中国制造企业供应链整合与企业绩效的关系研究

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1、管理工程学报Vol.25，No.3JournalofIndustrialEngineering/EngineeringManagement2011年第3期中国制造企业供应链整合与企业绩效的关系研究赵丽，孙林岩，李刚，杨洪焦(西安交通大学管理学院机械制造系统工程国家重点实验室过程控制与效率教育部重点实验室，陕西西安710049)摘要:本文旨在研究探讨供应链整合、企业运作绩效及财务绩效之间的关系，揭示供应链整合通过供应商运作绩效及客户服务绩效影响财务绩效的作用机理。利用139份制造企业的样本，本文采用多元线性回归及中介效应检验方法对假设进行验证。

2、实证研究结果表明:供应商整合对供应商运作绩效有显著的正向影响，内部整合及客户整合对客户服务绩效的提升有显著的推动作用;企业财务绩效的提升主要基于客户服务绩效的提升。同时，供应商整合、内部整合及客户整合对财务绩效的影响皆通过供应商运作绩效及客户服务绩效的提升来实现，其中，供应商运作绩效为部分中介变量，而客户服务绩效为完全中介变量。关键词:供应链整合;运作绩效;财务绩效;中介效应中图分类号:F274文献标识码:A文章编号:1004-6062(2011)03-0001-090引言这使得供应链整合与企业绩效的关系需要更多和更进一步全球化市场竞争的加剧

3、、产品生命周期的缩短、顾客需的研究。求的个性化趋势以及劳动力和原材料价格的不断上涨使得此外，过去的研究多数集中在欧美发达国家，只有极少［3，13］中国制造企业面临着越来越严峻的考验。如何将产品在准数学者对中国制造企业的供应链整合进行了研究。国确的时间、准确的地点、以恰当的方式和最低的成本交付给内学者关于供应链整合的研究也十分有限，大部分关于供应用户成为制造企业面临的新挑战。企业仅仅依靠自身的力链整合的文章只是简单提到了供应链整合，或是对供应链整量很难在如此激烈的竞争环境中生存和发展，越来越多的学合进行概念性的描述和分析，几乎没有专业的针对供应

4、链整者和企业管理家开始意识到供应链整合(Supplychain合来研究的论文，特别是从实证角度出发的严格的学术研integration)是企业应对这些挑战的有效的供应链管理战究，极少数学者，如潘文安对供应链伙伴关系、整合能力与合［1～3］［14，15］略。作绩效的关系做了初步的实证研究工作，但是文章侧重供应链整合与绩效关系的研究已经广泛地在供应链管于整合的能力，而不是整合的程度，并且外部整合没有区分理和运作管理的文献中被讨论。学者们从不同的角度阐释供应商和客户两个不同方面。供应链整合为企业所带来的绩效的改善，如一些学者认为供综上所述，国内外现

5、有的文献对中国制造企业供应链整［4，5］应链整合能够提高企业的运作绩效;供应链整合也能带合实践的研究还仅仅处于起步阶段。供应链整合和企业的［4，6］来客户满意度的提高;供应链整合对物流绩效的提高也外部市场环境和技术等因素密切相关，不同的情境可能导致［7，8］不同的供应链整合模式和绩效。因此，在中国企业面临的市有积极的帮助;一些学者从产品开发和创新的角度研究［9，10］场环境及技术等因素和欧美发达国家企业具有显著差异的供应链整合所带来的积极作用。然而，以往关于供应链整合与绩效关系的研究所得到的背景下，进行中国制造企业的供应链整合研究，检验西方国

6、结论存在不一致性，有时甚至是相反的结论。例如，Swink等家的供应链整合理论在我国的应用能力，并建立包含我国在人发现供应商整合并不必然带来企业运作绩效的提高，而客内的供应链整合理论是十分有意义的。本文通过深入调查［4］中国不同类型制造企业的供应链整合的现状及供应链绩效，户整合能够使企业运作绩效得到改善;但另外一些学者，如Devaraj等人的研究则表明供应商整合能够提高企业的运探讨如何通过供应链整合提高企业和供应链的绩效，促进供作绩效(包括成本、质量、柔性和可靠性等方面);而客户整合应链整合及其对绩效影响的理论和实践的发展。［11］与绩效之间没

7、有显著的关系。导致研究结论不一致的原因，一方面是由于研究背景的不尽相同，另一方面是由于不1文献回顾及研究假设［12］同学者对于绩效和供应链整合的测量也存在一定差异。供应链整合是供应链管理理论的最新发展，是目前国际收稿日期:2009-07-01修回日期:2010-01-30基金项目:国家自然科学基金资助项目(70701029);国家社会科学基金资助项目(08xjy016);教育部博士点基金资助项目(20070968063)作者简介:赵丽(1983—)，女，湖南湘潭人，西安交通大学管理学院博士研究生，研究方向:供应链管理、运作管理等。—1—赵丽等

8、:中国制造企业供应链整合与企业绩效的关系研究上供应链管理领域最热门的研究方向之一。本节首先对供实现产品/服务流、信息流、资金流和决策流的有效管理，用应链整合的概念进