绩效管理的变革与创新研究

《绩效管理的变革与创新研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、2014年1月第12卷第1期荩管理学研究湖北经济学院学报Vol.12No.1Jan.2014江畅：论智慧JournalofHubeiUniversityofEconomicsdoi:10.3969/j.issn.1672-626x.2014.01.014绩效管理的变革与创新研究122吴绍棠，龙玎，夏天（1.武汉大学中国产学研合作问题研究中心，湖北武汉430072；2.武汉大学经济与管理学院，湖北武汉430072）摘要：绩效管理作为人力资源管理中最基本的职能活动，伴随着企业经营模式和外界环境的变化，经历了从传统财务指标考核到面向客户、股东、员工发展等多维一体的战略转变。经历了大半个世纪

2、的发展，战略绩效管理、适应性绩效、针对核心员工、团队、高管的绩效管理等新概念相继进入人们的视野。本文通过梳理和整合绩效管理的发展线索，从宏观到微观，从观念、目标、对象到概念、工具等方面综合论述绩效管理的变革和创新研究。关键词：绩效管理；适应性绩效；战略绩效管理中图分类号：F630.3文献标识码：A文章编号：1672－626X（2014）01-0083-06自采用科学方法探索管理实践以来，绩效便是具，难免产生抵触情绪，因此绩效管理常陷入“众矢无法绕开的话题。管理就是基于对人、财、物的协调之的”的困境，难以发挥其指导性和战略性的作用。实现既定目标，这个目标可以是员工满意度的提为克服这种弊

3、端，长久以来研究者们一直致力于从高、财务指标的改善、产出效率的提升等等。总而言管理理念、管理工具、考核指标等方面对绩效管理之，企业可以通过这些指标来衡量业绩，而业绩目系统体系进行完善，如从20世纪初仅有财务指标标正是所期望达到的绩效。尽管不同学者对绩效管衡量企业绩效到如今的战略性平衡记分卡、全面绩理的解释视角有所区别，但是不同定义的核心和关效管理等方法的涌现，这种思潮将绩效管理的职能键点却是一致的。首先，绩效管理是一个需要多方导向了正确的方向，即管理的真正目的是提高现有面配合的系统工程；其次，绩效管理必须是从对组绩效水平并指导下一阶段绩效改进。随着管理复杂织的目标和计划界定开始，没有

4、目标的绩效管理活性特点的日益突显，为了应对多样化的冲击，绩效动没有意义；再次，需要定期对绩效进行衡量和评管理本身也在不断创新。本文将从绩效管理的发展价；最后，所得的绩效评价结果要应用于下一阶段脉络入手，在宏观绩效管理的模式理念和微观绩效[1]的绩效改善。管理工具两大方面对近年来绩效管理的变革和创在现实的管理实践中，绩效管理活动每天发新进行总结和梳理，以期为为绩效管理的发展提供生，甚至在某些关键岗位需要对员工工作绩效进行可借鉴的思路。实时监控，是使用频率最高的人力资源管理实践活一、绩效管理的发展沿革动。但是由于操作不当或观念没有及时转变，管理管理的最终目标是实现组织的绩效改善，虽然者常

5、把绩效管理等同于流于形式的填表格、走过场绩效管理的概念直至20世纪70年代才被明确提考评活动，而被考核者则视其为强制性的排序工出，但绩效管理和绩效改善的思想却始终紧密围绕收稿日期：2013-11-07基金项目：武汉大学自主科研项目（20130310）作者简介：吴绍棠（1984－），男，湖南浏阳人，武汉大学讲师，管理学博士，主要从事组织行为与人才开发研究；龙玎（1990－），女，湖北武汉人，武汉大学经济与管理学院硕士研究生，主要从事人力资源管理研究；夏天（1990－），女，湖北武汉人，武汉大学经济与管理学院硕士研究生，主要从事人力资源管理研究。832014年1月湖北经济学院学报第12卷

6、第1期着管理学的发展而发展。从绩效管理工具的角度来成果。看，绩效管理的发展历经了一个多世纪。1900年杜（一）绩效管理观念的变革与创新邦三兄弟提出了以财务比率金字塔为基础的杜邦绩效管理在观念上经历了从传统的绩效考核分析法和投入产出分析法（ROI）概念，倡导通过考到全面的、战略的绩效管理的转变。早期传统绩效察企业的投入资源与既得收益之间的关系来评价考核以“经济人”假设为理论基础。在企业主眼里，企业绩效，明确了量化衡量绩效指标的思想。1920员工与机器设备、厂房一样，仅仅是一种创造利润年GeoffreyChandler、H.ThomasJohnson建议用更的工具，必须尽量节约和控制人工

7、成本；而在员工加多元化的财务指标来考察绩效，包括现金流量变眼里，自己作为一名打工者，与企业主之间是纯粹化、资产负债率、利润率等。这种以财务数据衡量绩的经济雇佣关系，他不会也不愿意去主动关心企业效的思路持续了半个世纪之久，直至20世纪80年的发展。因此在员工的管理方式上，企业主设置种代，R.Kaplan和T.Johnson首次指出单纯的财务种条条框框控制员工的行为，以达到降低成本的目指标无法真实反映企业发展状况的弊端，并在著作的。简单而言，传统的绩效考核思想