各部门运作流程及对接方案

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1、领创计算机信息技术有限公司部门流程一、客户来访接待流程1、由前台接待来访客户，引领客户就坐喝茶；如前台无人，则实行首问负责制，谁首先接触客户，谁接待，进行下个流程；2、确认来访客户身份和需要接洽部门以及具体对接人；3、如无对接人，由部门总监接待，部门总监不在，由运营总监和首席执行官接待。4、如需招待客户，接待人需要提前跟财务总监沟通申请。二、采购部工作流程（一）招商流程1、电话（QQ）预约确定来访或去拜访；2、由采购总监接待，或去拜访（尽量邀约至公司洽谈）；3、拜访客户或者接待客户，需首先准备好公司简介以及采购招商方案，先给客户介绍公司和团队，介绍采购方案，然后洽谈具体合作

2、事项；4、有意向的客户，签订正式供货合作协议，在签订时给客户解释协议条款；对新合作的供货商，要求提供相应证件和样品，以备查验和拍照！暂时无合作意向的客户，请求其帮忙推荐客户，并留下联系信息！5、如需招待客户，先向运营总监和财务总监请示。6、其他渠道招商合作，包括网络招商，流程一致！（二）工作流程1、采购招商流程按照上述流程进行；2、采购部内部工作，采购总监自行安排工作流程；（需形成文字，上传运营总监备案）3、公司计划内项目以及会议讨论决定的采购计划，由运营总监下单并监督，采购总监制定计划，确定完成时间，回执给运营总监；按规定时间完成后，反馈至运营总监！4、如需其他部门配合，

3、下工作单！三、企划部工作流程1、企划部内部工作，由企划总监自行安排工作流程；（需形成文字，上传运营总监备案）2、公司计划内项目以及会议讨论决定的企划相关工作，由运营总监下工作单；其他部门需要企业配合完成的工作，由该部门总监下工作单；接单后确定完成时间，回执给下单人；规定时间内完成后，企划部反馈给下单人！3、如需其他部门配合，下工作单！4、接外单的流程统一为CEO接单后转交给各部门，原则上各部门不跟客户直接交涉。四、摄影棚工作流程1、摄影棚内部工作流程，由摄影总监自行安排；（需形成文字，上传运营总监备案）2、采购部以及其他需要拍摄的部门下单，摄影总监接单后确定工作时间回执给下

4、单人，规定时间内完成，反馈给下单人！3、接外单的流程统一为CEO接单后转交给各部门，原则上各部门不跟客户直接交涉。五、运营推广工作流程1、按照公司战略计划开展工作，管理运营推广员团队，配合各部门推广需求；内部流程形成文字备案！2、由各部门总监下工作单，运营总监接单后确认工作时间后回执下单人，规定时间内完成后，反馈给下单人！3、接外单的流程统一为CEO接单后转交给各部门，原则上各部门不跟客户直接交涉。六、财务部工作流程（一）常规流程1、每月9号统计考勤记录，计算各部门工资、提成、奖金，10号核发！2、对各部门的提成、奖金数据公开，包括启动物品销售收入数据（赞助商品）公开。3、

5、各部门需要添置办公物品，需书面申请，由CEO和运营总监签字后转交财务总监，批钱购买！4、各部门对外业务统一由CEO接单，CEO与客户签订协议后，各项款项，由财务总监对接催收！（二）费用报销流程1、差旅费、招待费，财务总监在场由财务总监支付，否则个人先行垫付，回来由CEO签字后财务总监签字批钱，出纳处领钱或转账；2、因公外出的其他费用，由董事会讨论，CEO、运营总监、财务总监签字后出纳处领钱或转账。财务部工作受全体股东监督！七、招聘流程1、各部门根据实际情况，写出详细用人标准和薪资水平，向运营总监申请，运营总监批准后，由财务总监暂时负责联系招聘人员！2、招聘人员统一由CEO和

6、运营总监面试，面试通过后，由各部门总监负责进行新人培训。培训内容主要是公司简介和企业文化，以及熟悉部门工作。3、试用期间，如果部门总监不满意新人，提出调换申请，内容包括：不满意的理由和新人表现，以及调换的具体标准和调换后的薪资水平。批准后，继续上一流程。4、试用期期间，工作期间，员工辞职离职，由各部门总监负责办理工作交接和相关手续。附：工作交接单下单部门姓名要求回复时间接单部门接受人实际回复时间抄报人工作内容：要求或建议：反馈内容：签名：日期填写说明：1、接受人主体为个人；2、抄报人是上级负责人；3、有“要求回复时间”按时回复；没有限定回复时间的，均属告知事项，无须回复。