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1、第24卷第6期JournalofYunnanFinance&EconomicsUniversityVol124,No16基于知识管理的人力资源管理环境改善12万希,杨萍(1.广东商学院管理学院,广东广州510320;2.厦门大学管理学院,福建厦门361005)关键词:知识管理;人力资源管理;知识共享摘要:知识管理关注人和行为的结合,以人为本,和人力资源管理存在着天然的结合点。针对知识管理实施的障碍以及人力资源管理对知识管理的影响,提出基于知识管理的人力资源管理环境与过程的改善策略。中图分类号:F27
2、2.3文献标识码:A文章编号:1672-4755(2009)06-0098-03通过基于知识管理的人力资源管理环境的改善,一、获取过程的改善企业得到一个适合知识管理的环境。那么,随后就要▲人力资源规划。传统的人力资源规划通常是为着手进行基于知识管理的人力资源管理过程的改善。了满足企业在当前或是短期内对人才需求而实施的。Carter和Scarbrough(2001)提出人力资源管理和知识基于知识的人力资源规划根据企业中长期的战略发展管理之间可能的联系,并认为,按照配置观点,存在最规划帮助组织领导分析、
3、确认所需的知识资源,并且将好的HR战略便于知识共享的目的。那么这种最优这些所需的资源进一步分类,分为存在于组织内部的HR战略类型,将确保承诺的水平并能鼓励知识共享从知识资源和存在于组织外部的知识资源,对这两种不而成功实施知识管理(见表1)。本文从企业人力资源同类型的资源要采用不同的管理策略及不同的渠道来的获取、保留、发展三个角度阐述如何通过改善人力资获取[1]。对于存在于组织内部的知识资源,人力资源源管理过程来促进知识管理的实施。管理部门要分析和提出如何共享和应用这些知识资源表1知识管理和人力资源管
4、理战略进行知识创新,获取新的组织内部知识来支持技术创人力资源管理战略人力资源管理影响知识管理结果新、产品革新、管理创新等创新活动,同时评价员工各对KM的积极响种知识的掌握程度,并评估这种知识的掌握给组织带高承诺的管理员工承诺应来的利润。对组织外部的知识资源再分为与组织所掌为知识管理定制知识员工的激励知识员工绩效的改握的知识资源相关程度高的和相关程度低的知识资HRM与保留善源。对相关程度高的知识资源,组织可以通过培训、讲HRM的内部和HRM和战略能商业战略的编码和座或派有相关知识背景的优秀员工进修等途
5、径获取。外部匹配力个人化虽然组织内部没有这些知识资源,但是由于这些知识发展人力资本和创造和维持实践改善隐形知识的学资源与组织内已有的某些知识资源有相似或相近之社会资本社群习和共享处,所以通过培训、讲座和进修等途径就可以以较低的知识与人的相互作用和内在联系决定了知识管理交易成本获取这些知识资源。对于相关程度低的知识必须是对知识的载体—“人”进行动态管理,把知识资资源可以通过招聘、与外部组织合作或聘请专家等方源与人力资源有机地协同起来。知识管理利用组织具式获得。因为这些知识资源与组织已有的知识在学科体智
6、慧,通过一定的管理方法,攫取、积累、分享、转移、分类和经营经验等方面跨度较大,不容易通过培训等应用和创新知识以实现企业目标。知识既是显性、标方式获取,所以建议通过招聘、合作等形式来获取这部准化的信息,也是隐含、潜移默化影响行动的手段。实分知识资源。施知识管理要从“知识驱动”的角度,将企业所有的生▲招聘。按照组织中长期的战略发展规划所需的产要素都纳入管理范畴。知识管理通过与人力资源管知识资源缺口来制定人力资源招聘计划是对传统意义理相结合,达到知识与知识、知识与人、知识与企业生上的人力资源招聘计划工作的
7、一大挑战。当确定了组产经营活动的集成。织的知识资源缺口时,企业进行招聘工作时就非常有收稿日期:2009-08-24作者简介:万希(1970-),江西临川人,广东商学院管理学院副教授,研究方向:人力资源管理。基金项目:教育部人文社会科学规划基金项目(07JA630075);广东商学院重大项目(08ZD001)万希等:基于知识管理的人力资源管理环境改善·99·针对性:最重要的就是招聘到能弥补组织知识缺口的评也应主要参照同一团队成员的评价,将创新意识、合专业人才。这时企业人力资源部要分析不同的知识可作共享
8、态度等作为主要指标,对主要的贡献者给予更能为哪些人才所掌握,不同的人才可以通过哪些方式多奖励,而对于自私自利的保守者加以惩罚。BP(英国来获得。美国的维娜·艾丽指出:“企业价值链其实是石油公司)、HP(惠普公司)等成功导入KM的公司的经一条知识链⋯⋯新的管理理念把人作为具有特定竞争验表明,组织的人力资源部如果双重晋升标准能激发[2]力的知识节点”。人力资源招聘和选拔就是尽力寻组织成员参与知识共享的热情与积极性,即会对知识求各个节点上“最适合的人”,这种人是在适当的时候
