【5A版】礼品培训--如何做好大客户营销方案.ppt

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1、如何做好大客户礼品营销方案刘明晖Version1.02010.5礼品基础知识礼品营销基础知识礼品营销方案制作本期重点礼品营销方案案例展示因需而生从礼品谈起（礼品基础知识篇）几个问题赠送过的礼品种类（3种）赠送过的最贵的礼品和目的礼品的来源渠道你认为自己赠送的最成功的礼品?几个问题你自己接受过的礼品（3种）接受过的最贵的礼品和目的礼品的来源渠道自己最喜欢或依然珍藏的礼品?礼品Gifts互动过程人礼品产生于互动之中人沟通信息交换信息礼品Gifts送礼人Giver礼赠过程受赠人Recipients赠送礼品接受赠

2、送通过礼品传递心意为送礼人回馈价值表示感谢接受认可礼赠过程礼赠过程定义礼赠过程——是在人和人（一方同另一方）互动过程中，送礼人按照自己的礼赠需求，将礼品赠送给受赠人的过程整个过程。送礼人通过礼品传递心意，受赠者通过礼品感受送礼人的心意，同时为送礼人回馈价值。礼赠行为需求产生阶段礼赠准备阶段礼品赠送阶段礼赠行为产生结果引发的礼赠的特殊事件（主动、被动）礼赠性质（目的性、礼仪性、商业性质、回赠）希望达到某种目的，传达某种信息设想预期达到的礼赠效果礼赠过程礼赠行为需求产生阶段礼赠准备阶段礼品赠送阶段礼赠行为产生

3、结果礼赠对象的确定自我身份认定礼品包含信息确定礼品的确定（种类、价值、方式、包装……）礼赠过程礼赠行为需求产生阶段礼赠准备阶段礼品赠送阶段礼赠行为产生结果礼赠时间礼赠方式礼赠场合礼赠礼仪礼赠过程礼赠过程礼赠行为需求产生阶段礼赠准备阶段礼品赠送阶段礼赠行为产生结果积极成果负面效果没有效果（是否再次礼赠的必要）礼品Gifts送礼人Giver礼赠过程受赠人Recipients赠送礼品接受赠送通过礼品传递心意为送礼人回馈价值表示感谢接受认可礼赠过程?观感礼赠目的礼品种类礼品包装礼品作用礼品涵义颜色外形赠礼人受赠者

4、彼此关系档次价值受赠者对礼品传达信息的“观”和“感”由观而感礼品的本质作为一种特殊的信息媒介，一种物品成为礼品后就包含了大量的内在信息礼品的本质?礼品作为赠礼人与受赠者之间的信息媒介与桥梁一定重视礼品所传达的内在信息赠礼人的个体及身份社会信息礼赠目的赠礼人与受赠者之间的社会关系、熟悉程度赠礼人对受赠者身份地位的认证及尊重程度赠礼人对于礼赠要达到的效果的重视程度赠礼人对受赠者的性格、喜好等个人因素等的了解程度礼品自然信息、价值、作用及涵义礼品是什么?心意礼自心生送礼品就是送心意礼品的本质礼品的定义什么是礼品

5、？礼品是在礼赠过程中，送礼人无偿赠与受赠者用来传递信息、表达情感的媒介。什么是礼品？免费所有的礼品，无论用什么形式赠送，主观上均为免费赠与。而送礼人不对受赠者带有直接的价值要求。目的性所有礼品需求产生于人和人之间的礼赠互动之中，这种互动是带有目的性的。没有目的性给予的物品，不叫礼品。传递信息作为礼赠行为中送礼人和受赠人之间的媒介，礼品要起到信息传递的作用。无论你送什么给受赠人，受赠人都会根据你赠与的物品感受你要表达的信息。?作为礼品并不是所有物品都能装进这个礼品盒里的礼赠文化起源礼品相关属性礼赠相关要素礼

6、品和商品的区别礼赠文化起源泱泱中华，自古以来就以“礼仪之邦”著称于世。从远古时期感恩父母、祖先的祭祀活动，古代的民俗风情，到现在的人文关怀。随时间的推移，几千年来，已慢慢形成一种礼仪文化。“礼尚往来”、“礼多人不怪”、“来而不往非礼也”千百年来已经成为中国人的文化传统。礼赠文化起源礼赠文化发展祭祀牺牲、附属国进贡民俗风情、礼节交往、特有目的增进情感、维系关系、信息传播、公关促销、人文关怀起源古代现代礼赠文化起源礼赠场合礼品内涵礼品种类礼赠目的礼赠习俗礼赠理由礼赠对象礼品价值品牌策略宣传活动营销计划业务推广

7、您在礼品选择时是否考虑了这些问题？礼赠送对象社会属性：消费者、用户、商业客户、公关对象、内部员工…自然属性：年龄、性别、职业、消费水平、层次…关系属性：陌生人、亲友、熟识、商业关系、公关对象、上下隶属礼赠目的及理由目的:广告、产品推广、公关、品牌、表彰、情感表达…理由:嘉奖、庆祝、纪念、假日促销、积分回馈…礼品的种类、内涵及价值种类：工艺、消费品、装饰、文具、电器…内涵：寓意、思想性、艺术性、趣味性、纪念性…价值：限量稀有、定制、珍贵、普通、廉价礼赠的时间及间隔礼品赠送的时间：事件前、事件中、事件后、产品

8、购买前、购买后，商业活动前、活动中、活动结束，公关前、公关后…礼品赠送的间隔：积分、年度、节日、活动周期…礼赠相关要素礼赠的场合上门、约会、卖场、活动地点、公司领取、邮寄…礼赠的习俗节日、民俗、地方习俗礼品的多样性及用户需求单一礼品、分类礼品、礼包确保接受礼品的用户均为直接礼品使用用户，至少满足接受礼品的用户为间接礼品使用用户。与营销计划、宣传活动配套（商业）选定的礼品，因该与将要进行的产品业务推广，宣传效果配套，以达到最大的