理–工作改善1.改进与创新意识2.发现问题的方法3.问题分析与解决模型4.建立改善机制【参考工具】：问题解决8D模型第三部分人员与团队管理一、沟通技能1.对上沟通应掌握的方法及注意之处A.接受命令B.请示建议C.汇报工作【互动讨论】