windowsxpprofessional疑难解答

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1、WindowsXPProfessional疑难解答2001年8月24日如果在安装或使用WindowsXPProfessional时遇到问题，下面的提示和说明可以帮助您。WindowsXP安装的疑难解答下表列出了WindowsXP安装期间可能遇到的问题的解决方案。问题解决方案安装程序找不到CD-Rom驱动器·核查您的硬件是否在硬件兼容列表(HCL)中列出。·使用CD-ROM随带的启动盘重新装载CD-ROM的驱动程序。也可从制造商那获得更新后的驱动程序。·可尝试其它安装方法，例如网络安装·如果是执行全新的安装

2、，且从Windows95、Windows98或WindowsNT开始安装，请在安装期间单击高级选项，然后将文件复制到硬盘上。安装程序无法读取CD-Rom驱动器·核查CD-ROM或DVD驱动器是否正常工作·清洁CD。·使用另一张CD。若要更换CD，请联系Microsoft或计算机制造商。屏幕显示蓝屏（也称为stop错误）·遵循屏幕上显示的说明进行操作WindowsXPProfessional无法安装或启动·核查您的硬件是否在硬件兼容列表(HCL)中列出。·通过临时删除安装程序所不需要的硬件（调制解调器、声卡

3、及网络卡），尽可能简化硬件配置。·确保计算机及所有硬件的驱动程序、固件和BIOS是最新的。磁盘空间不足·删除不再需要的文件并清空回收站（如果有多个驱动器或分区，则将文件移到其它分区中），从而释放现有分区上的空间。·删除现有的分区并创建安装所需的足够大的新分区(+1.5GB)。·格式化现有的分区，从而删除所有现有的文件并得到更多的空间。无法连接网络检查下列列表并确保：·键入密码时CAPSLOCK未处于开的状态。WindowsXPProfessional密码区分大小写。·密码是最新的密码。如果近来收到消息“用

4、户下次登录时须更改密码”，则说明您的密码可能已过期。·所用的域名正确。·使用的是得到认可的用户名。·网络电缆已正确地连接到计算机和网络连接上。·未更改计算机的网络设置。·如果该表无法识别出问题，请运行网络疑难解答程序（单击开始，然后单击帮助和支持；单击左侧一栏中的Fixingaproblem（纠正问题），然后单击网络问题），或者联系网络管理员。无法加入域·确保计算机实际连接到网络上。·确保所用的域名正确。·向网络管理员核实，确保有您的计算机帐户。·向网络管理员核查DNS服务器和域控制器是否处于运行及联机状

5、态。如果上述步骤无法解决问题，请首先加入工作组，然后在安装后再加入域。注意：如果计算机的内存只能满足最低要求，安装过程耗时可能就较长。小心删除或重新格式化分区将删除该分区上现有的所有数据。利用高级启动进行疑难解答如果计算机未正常启动，可以使用高级启动选项来运行WindowsXPProfessional，从而解除您的问题。使用高级启动选项启动计算机1.单击开始，单击关机，单击想让计算机做什么？，然后单击重新启动。单击确定。2.显示可用的操作系统列表后，按F8键。3.在“高级选项”屏幕上，选择所需的高级启动选

6、项，然后按ENTER键。使用高级启动之前，请转到“帮助和支持中心”并在“搜索”框中键入“安全模式选项”。Stop错误疑难解答当WindowsXPProfessional停止响应时，将出现stop错误。Stop错误消息可由硬件或软件故障引起。错误消息显示在蓝色或黑色背景上。常规Stop错误下列步骤也出现在stop错误屏幕上，可帮助您确定stop错误的原因及纠正错误的方法。对常规Stop错误进行疑难解答1.重新启动计算机。2.确保所有新的硬件或软件均已安装正确。每次拔下一个新的硬件设备，看一下是否能消除错误。

7、如果能消除，请转到步骤3。更换任何经本测试证实有问题的硬件。也可以尝试运行计算机制造商所提供的硬件诊断软件。如果是新安装的硬件或软件，请联系制造商以获取可能需要的WindowsXPProfessional更新版或驱动程序。3.单击开始，然后单击帮助和支持。单击获取支持，或在WindowsXP新闻组中查找信息（位于“请求帮助”下)，然后单击左侧一栏中的从Microsoft获得帮助。4.单击开始，单击帮助和支持，然后单击Fixingaproblem（纠正问题）（位于“选择一个帮助主题”下），从而得到疑难解答程

8、序的列表。5.检查Microsoft硬件兼容列表(HCL)，确认是否所有硬件和驱动程序都与WindowsXPProfessional兼容。若要查看最新版本的HCL，请访问MicrosoftWeb站点。6.禁用或删除任何新安装的硬件（RAM、适配器、硬盘、调制解调器等）、驱动程序或软件。o如果可以启动WindowsXPProfessional，请检查“事件查看器”中的“系统日志”，查找可能有助于识别导致问题的设备或驱动程序的其它