变革与创新管理

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1、变革与创新管理%1.案例：三个和尚有一句老话，叫“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。如今，这三个观点过时了。现在的观点是“一个和尚没水吃，三个和尚水多得吃不完。”有三个庙，这三个庙离河边都比较远。怎么解决吃水问题呢？第一个庙，和尚挑水路比较长，一天挑了一缸就累了，不干了。于是三个和尚商量，咱们来个接力赛吧，每人挑一段路。第一个和尚从河边挑到半路停下来休息，第二个和尚继续挑，又转给第三个和尚，挑到缸里灌进去，空桶回来再接着挑，大家都不累，水很快就挑满了。这是协作的办法，也叫“机制创新”。第二个庙，老和尚把三个徒弟都叫来，说我

2、们立下了新的庙规，要引进竞争机制。三个和尚都去挑水，谁挑得多，晚上吃饭加一道菜;谁水挑得少，吃白饭，没菜。三个和尚拼命去挑，一会儿水就挑满了。这个办法叫“管理创新”。第三个庙，三个小和诡商量，天天挑水太累，咱们想想办法。山上有竹子，把竹子砍下来连在一起，竹子中心是空的，然后买了一个辘轴。第一个和尚把一桶水摇上去，第二个和尚专管倒水，第三个和尚在地上休息。-:个人轮流换班，一会儿水就灌满了。这叫“技术创祈o由三个和诡没水喝，到三个和锻通过不同的办法达到共同的目的，关键在于不局限于固有的思维，发扬了团结协作、良性竞争、开拓创新的精神。故事新解

3、，给我们新的启发！二、竟革1、什么是变革1）人员、结构或技术方而的任何改变;2）变革是一个组织的真实写照；3）变革管理是每一个管理者工作中不可分割的部分，是管理者的工作变得复杂。2、变革的力量1）外部力量：市场-适应消费者需求的变化政府法律和条例一变革的频繁推动力技术-所有行业的变革来源劳动力市场-人力资源管理工作必须变革以吸引和留住这些急需的高技能员工经济-利率、预算赤字和汇率的不确定性2）内部力量：最初产生于组织的内部运营；力量可能包括战略、劳动力队伍、新设备和与员工的态度。3）管理者作为变革推动者：变革推动者-作为催化剂并承担变革过

4、程管理责任的人。任何管理者都可能成为变革推动者。外部咨询人员-对于更大范围的变革而言带来更急剧的变革。3、变革过程的两种不同观点1）风平浪静观:卢因的三步骤模型解冻-可通过以下方式为变革提供准备:增强驱动力，使行为脱离现有状态；减弱制约力，这种阻挠的力量使行为维持现有平衡状态；现状-被认为是风平浪静的；变革-转向一个其他的平衡状态；再冻结-确保变革持久使得新状态能保持较长的吋间，将变革看作对组织平衡状态的一种打破。2）急流险滩观：更适合不确定与动态的环境，与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应。管理者必须在不断的急流中保持机

5、智，管理者面临着持续的变化。今天，管理者必须作好有效且有力的变革管理的准备，因为他们的组织与工作领域面临着变革。3、变革的三种类型1）结构：工作专业化、部门化、指挥链、管理跨度、集权化、止规化、工作再设计及整体的结构设计2）技术：工作过程、方法和设备3）人员：态度、期望、认知和行为%1.变革管理1、发动变革：①识别需加以变革的组织领域⑦将变革行动付诸行动③对变革的阻力加以管理2、变革的类型:1）结构变革-组织的正式设计、分配职权以及决定正规化程度2）技术变革-变革工作的开展方式方法和设备的改变，行业内竞争与创新因素的结果，自动化-以机械取

6、代人力的一种技术变革，计算机化-近来最明显的信息系统变革。3）人员变革-员工工作态度、期望、认知和行为的改变组织发展（0D）-借以改变人员及人际间工作关系的本质和性质的各种方法或方案，旨在使得个体和群体更有效地合作。3、应对变革的阻力:1）抵制变革的原因使已知的东西变成模糊不清和不确定的，威胁到在现状屮已作出的投资，顾虑变革并不符合组织的目标和利益。2）减少阻力的技术一系列可用来减少阻力的技术。3）组织文化变革组织文化阻碍变革是因为它是由相对稳定和持久的因素构成的。组织文化会成为变革的一种特别的阻力，对情境因素的认识，使得文化更有可能变革

7、，大规模危机出现、领导职位易人、组织新而小、文化力弱。4、如何实现文化变革？企业为更好地满足市场需求，围绕企业的关键目标和核心竞争力来设计工作流程，信息化使得企业中的沟通和协调更加充分，组织结构扁平化，管理层级减少。企业屮更多的权利授予基层员工，员工也更多地参与到企业的决策管理中去，尊重和信任成为企业价值观的重要部分。企业中的管理实践变革，必然带來对传统生活方式的变革挑战，企业文化要随之改变，创造支持变革并使变革维持下来的企业环境。企业是人的组织，只有企业的价值观和行为方式改变了，企业才能实现真正的变革创新。这是个社会大变革时代。科学技术

8、发展进步推动了社会、经济的飞速发展，特别是计算机和网络技术的普及应用，世界变得越來越小,知识和信息广泛传播共享使得创新和变革活动更加频繁。全球经济一体化，使得市场竞争更加残酷，企业只有不断的变