业务流程管理考核说明书2

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1、关于业务流程管理（BPM）课程的考试说明[考核形式]开卷有益，不仅要让学生明白学什么，还要学生思考为什么，以及怎么办。本次课程初次采用“思维导图”+“模拟企业技术”方法，培养学生“活学活用”能力。为综合检验学生学习、沟通能力及模拟创新能力。特采纳开卷考核方式。[考核内容]授课对象为信息管理与信息系统专业11级（大二，合班，共72人）。该课程为新建课程（第2次开设），属必修考试课程，32学时，2学分。BPM课程为国际信息系统专业推荐选修课程（IS2010），国内对该课程还未列入推荐选修范围（CIS2011）。通过网络调查（CSDN、E行网、畅享网、炎黄盈动）发现BPM在中国的实践虽小获成果，但仍

2、然处于知易行难的发展阶段。为此，结合第一次开设学生反馈回的意见和建议，在本次教学设计中，特意将最初第一次讲授设计的理论、应用、实践三个专题，细化为对象、工具和方法、理论和实训四个部分。根据初学者学习特点，前两部分以教材章节为教学主线，重在打基础；后两部分为提高篇，重在动手、动脑能力训练。第一部分[BPM对象]着重培养学生的流程意识，引导学生自主发现身边的流程，理论联系实际地分析教材给出的各种业务流程的定义，理解端到端流程的概念及其特点、熟悉业务流程管理的对象及其运动基本规律。第二部分[BPM工具和方法]侧重鼓励学生采用“思维导图”的方式系统认知BPM各阶段工具和方法。熟悉教材给出的业务流程管理

3、的各阶段、及其阶段工具和方法。第三部分，通过“小组学习法”，利用“思维导图”交流BPM两大流派6大主要代表人物的学习科研经历及其主要作品和观点。践行“理论来自实践并反作用于实践”的基本原理，采用“模拟企业技术”，通过“立体拼图”教具和相关“企业实例”，引导学生在思考“如何用立体拼图创造价值”的过程中分工协作，明确模拟企业的战略定位、进行主营业务及其业务流程分析和设计。第四部分，通过引导-模仿-探索-与时俱进四个环节，用企业实例训练学生业务流程建模能力。[考核目的和要求]1．主要了解学生目前对自己、对所学专业、本门课程和相关职业，及其之间的关系的认知程度。（20分）要求学生用简练的文字简介自己、

4、所学专业、本门课程及相关职业，每个部分不超过140字。2．考核学生对业务流程管理的对象、工具和方法、两大理论流派理论的理解程度。（60分）要求能举例说明什么是业务流程，能辨识案例所代表的理论流派的代表人物、基本思想、代表作品和主要观点和社会贡献，能根据案例所给约束条件选择相应的管理工具和方法。3．考核学生模拟分析和设计能力。（20分）要求能定题阐述所创立的模拟企业的发展战略、主营业务、流程体系框架，画出自己所负责业务的流程图。