【5A版】品牌建设与管理.ppt

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1、品牌建设与管理品牌战略品牌管理品牌概论品牌建设一二三四品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别----Philipkotler品牌是一切无形资产总和的全息浓缩一、品牌概论1.1品牌的概念牌子，商号、商标、名牌产品或企业核心价值的体现识别商品的分辨器质量和信誉的保证企业的“摇钱树”1.2品牌作用1.2案例分析质量创新管理服务广告形象公关文化品牌剖析1.3品牌的剖析基础右臂左膀本质依托支持脸面活力二、品牌建设2.1什么是品牌建设多少年来，对品牌的锻造人们创出了数不清的方式，有用质

2、量、广告、服务、公关的，也有用名人、赞助、事件的，更多的是几者的综合运用，但究竟如何系统地进行设计、定位、速成、管理呢？它绝对是一整套的流水作业，而不仅仅是一只广告，一个公关活动。罗马不是一天打下来的，品牌不是一夜能铸就的，它需要有持久战的耐力与勇气！品牌建设指通过一整套科学的方法，从品牌的基础入手，对品牌的成长飞跃、管理、扩张、保护等进行流程化、系统化科学的运作。品牌建设是一项艰巨的工程，也是一项复杂的工程，必须采用多学科、多角度、多层次的方法，在市场、消费者及科学的原则指导下开展。品牌调研制订品牌设计计划品牌定位与设计品牌推广品牌效果评估2.2建设品牌的流程2.3.1

3、品牌设计和企业形象设计广义品牌设计包括战略设计、产品设计、形象设计和CI设计。企业形象设计是品牌设计的一个方面，这个内涵比较宽泛。狭义的品牌设计则认为品牌设计主要是指品牌名称、商标、商号、包装装潢等方面的设计，基本上等同于企业的视觉系统设计。2.3品牌的设计CI（CorporateIdentity）的实质就是要塑造一个独特的鲜明的易于识记的品牌形象，这个形象包括理念、行为、视觉等几个方面的一致性。CI，企业形象识别，是一个系统性工程，包括企业理念识别（MI—MindIdentity）、企业行为识别（BI—BehaviorIdentity）和企业视觉识别（VI—Visual

4、Identity）三个方面。2.3.2品牌设计的导入常规CI导入系统物CI人事VI设计整合化MI理念共识化BI活动环境化创造策略创造的突破沟通双向沟通的理解价值优势资源的活化企业的脸战略的展开面企业的心战略的策略图企业的手战略的执行图2.3.2CI之眼——VIVI，企业视觉识别，是CI的静态表现，是一种具体化、视觉化的符号识别传达方式。它是将企业理念、企业文化、服务内容、企业规则等抽象语言，以视觉传播的手段，将其转换为具体符号概念，应用在形象的展开上面。VI应用要素基本要素企业名称企业品牌品牌标志标准字体标准色企业图案企业造型宣传口号吉祥物宣传标语产品包装办公用品旗帜招牌

5、展示陈列广告传播交通工具建筑外见礼仪服务标致物VI设计的内容质量即品牌产品或服务的质量，是满足人们需要的效能，是品牌的核心。基石生命线也是品牌长盛不衰，畅销不衰的支柱之一这些老品牌如“茅台”酒、“全聚德”北京烤鸭、“同仁堂”中药、“狗不理”包子、“张小泉”剪刀等。2.4.1质量锻造模式2.4品牌建设的模式2.4.2服务锻造模式在当今的市场竞争中，服务已不再是企业的份外工作，而是品牌整体的一部分，是市场竞争的焦点。服务是锻造品牌的重要武器，服务也可以为企业赢得市场，赢得顾客，赢得信誉。赢得利润有时甚至“服务”已是企业赢利的主要模式。美国著名的管理学家托马斯·波得斯和罗伯特·

6、沃特曼在广泛调查了解了全美国最杰出的43家企业之后，总结了这样的成功经验：“服务至上”是这些企业的共同特征；“我们调查研究的最主要的结论之一，就是不管这些公司是属于机械制造业，或是高科技工业，或是卖汉堡的食品业，他们都以服务业自居。”完善的服务可以减少顾客的风险和损失，从而树立、并维护公司和品牌的信誉和形象。完善的服务可以增加顾客的利益和价值值，从而提升公司的品牌声誉和形象。122.4.2.12.4.2.2可以以主动的服务、热情的服务、快速的服务、优质的服务、周到的服务等方法建设品牌。用户销售制造品牌具有了优秀的质量与服务后，还应加强对自身的宣传。在当今激烈的市场竞争中“

7、好酒也怕巷子深”。今天，广告把许多品牌传遍世界，使之家喻户晓。2.4.2.3公关是公共关系的简称，公关主要是对组织在公众心目中的形象进行管理。公关有助于良好企业形象的形成，是名牌的支撑力。公关活动对品牌成名有巨大的帮助，很多企业借公关活动塑品牌、创名牌公关常进行的活动有行业展会、企业巡展、产品发布会、与产品相关主题活动等。2.4.2.4快捷、方便、卫生轻快的音乐干净的店堂儿童的乐园2.5麦当劳的世界形象微笑的待应生美国快餐文化“战略”一词原本含义是“将军指挥军队的艺术”。品牌战略是指企业根据内部及外部的环境，为了确立品牌的优势