4：配送企业操作手册doc.doc

《4：配送企业操作手册doc.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册附件4湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统（版本V1.00）配送企业操作手册湖北省基本药物集中采购平台2014年12月目录欢迎使用湖北省基本药物集中采购交易系统！3技术支持：江苏华招网信息技术有限公司版本号：V1.00第21页共30页湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册关于这本用户手册3第一章：产品介绍41.1使用须知41.2产品快照41.3常见问题51.3.1系统无法登录51.3.2忘记账号和密码61.3.3如何提交对系统的改进意见61.3.4遇到问题如何获得服务支持6第二章：配送企

2、业操作流程71.1配送企业管理72.1低价药管理93.1订单管理104.1结算管理175.1药品配送率查看176.1退货管理177.1系统管理18欢迎使用湖北省基本药物集中采购交易系统！感谢您使用湖北省基本药物集中采购交易系统！技术支持：江苏华招网信息技术有限公司版本号：V1.00第21页共30页湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册关于这本用户手册产品用户手册包含所有当您在使用湖北省基本药物集中采购交易系统时所用到的信息。用于演示的数据、图片等全部是模拟数据只用于此演示文稿，无任何其他用途用户手册的编排方式用户手册是由下面内容所组成：配送企业操作

3、指南具体描述湖北省基本药物集中采购交易系统的每一项功能，手册安排遵循常规的采购流程。对功能模块逐一描述，力求使您在使用中没有疑惑。采购系统操作流程说明湖北省基本药物集中采购交易系统配送企业的使用权限，您还会从本手册中解到该系统是如何利用数字化取代繁复琐碎的人工统计，为您的采购带来便利。技术支持：江苏华招网信息技术有限公司版本号：V1.00第21页共30页湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册第一章：产品介绍1.1使用须知请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求序号硬件或软件客户端环境最低配置1CPUP3900MHz2内存256M3硬盘空间1

4、000M4移动存储128M5显示器1024*768/256色分辨率6网络256K带宽7操作系统Windows系列8浏览器InternetExplorer6.09软件环境.netframework2.0框架1.2产品快照配送企业操纵界面技术支持：江苏华招网信息技术有限公司版本号：V1.00第21页共30页湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册本系统有以下五大特点：1、安全性——与司法部门合作确保安全2、规范性——完全符合卫生部有关规定3、灵活性——用户单位完全个性化操作4、先进性——用最先进的技术维护系统5、准确性——药品结算金额的准确性1.3常见问

5、题1.3.1系统无法登录系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。技术支持：江苏华招网信息技术有限公司版本号：V1.00第21页共30页湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册1.3.2忘记账号和密码忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。1.3.3如何提交对系统的改进意见您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过

6、电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。1.3.4遇到问题如何获得服务支持如果您遇见问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。服务人员的联系方式：咨询：027—87576310常见问题出现原因及解决方案如下：1．登陆系统1.1登录失败，提示“用户名或密码错误”时，该如何解决？答：这个问题出现的原因有可能是你的密码或用户名输入有误，请检查你的用户名及密码是否输入正确，若输入正确，则可能是你的密码不正确，这时，需要致电之政府采购和出让中心申请密码重置。1.2登陆失败，提示“用户未启用”，该如何解决？答：这个问题出

7、现的原因是因为你的账号没有启用(激活)，此时只能致电政府采购和出让中心进行帐户启用。技术支持：江苏华招网信息技术有限公司版本号：V1.00第21页共30页湖北省基本药物及常用低价药品集中采购系统-配送企业操作手册第二章：配送企业操作流程1.1配送企业管理1.1.1配送区域管理选择菜单“配送企业管理”中的“配送区域管理”，企业可查看到所有湖北省的区域，根据区域信息可查看勾选配送区域(勾选了配送区域，生产企业在勾选配送是可根据地区选择当前所属的配送企业)，如图所示：1.1.2配送关系管理选择菜单“配送企业管理”中的“配送关系管理”技术支持：江苏华招网信息