电子商务信用风险研究综述

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1、学术研究电子商务信用风险研究综述徐大鹏１２３洪红王超１．电子科技大学经济与管理学院；２．厦门大学管理学院；３．天津大学管理与经济学部【摘要】随着互联网应用的加速普及，电子商务在国内的发展正经历着它的黄金期。然而，电子商务信用风险已成为其进一步发展的主要障碍。鉴于理论与业界都意识到对电子商务信用风险进

2、行管理的重要性和迫切性，本文对相关问题进行较为详细的探讨和总结。【关键词】电子商务信用风险信用评估风险管理一、引言高了小企业的竞争能力。（４）互动性与及时性。通过互联网，商家之间可以直接交流、谈判、签合同，消费者也可以很快地把自己的意见反馈中国互联网络发展状况统计报告的数据显示，我国互联网普及率给商家，而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及已攀升至３６．２％。可以预见在今后相当长的一段时期内，中国互联网服务品质，做到高效互动。（５）个性化需求。可根据使用者的偏好档案普及的步伐将经历一个持续快速的过

3、程。作为互联网技术最重要的应或订制规格，产生满足使用者个性化需求的信息、产品及服务等。用之一，电子商务的发展可谓日新月异，已经对整个社会经济产生了深由于以上种种特性的存在，一方面使得电子商务为各类交易活动刻的影响。提供前所未有的便利条件从而极大地促进了社会经济的高效运行，但然而，信用问题已经成为制约电子商务健康发展的最重要因素。另一方面也使得其在自身的发展过程中容易遭受一类不可回避的问由于网上交易的不确定性和相关信息的不对称性，使得电子商务欺诈题———信用风险。如何在保证电子商务充分发挥其积极作用的同时，问题仍

4、然比较严重。据相关资料显示，２０１１年上半年，我国有８％的网最大限度地控制其所面临的信用风险，是发展电子商务过程中不得不民在网上遇到过消费欺诈，该群体规模达到了３８８０万人。网上消费欺考虑的一个问题，同时也对我们主动识别和准确评估以及有效管理这诈造成了用户对互联网商务类应用的担忧、抵制和排斥情绪，影响了商类风险提出了挑战。务类应用的可持续发展，同时也使得对电子商务信用风险的研究吸引三、电子商务信用风险研究综述了众多学者的注意力。所谓信用风险是指接受信用方拒绝或无力按时、全额支付所欠债鉴于理论与业界都意识到对电子

5、商务信用风险进行管理的重要性务，给信用提供方带来的潜在损失。电子商务信用风险则可以表述为：和迫切性，本文拟对该问题进行较为详细的讨论。文章结构安排为：第由于电子商务活动中信用状态的不确定性，即各交易主体遵守市场合二部分介绍电子商务的概念、类型及特征；第三部分梳理有关文献，归约程度的不确定性而导致交易主体蒙受损失的可能性。由于电子商务纳当前国内外关于电子商务信用风险的研究思路、主要内容和相关方交易具有跨区域、虚拟化、交易双方信息不对称等特点，使得对电子商法；第四部分进行总结，并指出进一步研究的方向和可能面临的挑战

6、。务信用风险的识别、评估与控制较传统交易模式更为困难和复杂。目二、电子商务的概念、类型及特征前，国内外对电子商务信用风险的研究尚处于起步阶段，以案例研究和“电子商务”是２０世纪９０年代初在欧美兴起的一种新型商业模定性描述方法为主，大多是从其产生的原因和信用机制的形成方面来式，它的出现和发展无疑对整个世界经济产生了巨大的推动作用和革呼吁社会加强电子商务信用体系的建立，而利用定量化模型对其进行命性的影响。迄今为止，关于电子商务仍然没有统一的、标准的定义。的研究甚少且很不成熟。一般认为，所谓电子商务（Ｅｌｅｃｔｒｏｎ

7、ｉｃＣｏｍｍｅｒｃｅ），就是利用现代计算机１．电子商务信用风险类型及成因。对于电子商务信用风险的类型技术、网络技术和通信技术，实现整个商务过程的电子化、数字化和网和成因，国内外学者从不同角度提出了自己的看法。络化。在这种交易方式下，人们不再是面对面看着实实在在的货物、靠王锋等（２００５）认为电子商务交易的风险主要来自三个方面：（１）计纸质单据进行交易，而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完算机网络方面的风险。计算机和网络软硬件方面的风险无疑会引发电善的物流配送系统和方便快捷的资金结算系统进行交易。子商务交

8、易风险。（２）网上交易方面的风险。交易过程中的风险是由根据电子商务参与主体的不同以及这种不同带来的商务模式上的交易中双方参与者的信息不对称和其不确定性经济行为引起的。（３）差别，可将电子商务分为三大类：（１）企业对企业的电子商务（Ｂ２Ｂ）。管理方面的风险。有效执行一套严格管理机制是降低网络交易风险的（２）企业对消费者的电子商务（Ｂ２Ｃ）。（３）消费者对消费者的电子商务重要保证。何俊辉（