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1、电子商务信用风险系统研究预测Vol.24,No.5FORECASTING2005年第5期电子商务信用风险系统研究魏明侠(河南工业大学管理学院,河南郑州450052)摘要:电子商务信用风险已成为电子商务进一步发展的主要障碍。本文界定了电子商务信用风险的基本内涵,分析了电子商务信用风险系统的构成,揭示了电子商务信用风险影响因素的作用机理。关键词:电子商务;系统;信用风险中图分类号:F062.5文献标识码:A文章编号:1003-5192(2005)05-0049-04AResearchonTrustRiskSystemofElectronicCommerceWEIMing-xia
2、(SchoolofManagement,HenanUniversityofTechnology,Zhengzhou450052,China)Abstract:Electroniccommerce’trustriskisthemainbottleneck,whichhurdlesitsfurtherdevelopment.Thispaperdefinesthebasicconnotationofelectroniccommerce’trustrisk,analyzestheconstitutesofelectroniccommerce’trustrisksystem,prob
3、esintotheworkmechanismofimpactfactorsonelectroniccommerce’trustrisk.Keywords:electroniccommerce;system;trustrisk由于虚拟市场中各交易者的信用理念(文化、道德1引言或伦理)、信用意向和信用能力的不确定,以及受其由于用户规模和潜在价值的巨大性、信息传播它多种因素的影响,造成了虚拟市场中各交易主体的快速性和便捷性,电子商务已成为信息时代企业遵守隐性或显性合约的程度的不确定性,于是形成不可回避的商业例题。然而,在虚拟市场,商品是了电子商务信用风险。需要说明的是:不可触摸的
4、,且交易者是匿名的。因此,对买家而(1)不确定性一般是指负面结果,也就是虚拟言,知道卖家的真实身份并调整商品的质量和合用市场中各交易者不遵守合约的可能性或概率。性是极其困难的,卖家也面临同样的情况,即不能(2)从电子商务信用内涵看,交易者信用伦理确认买家是否会支付相关款项,这就是所谓的信息差,即使有较高的信用能力,也可能不遵守合约;信不对称性。在线交易的非人格化和信息的不对称用伦理好,信用能力低,也可能不遵守合约;二者都性使虚拟市场信用不确定性更大,这就是电子商务差,更可能不遵守合约。不同情况将形成不同水平信用风险。电子商务信用风险已成为制约电子商的信用风险。务进一步发展的
5、主要障碍,电子商务信用风险及其(3)即使交易者信用伦理好,信用能力高,但受影响因素构成了一个相对独立的系统。本文基于其它因素如基础设施或技术的影响,如所用的网络系统论对电子商务信用风险进行研究。段出现问题,也影响了承诺的履行程度,这也将形2电子商务信用风险成电子商务信用风险。2.1电子商务信用风险的基本内涵(4)进而言之,对虚拟市场同一种信用状态,由风险一般指由于各种结果发生的不确定性而于不同市场参与者的经历、个性特征(如风险偏好)[1]导致行为主体遭受损失的可能性。电子商务信和预期的不同,他们对虚拟市场中信用不确定性的用风险是指电子商务活动中信用状态的不确定性,感受也可能
6、不同。一个在线交易者感知到的信用可进一步表述为:电子商务活动中各交易主体遵守风险既源于信用风险的客观状况,也与自身的主观市场合约(隐性的或显性的)程度的不确定性大小。感受或预期有关。为此,引入感知信用风险这一范收稿日期:2005-01-10基金项目:国家自然科学基金资助项目(70302006);河南省软科学资助项目(0413051000);河南省高校青年骨干教师资助项目(2003100156)·49·Vol.24,No.5预测2005年第5期畴来表征电子商务信用风险。生于交易系统技术的复杂性,既包括互联网、通讯2.2电子商务信用风险度量:感知信用风险等基础技术,也涵盖安全技
7、术如加密技术、防火墙等,还涉及产生安全隐患的解密技术。这种技术系传统市场的感知风险是指一个交易者在交易中感知损失的可能性。本研究将感知信用风险定统对感知信用风险的影响主要源于技术错误和安义为:在电子商务活动中,一个在线交易者在交易全缺陷,也取决于加密技术和解密技术对比的结中感知的被欺骗(或对方不守信用)的可能性,一般果,“魔高一尺,道高一丈”和“道高一尺,魔高一丈”以风险率表示,也可称为感知信用风险率(per-对感知信用风险的影响是不同的。ceivedtrustriskrate,PTRR)。即在线交易者感受而一次交
