我国民营快递企业增值服务发展策略研究

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1、2010年第11期改革与战略NO.11,2010第26卷（总第207期）REFORMATION&STRATEGY（Cumulatively,NO.207）我国民营快递企业增值服务发展策略研究马凌，李琼（重庆邮电大学经济管理学院，重庆400065）[摘要]随着经济和社会的不断进步和发展，消费者对快递服务的需求逐渐呈现多样化，传统的“门到门”的快递服务已经不能满足消费者对快递服务多样化的需求，发展快递增值服务是我国民营快递企业的必然选择。文章分析了我国民营快递企业发展增值服务的内外部条件及快递增值服务的发展现状，并在此基础上从

2、融资、网络信息化建设、品牌建设、人才建设及研发投入等五方面对我国民营快递企业发展增值服务的策略进行了研究。[关键词]民营快递；增值服务；发展策略[中图分类号]F618[文献标识码]A[文章编号]1002-736X(2010)11-0145-03NITTheStrategyoftheValue-addedServicesinPrivateExpressDeliveryEREnterprisesinChinaNAMaLing,LiQiongMTAOI(CollegeofEconomicsandManagement,Chongq

3、ingUniversityofPostsandTelecommunications,Chongqing400065)NN'SALAbstract:Withthedevelopmentofeconomyandsociety,customers'demandsforexpressbecomemoreandmorevarious.TheDEEXtraditional"door-to-door"expressservicenolongermeetcustomers'demandfordiversifiedexpressservic

4、es,so,theauthorbelievesthatVEFNIPENRMEitisanaturalchoiceforourprivateexpressdeliveryenterprisestodevelopvalue-addedservice.Inthispaper,theinternalandexternalLOTEPARESLNEIconditionswhichprivateexpressdeliveryenterpriseshavetodevelopvalue-addedserviceandthedevelopme

5、ntstatusofprivateexpressPREOCNMPAYECdeliveryenterprises'value-addedserviceareanalyzed,andonthisbasis,thispaperstudiesthestrategyofprivateexpressdeliveryERMAEcompanieshowtodevelopvalue-addedservicefromfinancing,networkinformationbuilding,brandbuilding,talent-buildi

6、ngandR&DNISCENTEMHNDANinvestment.ECANITTEDDEADKeywords:privateexpressdeliveryenterprise;value-addedservice;developmentstrategyOESNNUCNVTDDCHOERESANIMLOENOTA在新的竞争形势和消费者需求多一、我国民营快递企业外部经营环邮企的业务范围，明确了民营快递企业ICPAMCYCIOD样化趋势的影响下，传统价格竞争手境分析的法律地位，保护了企业的积极性；另SMAAINEREECNLRV

7、段和单一的服务已经威胁到我国民营一方面，新邮政法设置了资金准入门ENDSEE快递企业的生存和发展，发展快递增（一）《物流业调整和振兴规划》出槛，明确了快递市场的准入条件、程STOESLOEFNRCEP值服务已经成为民营快递企业提高企台及《新邮政法》颁布实施。2009年4序、期限，成功地把一些不规范的快递AOOEUAMRRMVRR业竞争力的必然选择。所谓快递增值月出台的《物流业调整和振兴规划》为企业剔除出局，同时也将掀起新一轮的CUCIEIITCEN服务是指快递企业以其快递服务网络快递业的发展指明了方向，并提供了重合并整合风

8、波，有利于民营快递企业做HMSWYHT为基础、以信息技术为支撑，通过深要的政策支持。而2009年10月1日新大、做强。入了解客户服务需求，在传统的“递邮政法的颁布实施规范了我国快递市场（二）国内异地快递市场主导地位人的发展经济学研究企业发展论坛主流经济学反思就业与保障研究研究动态与述评国际经验与中国发展