如何管理上司课后测试

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1、测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.对下属来说，上司最有杀伤力的四个字是： √A  我全知道B  责任在他C  我不知道D  责任在我正确答案： C2.沟通的三个环节依次是指： √A  表达、反馈、倾听B  表达、倾听、反馈C  反馈、倾听、表达D  反馈、倾听、表达正确答案： B3.人与人之间要过的三关是： √A  金钱关、情感关、人缘关B  认同关、情感关、信任关C  文凭关、人情关、心理关D  学历关、笔试关、面试关正确答案： B4.沟通的金钥匙是指： √A  赞美B  微笑C  利益D  礼品正确答案

2、： A5.下属在给上司“搬梯子”时，需要格外注意的是： √A  角色B  方式C  态度D  时间正确答案： C6.下属在给上司汇报工作时，上司往往最想听到的是： √A  事情的结果B  事情的过程C  员工的感受D  遇到的困难正确答案： A7.在和上司讨论问题时，下属最好是给上司出（）题。 √A  单选题B  多选题C  简答题D  论述题正确答案： B8.面对工作中的责任、风险、荣誉和利益，下属和上司沟通中应该： √A  承担荣誉，推卸责任B  承担利益，推卸荣誉C  承担责任，推卸荣誉D  承担风险，推卸利益正确答案：

3、 C9.根据作者的观点，以下选项不属于管理上司的途径的是： √A  让上司高兴B  让上司知道C  让上司轻松D  让上司省事正确答案： A10.在沟通效果中，文字、声调、体态语言占的比例分别是： √A  38%、7%、55%B  55%、38%、7%C  38%、55%、7%D  7%、38%、55%正确答案： D判断题11.上司手中的资源是有限的，不可能平均分配给每个下属。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确12.如果领导不信任下属，根本原因是领导性格多疑，和下属关系不大。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误1

4、3.作为下属，能事前汇报的坚决事前汇报，实在没办法再事后汇报。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 正确14.管理上司不是要管理他这个人，而是要影响他的心态。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误15.下属在与上司沟通时，最恰当的沟通方式是父母型。此种说法： √ 正确 错误正确答案： 错误