投诉信写作学案

《投诉信写作学案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Book7Unit3WritingHowtowritealetterofcomplaint学案设计•课型：写作课•教学目标:通过这节课的学习和训练,懂得如何用英语写一篇投诉信。•教学重点：学习投诉信的常用句型。•教学难点:恰当运用所学的重要词汇、短语和句型写一篇客气但语气又坚定的投诉信。•教学方法:学案导学、合作探究学、范文仿写学习法。课前预习一、请把投诉信常用的下列词汇和短语翻译成英语：抱怨、投诉(n.)___________；(v.)__________感激(vt.)_______________________servic

2、e_______________________令某人吃惊的是___________________拒绝某人的请求_______________________解决这个问题____________________此外，另外__________________________complainagainstsb.aboutsth.______________二、请把下列句子翻译成汉语：1.I’mwritingtobringyourattentiontotheproblemsIhavemet.(06年天津卷)2.Idohopethat

3、youwillpayattentiontotheseproblems.(06年天津卷)3.IamwritingtoyouforthemobilephoneIboughton20thApr.(2008年湖北卷)课中学习一、佳作欣赏(EnjoyanExamplewriting)【题目要求】(06年天津卷)假设你是李华，在出国交流学习期间，到当地一家电影院看了一场精彩的电影，但在观影过程中发现了一些问题。请你根据下列提示用英语给影院经理写一封信。1．因广告过多，影片放映晚点；2．影片播放音量过大；3．安全出口标识不明，存在安全隐患；4

4、．适当结尾。注意：1．词数：80—120；52．可适当加入细节，以使行文连贯；3．信的开头已为你写好（不计入词数）。参考词汇：安全出口—exit;安全隐患—potentialsafetyhazardDearManager,I’manexchangestudentfromChina.Yesterday,Iwenttoyourcinematoseeafilm.Thefilmwasverygood,but__________________________________________________________________

5、____________________________________________________________________________范文：DearManager,I’mLiHua,anexchangestudentfromChina.Yesterday,Iwenttoyourcinematoseeafilm.Thefilmwasverygood,butIfoundsomeproblemsduringthefilm.SoI’mwritingtobringyourattentiontotheproblemsIha

6、vemet.Firstofall,whenwewerewaitingforthefilm,thereweresomanyadsthatthefilmwaslate.Second,thesoundofthefilmwastooloud,whichIthinkwillbeharmfultothepeople’sears.Inaddition,thesecurityexitsignswerenotclearenough,sotherewassomepotentialsafetyhazard.Idohopethatyouwillpaym

7、oreattentiontotheseproblems.Ifyoumakemoreefforts,wewillbemoreconvenient,andyourfilmwillbemoreperfect.Thankyouforyourconsideration!Yoursfaithfully,LiHua(一)范文分析1.以上是一篇_____________.投诉信(lettersofcomplaint)是写给厂家、商店(或其上级主管部门)、报社、消费者协会，揭发产品质量的低劣、服务态度的糟糕，抱怨不应出现的情况或问题等，以求得解决

8、和维权的信件。2．投诉信写作导航：1)写投诉信该注意的几点：①写投诉信时要很客气，但语气要坚定；②要证明责任确实在商家；③要明确问题出在哪儿及你的具体要求；④还可加上由此而给你来的不便或伤害，以加强投诉信的分量。2）投诉信的结构：一般分为_________部分。