常见问题–香港股市

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1、常見問題–香港股市電子證券交易服務證券買賣網上證券交易服務交收流動證券交易服務股票報價服務上市人民幣計值證券服務電子證券交易服務（「電子證券服務」或「電子途徑」）1.電子證券服務對我有什麼好處?透過本行的電子證券服務，閣下能夠方便地經互聯網（「網上途徑」）或本行流動應用程式（「流動途徑」）向香港聯合交易所（「香港聯交所」）發出買賣指示。所有透過網上途徑及／或流動途徑發出指示的成功交易都會於股票組合中自動更新，讓閣下能立即查閱最新的股票組合。2.我該如何申請電子證券服務?閣下可以在證券戶口

2、開立時或之後申請電子證券服務。在這兩種情況下，閣下均須親臨本行任何一間分行填妥及簽署「證券服務指示申請表」。3.如果我已經申請了電子證券服務，我還可不可以經貴行之證券交易員買賣證券?可以，閣下仍然可以致電本行的證券交易熱線：(852)2544-9911經本行之證券交易員買賣證券（「電話途徑」）。但本行將會因應不同交易途徑收取不同的佣金。詳情請參閱本行現行之投資服務收費表。4.電子證券服務是否適用於所有證券戶口類別?電子證券服務現時適用於現金證券戶口及保證金證券戶口。5.我在使用電子途徑時受到甚麼保障?

3、本行採取以下措施以確保在使用電子途徑時，閣下的個人資料及交易詳情是安全的：(a)雙重驗證客戶需經雙重驗證登入電子途徑。當客戶輸入登入編號、登入密碼及驗證碼後，一次性密碼會以手機短訊形式發送到客戶已登記的手提電話號碼作系統登入。一次性密碼會在100秒後失效，客戶可按重發鍵以接收及輸入一個新的一次性密碼。(b)加強使用者驗證本行實施驗證碼認證，當登入電子途徑時，除「登入編號」和「密碼」外，客戶還需同時輸入只顯示給使用者的「驗證碼」。(c)禁止多重登入在任何時候電子途徑只准許一個登入。當作第二次登入時，則先

4、前的登入會被自動登出。(d)無效的登入當連續三次嘗試登入其中一個或兩個途徑都失敗後，網上途徑及流動途徑將被停止使用。(e)自動登出如螢幕閒置三十分鐘，將會觸發自動登出。這是為了防止在閣下不知道的情況下被未經授權人士使用。(f)安全通訊協定及有效加密（至256bits）本行採用了安全通訊協定及有效加密至256bits以確保機密性。閣下之電腦或流動裝置與本行網頁伺服器之間的數據傳遞都會被加密。r2018)(g)第二層防火牆股票交易系統的數據和網頁伺服器是分開的並為了得到更好保障而儲存在第二層的防火牆內。0

5、0063_10C(Ap1/96.若我忘記了電子證券服務之登入密碼及／或登入編號，我該怎麼辦?請閣下親臨本行任何一間分行補發登入密碼及／或重新設定登入編號。閣下亦可於本行網頁www.publicbank.com.hk下載「證券服務指示申請表」，填妥及簽署交回附近之分行。7.當我連續三次登入失敗後，我被提示我的電子證券服務已失效，我該怎麼辦?請閣下親臨本行任何一間分行補發登入密碼及／或重新設定登入編號。閣下亦可於本行網頁www.publicbank.com.hk下載「證券服務指示申請表」，填妥及簽署交回附

6、近之分行。8.我該採取什麼預防措施防止未獲授權使用我的電子證券服務？在使用電子途徑前，請閣下務必細閱本行之電子證券交易服務保安措施。如閣下懷疑閣下之電子證券服務有異常或未獲授權使用，請立即致電證券服務熱線：(852)2581-1468或親臨任何一間分行暫停電子證券服務。9.如果我不能登入電子證券服務，我應該怎樣做?如果閣下遇到任何連接上的問題，請於辦公時間致電本行的證券服務熱線：(852)2581-1468。10.怎樣才能確保收到一次性密碼?閣下必須提供一個有效及正確之手提電話號碼給本行作為登記接收一

7、次性密碼的目的及確保手機短訊轉發功能沒有被設立。若於海外旅遊而可能無法使用你已登記的手提電話號碼作為通信，閣下應作好事先安排。11.怎樣才能確保收到保安通知?閣下必須提供一個有效及正確之電郵地址給本行作為登記接收保安通知的目的及確保自動轉發功能沒有被設立。若於海外旅遊而可能無法登入你已登記的電郵戶口時，閣下應作好事先安排。12.若我不能接收到一次性密碼或保安通知，我該怎麼辦?請閣下檢查昰否閣下的電訊或電子設施或電訊網絡服務之問題。如果不是的話，請於辦公時間致電本行的證券服務熱線：(852)2581-1

8、468與本行職員聯絡。13.怎樣才能更新我已登記的手提電話號碼及電郵地址？閣下可親臨本行任何一間分行更新您已登記的手提電話號碼及電郵地址。閣下亦可於本行網頁下載「證券服務指示申請表」，填妥及簽署後交回附近之分行。網上證券交易服務（「網上證券服務」或「網上途徑」）14.網上證券服務提供什麼功能?閣下可以登記網上證券服務、申請即時股票報價服務、進行股票交易、更改或取消買賣指示、檢查交易紀錄、交易狀況，查閱股票投資組合和賬戶結餘，觀看即時點擊股票報價或即時串流