关于印发《“五一”旅游安全检查工作方案》的通知.doc

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1、珠海市文化体育旅游局关于开展2014年国庆假期旅游安全保障工作的通知横琴新区社会事业局，各区文体旅游局（旅游局），各功能区社会事业局（经济发展局），各旅游企业：为切实抓好国庆假期旅游安全工作，根据省旅游局《关于认真做好2014年国庆假期旅游安全保障工作的通知》要求，为维护旅游者和旅游企业合法权益，有效促进旅游服务质量提升，进一步推动假日旅游经济健康有序发展，现就做好我市国庆假期旅游安全保障工作，通知如下：一、工作目标各区旅游部门及各旅游企业要提高思想认识，加强组织领导，充分认清做好国庆假期旅游安全保障

2、工作的重要性和必要性。要认真贯彻落实中央和省、市领导关于安全生产工作重要讲话和批示精神，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管”的原则，结合旅游行业工作特点，从严、从细、从实，持续做好旅游安全各项工作。18各区旅游部门要督促企业认真履行安全生产经营主体责任，引导企业加强组织领导、加大安全投入、健全规章制度、完善安全设施、规范操作规程；各旅游企业要结合自身实际，从消防安全、交通安全、食品卫生安全、特种设备安全、治安防范等方面入手，开展隐患排查整改，夯实安全生产经营基础。二、工作任务要做好旅游高峰接待和防汛防

3、风准备工作，并突出抓好以下重点工作：（一）构建旅游安全防护网。旅游接待点要严格实施容量管控，不准超负荷接待游客。星级饭店、A级景区要严格落实食品安全管理规定，确保食品采购、储藏、加工、食用环节不发生问题。尤其要做好海岛旅游、水上游乐安全工作，注意做好用电安全，落实医疗救护等安全保障措施，防范地质灾害导致安全事故发生。(二)强化旅行社安全管理。要严把用车关，杜绝使用手续不全。证照不符、安全要求不达标车辆。要教育导游和领队做好行前准备和安全检查，履行好旅游安全告知义务。要投保与自身安全风险匹配的保险，根据

4、自身能力科学、安全、合理地安排路线，严禁超能力、超负荷接待经营。要加强旅游团餐管理，选择符合资质、卫生信誉度好的餐饮单位，严防发生群体食物中毒事件。（三）加强消防安全、特种设备安全监督管理。18配合消防部门加大对低星级饭店检查力度，坚持“回头看”，落实隐患整改。配合林业部门加强生态景区防火巡查，防止因游客用火不当，造成森林火灾事故。配合质监部门加强对旅游景区客运索道、大型游乐设施安全监管，确保安全运行，营造安全、稳定、和谐的旅游大环境。三、工作要求（一）高度重视，把安全工作放在首位。各区旅游部门、各旅

5、游企业要坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强领导，精心组织，落实安全责任，强化安全监管，针对今年国庆前后旅游旺季特点，制定工作方案，完善应急机制，全面细致部署各项安全保障工作。主要领导要亲自抓，深入一线加强督导。（二）明确责任，严格落实安全监管责任。根据安全管理属地管理的原则，各区文体旅游部门负责本地区旅游企业的安全管理，并对照《广东省旅行社旅游安全检查规范》、《广东省星级饭店旅游安全检查规范》、《广东省A级景区旅游安全检查规范》组织旅游企业开展自查，在企业自查的基础上开展“回头看”，查摆

6、问题，切实整改隐患。（三）加强值守，做好信息互通及上报。18国庆前后，我市进入强对流天气多发季节，各区旅游部门要密切关注预报预警信息，做好防范准备，强化领导带班值守制度，确保通讯畅通。要严格执行安全事故报告制度，一旦发生旅游突发事件，要及时妥善处置，并上报有关情况。各区旅游部门要将附件2、附件3，各旅游企业要将附件1于9月29日前上报至我局市场监管科（电话：2630738，传真：2602939）。附件：1.旅行社旅游安全检查规范、星级饭店旅游安全检查规范、A级景区旅游安全检查规范2.2014年国庆假期

7、旅游安全检查情况统计表3.2014年国庆假期旅游安全隐患排查和整改情况登记表珠海市文化体育旅游局2014年9月18日18附件1广东省旅行社旅游安全检查规范最高得分分档计分检查得分一安全管理20（一）管理制度2（二）检查制度2（三）宣传教育培训制度2（四）服务质量稽查制度2（五）奖惩制度2（六）处置突发事件应急预案制度2（七）食品安全管理制度2（八）安全事故处理及报告制度2（九）旅游包车管理制度2（十）车辆及驾驶人管理制度2二安全履约8（一）建立游客资料登记制度，组接团按相关规定签订旅游合同41游客登记

8、记录资料22签订组接团旅游合同2（二）严格遵守旅游汽车租赁制度41建立旅游汽车租赁制度22签订《旅行社旅游团队接待用车合同》，合同中明确包括旅游包车牌等牌照齐全，车辆购买相关保险等内容2三旅游保险12（一）按相关规定足额投保旅行社责任保险61足额投保旅行社责任保险22自愿积极参加统保示范项目23有效期内的保险合同218（二）宣传并推荐购买旅游意外保险6最高得分分档计分检查得分1宣传并推荐购买旅游意外保险及特种旅游项目等其他险种22购买旅游意外保险90%以