【5A版】企业识别系统CIS.pptx

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1、企业识别系统CIS（corporateidentitysystem）兰州拉面的形象必胜客的形象这两者区别是什么？前者凌乱——没有形成理念与形象后者整体——形成自己的品牌什么是CIS?CorporateIdentitySystemCorporate——企业以独立经济实体的身份根据法律参与社会、经济、政治活动。可以理解为企业、机构、组织、品牌;Identity——形象（身份）意为识别，可理解为符号、记忆通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，即面貌、个性、识别、印象等。

2、System——系统可理解为体系、手册、标准,一群有相互关联的个体组成的集合称为系统目录CONTENTS1234历史（系统历史、中国历史）系统构成系统层次系统实施PARTONE发展历史系统历史中国历史CIS系统发展发展分5个阶段：1.萌芽期：20世纪初期，欧洲2.发展期：20世纪40-50，美国3.成熟期：20世纪60-80，日本，中国台湾，中国香港4.转变期：20世纪90，中国5.延展期：21世纪90，全球中国CIS发展历史划分为三个时期：引进期推广期成长期引进期引进期起源于1988年8月太阳神集团公

3、司首开先河成功导入CIS战略，时间可划分到1994年。引进期以“粤货名牌”独领风骚为标志，大批广东民营企业、乡镇企业纷纷引进开发CIS，以新产品上市创立名牌为目标，通过CIS策划自创品牌，除了太阳神还有健力宝、TCL、科龙、美的、万家乐、华帝、康佳、三九等等，出现全国“饮珠江水，用广东货”现象。CIS在中国成为征战市场一大行销利器，企业开始普遍关注CIS魔力。推广期推广期从1995年开始到2000年。这一时期的CIS成果，不如第一时期显著与快捷，但其蕴含的历史意义却更为深刻。正泰、德力西、康奈、人民、报

4、喜鸟、吉尔达、庄吉、奥康、红蜻蜓等一大批中国驰名品牌，彻底改变了消费者对温州产品的偏见。CIS潮流开始向东部较发达沿海地区和内地推广开去。日本、台湾、香港等CIS策划设计人士纷至沓来。宝钢、杉杉、嘉陵、中国电信、国际航空、建设银行、茅台、海尔、新飞、七匹狼、联想等开始抓质量，塑品牌。企业开始由CIS初期以视觉为主导的“表象性CIS”走向深入，更注重整体形象的提升与重塑，经营理念（MI）和行为规范（BI）的全面导入。成长期成长期从2001年开始。CIS开始向纵深发展。其典型特征是以品牌为导向和核心，将导入

5、CIS的着力点集中建立和培育国际知名品牌，实施品牌战略，提高市场竞争力这一主线上。加入WTO后CIS发展方向也同国际化“品牌导向”接轨。PARTTWO系统构成企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有六者构成：1企业的理念识别（mindidentity简称mi);2企业行为识别（behavioridentity，简称bi);3企业视觉识别（visualidentity，简称vi).4企业听觉识别（audioidentity，简称ai）5企业环境识别（environmentalidentity，简称ei）6企

6、业数字识别（Digitalidentity，简称di）CIS的组成：MI理念识别BI行为识别VI视觉识别1、理念识别（MI)所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。MI的主要内容包括：经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。1、用简洁的、明确的语言表现企业理念以下是一些比较经典的例子：耐克公司：Justdoit!飞利浦公司：精于心，简于形。美国杜邦公司

7、：为了更好的生活，创造更好产品！诺基亚公司：科技以人为本。2、全面实现理念识别例如：美国的IBM公司近百年来形成的三个卓越：卓越的创造性、卓越的服务、卓越的人才。日本松下公司的理念几十年不变：技术为本，技术报国雅芳公司的理念是：为每一位女性提供最合适的化妆品，增加她们的自信和美丽丰田企业以“优良的产品，优良的思想，世界的丰田”为经营理念CIS中理念识别的表现形式案例：海尔的MI战略海尔的文化理念--MI系统卓越的产品—追求高质量、创造品牌卓越的服务—国际星级服务卓越的效益—追求最大利润、振新民族企业“敬

8、业报国，追求卓越”海尔精神生存理念：永远战战兢兢永远如履薄冰用人理念：人人是人才赛马不相马质量理念：优秀的产品是优秀的人干出来的营销理念：先卖信誉后卖产品竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高一筹，就能掌握主动权。市场理念：创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有疲软的思想，没有疲软的市场。售后服务理念：顾客永远是对的资本运营理念：东方亮了再亮西方海尔技术改造理念：先有市场再建工厂职能工作服务理念：您的满意就是我们工作的标准海尔理念2、行