需求解析与隐性需求的界定

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1、主题文章*需求解析与隐性需求的界定○罗永泰卢政营摘要目前，营销学中关于需求概念与营销导向企业利益相关者范围的扩大，也会形成多元需求层次，的研究成为学者日益关注的领域。本文通过文献分析，并按照企业营销倾向的重视程度进行有序的排列，体从信息经济和价值感知两方面描述阐释了需求研究的现需求分析与营销观念演进的匹配关系。相关成果；并通过实证分析，发现企业营销倾向在经一、需求概念辨析历了产品导向、服务导向与关系导向的演变之后，需求导向的重要性不断提升。由此，本文界定了隐性需传统营销观点认为，需要是没有得到某些基本满求的内涵，探讨了隐性

2、需求研究对于拓展营销学研究足的感受状态；欲望是想得到基本需要的具体满足物视野的理论价值和实际意义。的愿望；而需求是对于有能力购买并且愿意购买的某关键词隐性需求；显性需求；营销范式；营销个具体产品的欲望。但这种关于需求概念的认识正逐倾向渐被多元化的需求定义所取代。*本文为国家自然科学基金资助项目（70572067）阶基于数量视角的观点认为，产品的市场需求是一段成果定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市[3]场环境和一定的市场营销方案下购买的总量；是一随着新经济时代的到来，经济形态的根本性改变[4]定时期内市场上产品的

3、销售数量。将促使企业越来越关注消费者的“服务元素”、“体验基于心理视角的观点认为，需求是人的一种主观元素”和“需求元素”，适应消费者需求导向的经济形心理状态，是人们为了延续生命和发展自身，并以一[1]态，开发消费者隐性需求成为企业持续的利润源泉。定方式适应生存环境而产生的对客观事物的要求和欲美国学者里克·卡什在《供需新规则》中首先预见了[5]望；需求是人类从事一切活动的基本动力，是消费[2]需求经济时代的来临。[6]者产生购买想法，从事购买行为的直接原因；需要营销的需求定律表现为：需求是不断增长的，需[7]是指感受到的匮乏

4、状态；需求是人们心里感到的正求的增长是质的无限性与量的有限性的统一，质的无[8]常生活的某个或某些方面被剥夺的状态；需求是客限性是种类的多样性与层次性的统一。人总是不满足观刺激通过人体感官作用于人脑所引起的某种缺乏状于现状，需求不断增长。人口数量的增加有一定的限[9][10]态；需求驱使一个人做某事的基本力量。度，因而总需求量的增加也会有一定的限度。当某种基于经济视角的观点认为，需求是购买者的希望东西的数量基本上能够满足需求之后，就会追求“质”[11]状态与实际状态之间存在的缺口产物；需求是以购的提高和改进，并且不断研制出

5、新的产品；当一种新[12]买力为支持的欲望；当个体拥有了购买力时，欲望的物品（新的质）得到消费者认同后，数量就会逐渐[13]转化成需求；消费需求是指人们为了满足物质和精增多，“量有限”和“质无限”是相互转化的。不同情神文明需要而对物质产品或劳务产品所具有的有货币境与角色的人有着多样化的需求，需求的多样性又反[14]支付能力的需求，具有可诱导性。映了不同的需求层次与形式，这种差异是有序的，是基于历史视角的观点认为，消费者需求使消费者按需求的程度对人生存发展的重要性来排列的。同理，22南开管理评论2006年9卷,第3期第页22

6、-27主题文章主题文章[15]为获得生存和发展而产生的一种要求和欲望；潜伏表1需求观点与特性的分类研究需求是指现有产品或劳务尚不能满足的、隐而不现的[16]姓名年代分类/观点特性需求状况。由此可见，对于需求的分析与理解，虽然存在一户川行男1987有意识和无意识需求范晓屏1996隐性需要、显性需要定的差异，但存在一定的同质性。对于需求以及相关需陈树公2000明确需要、隐含需要要和欲望概念的分析归纳，我们可以得出需求的特征：上升化、多元化、结构化、知识化、个张蓓2002(1)需求针对一种生理和心理不满足的状态，如基本的性化、国

7、际化、绿色化曾艳2003外在性需求、内在性需求必需品、缺乏、贫穷、匮乏、因缺少某事物而受苦等。信息认知：知识需求分类：个体需求与群体需求；从企业与消费者(2)需求表现为一定的时间和序列发展趋势，如将要、杨小云、陈雅2004目标需求与一般需求；职业需求与专业需求；核心需求与非核心需求需求信息的认知快要、要是、如果、迟疑等。(3)需求具有一定的情感与不对称角度进张晋萍2004认知需求（NeedforCognition）行分析，认为顾特色，如求助、请求、意愿、义务责任、必须、苛求等。陈娜、魏浩2004现实需求、潜在需求客需求状态

8、是一(4)需求具有质与量和主客体的统一性，如缺乏某量、基本需求、特殊需求、潜在需求、不可个不断认知和学马沁怡2004预知需求习的过程需要某人、对某人有欲望、应该做某事、缺乏某事物、黄以宽2005显性需求、隐性需求对他人要求高等。(5)需求可以进行探查、挖掘和诱导，陶江2005具体需求、抽象需求如讨、索取