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1、电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流梯队二期集训“高标准、严要求”——为苏宁连锁快速发展增添新鲜活力 随着集团连锁伟业的高速发展,各体系对管理人员的数量需求和能力要求越来越迫切,集团1200工程的实施,已逐步缓解公司基层管理人员缺乏的问题,但是,各体系中层管理人员的缺乏,已经成为制约集团连锁发展顺利推进和管理效率进一步提高的瓶颈。集团在2002年就已经提出“自主培养、内部选拔”的人才培养方针,这就要求各管理中心进一步贯彻上述方针,彻底抛弃新聘人员“召之即来,来
2、之能战,战之能胜”的急功近利的人才使用思想,而是要通过大规模的人才培养计划来解决人才短缺的问题,因此集团决定启动人才梯队项目,专门负责对各体系中层管理干部的招聘、培训、考核评估工作。2004年上半年成功实施的一期店长工程,为梯队项目的实施奠定了操作基础、提供了样板,2004年11月-12月,梯队一期培训于南京炮兵学院展开,梯队人才培养计划正式开始实施,在一期梯队培训经验的基础上,2005年4月,梯队二期培训按计划如期进行。2005年4月11日至4月25日,梯队二期的集训在南京炮兵学院国防训练基地
3、举行,共有199名学员参加了此次集训,其中外聘部长166人,在职33人。通过集训期考核,有197人集训合格,有2人因工作时间、不认同企业文化等原因主动离职。整个集训过程中安排2天军训、4天的公共课、7天专业理论课、1次夜行军拉练、1天参观、两次拓展活动,在培训过程中全程实行军事化管理,期间安排了1次企业文化课考试。本次集训所解决的主要问题有:(1)通过军训、企业文化公共课、专业理论课的学习初步解决新员工对企业的认知及思想融入问题;(2)学员通过公共课的学习,较为深入的了解企业发展史及企业的管理理
4、念,了解企业组织架构及相互之间的工作衔接;(3)通过专业理论课程的学习,学员初步了解本体系的组织架构、各部门职责内容及相关制度、流程及操作标准,为后期部门实习打下了良好的基础;(4)完成了学员集训期的考核工作,为该批学员转正提供依据。对于梯队二期这些不论是外聘新入职的员工,还是公司内部选拔的员工,他们都有着一定的工作经验,有着不同的人生和工作经历。经过15天的集训,这些来自全国30多个城市的员工们,他们的集训到底是什么样的呢?炮院军训真有趣五湖四海来相聚都是高手有一比参加活动很积极早睡早起有规律
5、衣服晾晒要规矩排队方便别着急每天还有日光浴按时吃饭和洗衣四菜一汤还有鱼大米馍馍和稀饭十人一桌要做齐新疆同志有六位都是领导带团队等到军训一结束炮院司令松口气总算大家没掉队教官摸摸领帽徽说道谢谢哥几位一首梯队学员的打油诗形象描述了梯队二期学员的集训生活。军训:梯队二期共有199人先后进驻基地参加集训,按照50人一班组成四个方队配置4名教官进行日常训练及管理。此次集训对军训内容进行了简化,通过两天的集中军训及全程日常军事化管理,从常规军事化的四面转法、齐步、正步、军姿训练培养学员吃苦耐劳、帮助树立团队
6、观念,强化整齐划一的纪律意识及服从意识。公共课:4天公共课期间共有6名讲师前来授课,每位讲师授课结束后按照25%的比例(不少于50人)抽取一定数量的听课学员填写“讲师考评调查表”电话营销专家——王家荣整理电话营销培训XinXin100.COM欢迎交流,汇总6位讲师的考评调查表,综合考核项目总得分为93.45分,学员普遍认为通过每节公共课程的学习,基本达到该课程授课的目的,能够掌握该课程的核心内容;同时学员对此类课程也热情的提出了一些建议。专业课:本次集训期间共计7个体系安排了7天的专业课程,主要
7、以各体系各部门组织架构、职责介绍为主,部分体系穿插相关制度、流程的介绍(如财务体系),通过该阶段的学习,学员初步了解本体系的组织架构、各部门职责内容及相关制度、流程及操作标准,为后期部门实习打下了良好的基础,同时利用总部、大区各部门负责人的授课达到了熟悉人员的目的,并让各体系对该批学员有了初步的了解、认识。通过店长工程、梯队一期集训的运作,在结合以往授课的经验教训和与各体系的充分沟通的基础上,本次集训各体系除营销、财务,其它体系基本开发出所属体系的培训教材、课程内容、讲师队伍并提供了相应的内部教
8、材,学员课前可根据整体课程安排做好准备工作,从而进一步提升授课效果,课后可以进行复习工作便于更好的掌握;本次集训课程安排是充分在与各体系讨论沟通并结合培养对象的基础上确定下来的。在培训时间上,此次没有采用“一刀切”的方式固定授课时间,而是在综合各体系根据自身体系课程内容的基础上确定的,这样充分保证了集训授课时间的有效利用,避免了梯队一期各体系课程安排不紧凑从而出现浪费时间的现象;在培训内容上,各体系主要围绕岗位职责、工作内容并通过沟通交流的方式进行经验交流,利用集中授课的机会让学员对各自所属部门
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