欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:32420626
大小:205.50 KB
页数:4页
时间:2019-02-04
《如何管理上司课后测试》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1.对下属来说,上司最有杀伤力的四个字是: √A 我全知道B 责任在他C 我不知道D 责任在我正确答案: C2.沟通的三个环节依次是指: √A 表达、反馈、倾听B 表达、倾听、反馈C 反馈、倾听、表达D 反馈、倾听、表达正确答案: B3.人与人之间要过的三关是: √A 金钱关、情感关、人缘关B 认同关、情感关、信任关C 文凭关、人情关、心理关D 学历关、笔试关、面试关正确答案: B4.沟通的金钥匙是指: √A 赞美B 微笑C 利益D 礼品正确答案
2、: A5.下属在给上司“搬梯子”时,需要格外注意的是: √A 角色B 方式C 态度D 时间正确答案: C6.下属在给上司汇报工作时,上司往往最想听到的是: √A 事情的结果B 事情的过程C 员工的感受D 遇到的困难正确答案: A7.在和上司讨论问题时,下属最好是给上司出()题。 √A 单选题B 多选题C 简答题D 论述题正确答案: B8.面对工作中的责任、风险、荣誉和利益,下属和上司沟通中应该: √A 承担荣誉,推卸责任B 承担利益,推卸荣誉C 承担责任,推卸荣誉D 承担风险,推卸利益正确答案:
3、 C9.根据作者的观点,以下选项不属于管理上司的途径的是: √A 让上司高兴B 让上司知道C 让上司轻松D 让上司省事正确答案: A10.在沟通效果中,文字、声调、体态语言占的比例分别是: √A 38%、7%、55%B 55%、38%、7%C 38%、55%、7%D 7%、38%、55%正确答案: D判断题11.上司手中的资源是有限的,不可能平均分配给每个下属。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 正确12.如果领导不信任下属,根本原因是领导性格多疑,和下属关系不大。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 错误1
4、3.作为下属,能事前汇报的坚决事前汇报,实在没办法再事后汇报。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 正确14.管理上司不是要管理他这个人,而是要影响他的心态。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 错误15.下属在与上司沟通时,最恰当的沟通方式是父母型。此种说法: √ 正确 错误正确答案: 错误
此文档下载收益归作者所有