上海贝尔阿尔卡特工程项目管理体系的改进研究

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1、032025276张德智上海贝尔阿尔卡特工程磺目管理体系的改进研究能简单的追求快速完成。另外对工程项目管理体系的研究还能够使我从实际的工程项目管理实践出发，参照整个体系总结的经验教训，对整个管理体系的改进提出自己见解，这成为本论文研究的动机之三。4)通信制造行业中类似ASB的企业不在少数，他们也都面l临同样的问题和困境，也都在独自摸索着行之有效的工程管理模式。通过对ASB的工程项目管理体系进行实践研究，对现有的项目管理理论做一些有益的补充，并对其他处于类似形势下的通信制造企业产生一些积极的影响，是本论文研究的动机之四。13．2研究目的本论文研究结合

2、阿尔卡特集团欧洲的工程管理体系，在现有项目管理理论的指导下，力求对ASB当前工程项目管理体系进行改进和完善。试图通过对整个工程项目管理体系中组织结构、人力资源、流程、团队文化等方面的研究，改进工程项目过程，完善工程项目管理体系，为公司战略发展服务。1．4研究方法本论文的工作将通过整体研究和个案分析相结合的方法，以ASBNGN项目工程实施为主要的研究对象，针对在公司整体项目管理体系下该项目工程实施的现状，提出有效的工程项目管理的改进方案。1．5研究资料1)数据收集：尽可能收集公司工程项目管理的历史数据和信息，包括项目的数量、完成的质量、预算的情况、客

3、户对于项目实施的意见、公司整体运行的情况等等。2)直接观察：直接在项目实施中得到工程项目管理的资料。3)人员访谈：通过对于项目相关人员的访谈取得第一手资料，诸如对于目的工程项目管理体系的看法、在实际管理实践中遇到的问题，对于管理体系的建议等等。对象包含项目中的底层操作人员，各个工程项目经理，中层管理者、职能部门经理等等，4)相关文件：公司组织结构，人力资源管理、施程文件等等。6032025276张德智上海贝尔阿尔卡特工程项目管理体系的改】鞋研究1．6研究步骤论文的研究将按以下的步骤．详见图卜l1．7研究限制图卜1论文研究步骤1)由于历史数据收集的限

4、制，无法对于公司的工程项目做整体统计，所以论文中部分数据来自予公司的部分项目经理和中层管理人员。此类数据在使用时将主要用于做定性分析研究的辅助佐证。2)直接观察和访谈过程可能受研究者主观认知和工作能力的限制，研究结果无法保征绝对客观，但是已经尽可能的通过扩大样本数量和请相关人员审阅研究结果并给出客观意见束加以弥补，3)本沦史研究的基础足ASB的工程项目符理体系，由f各个公司盔1程项目管理体系有各自不同之处，存引用本论文研究成果之时嵩要加以仔细研究和划刖，不能简巾套用。，032025276张德智上海贝尔阿尔卡特工程项目管理体系的改进研究2工程项目背景

5、分析和公司项目管理体系2．1工程项目背景分析但是竞争的加剧，市场形势对于ASB快速部署能力的要求越来越高。ASB在这种形势下采取工程项目管理制度来积极的应对挑战，期望能够帮助企业提高部署和响应能力。下面首先对ASB目前工程项目运作的背景作一次深入的分析。(一)外部环境的分析市场形势的变化整个电信行业经历了曲折的发展过程。在1995-2000年间，电信行业的发展突飞猛进。更在2000年年中达到了巅峰状态。随之就急转直下，一路下滑，在2003达到底谷。最近两年呈现出缓慢上升的状态，但是这一次幅度和2000以前相比要缓慢的多。可以说电信市场整体的形势仍然

6、比较严峻，我认为主要是一下几个方面造成的：≯互联网络兴起对于原有优势业务的冲击>投资过渡造成原有的沉淀资本产能过剩7≯行业的利润逐步压缩在原先的电信运营商的发展战略中，普遍是以原有的语音通信为基础，逐步提出包括语音、数据、有线电视等一系列业务的发展战略。这样的战略在没有互联网业务的冲击下是可以逐步实旌并达到成功的。但是按照以往的情况看来，实现的时问很漫长。中国电信经营单一的语音业务长达lO多年，推出ISDN业务花费了3年，推出宽带上网花费了3年，由此可见一斑。但是反过来看看互联网络的业务，可谓是F1新月异。·几乎每个月部有新的业务逐步推出，吸引着用

7、户群不断扩大消费。更为重要的是，这些业务从原先和电信业务的不相关联到对电信业务的逐步彦透．甚至逐步取而代之。电信运营商的竞争对手不再是经营同样业务的原有的竞争对手，还要逐渐包括互联网络这个越束越重要的潜在的竞争尉手。在电信业务高速发展的阶段中。电信运营商们对f网络设备进行了巨大的投资，形成了巨大的沉淀成本。行业利涧的逐步压缩也对运营商8032025276张德智上海贝尔阿尔卡特工程项目管理体系的改进研究的成本管理提出了更高的要求。在这种情况下如果不能有效的利用这些设备，运营商将会面临巨大的损失。而有效利用这些旧有设备的直接手段就是旧瓶装新酒一一在原有

8、的设备上丌发新业务来完成增值应用。在这种形势下运营商们不约而同都提高了对设备制造商业务提供能力的要求，不再满足于以往按部就