品管部内部培训考核试题0

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1、江苏凯瑞锝光伏科技有限公司品管部内部培训考核试题姓名：_____________工号：_____________组别：______________一、填空题：（每空1分，共43分）1、品管即品质管理，英文单词（qualitymanagement或者qualitycontrol）就是确定（品质方针）、（目标）和职责，并在品质体系中实施诸如品质策划、品质控制、品质保证和品质改进的全部（管理职能）和活动。2、品质方针是对公司（品质发展宗旨）的综合阐述，它指引着公司的（品质发展）方向及要求，它一般（不量化）。3、品质目标是为实现（品质方针）

2、所作的具体要求，品质目标的制定要结合公司的实际情况，否则目标就是一句空话，但又要高于现实，它是要通过一定努力才能达到的理想。品质目标要尽可能（量化）。4、5S的内容包括（整理）、（整顿）、（清扫）、（清洁）、（自律）。5、品质就是（满足客户的需要并持续不断地改善），客户的需要不仅表现在（产品品质）、（服务品质），而且还包括（工作品质）。6、品质管理过程中的最基本、最重要的手段是（检验），所有的数据收集，品质改善于信息都离不开它。7、检验又分（全检）和（抽检）两种形式。8、全检，是对（产品总体中的所有单位产品），进行全数检查。9、QC

3、C即（品管圈QualityControlCircle）。10、PDCA中的P是（Plan计划）、D是（Do执行）、C是（Check检查）、A是（Action总结）。它是由美国学者（戴明）提出来的，故又称为（戴明）循环。11、针对品质问题，我们需要分析产生之原因，一般来说影响品质的因素可以概括为5M1E，即（人）、（机器）、（物料）、（方法）、（测量）、（环境）。12、在分析品质问题产生原因的过程中要尽可能用（数据）说话。13、在分析产生品质问题的原因后，就需要制定改善计划及措施，在制定改善计划和措施时应明确5个什么，2个如何，即5W

4、2H，分别是（Why）、（What）、（Where）、（Who）（When）、（Howtodo）、（Howmuch）。14、CPK是英文单词（processcapability）的缩写，中文意思是（制程能力指数）。二、选择题：（每题2分，共12分）1、品质管理中常用的统计手法旧QC7手法，分别是：查检表、排列图、层别法、控制图，还有（ABD）。A、鱼骨图B、直方图C、系统图D、散布图E、矩阵图2、我们公司的AQL水平有（ABC）。A、CR：0B、MA：1.0C、MI：2.5D、MI1.5E、MA：2.03、调查表又称：（ABD）。A

5、、检查表B、核对表C、对策表D、统计分析表4、产品品质一般表现在产品的外观、性能、寿命、还有（ABD）。A、可靠性B、安全性C、时间性D、经济性E、舒适性5、QCC最常用的“两图一表”是指（BCE）。A、直方图B、排列图C、对策表D、调查表E、鱼骨图6、影响过程能力的因素有哪些（ABCDE）。A、设备方面B、工艺方面C、材料方面D、操作者方面E、测量以及环境方面三、判断题：（每题2分，共16分）3江苏凯瑞锝光伏科技有限公司1、检验标准的依据来源于工程图纸，客户要求。（V）2、SPC是统计技术与工序控制相结合称统计过程控制，不是重要的

6、品质控制手段。（X）3、抽检，是对产品总体中的所有单位产品，全数检查，通过它们来判断产品总体质量状况的方法。（X）4、排列图是为了寻找主要问题或影响品质的主要原因所使用的图。（V）5、“零缺陷”品质阶段，核心是第一次就把事情做对，它追求的标准为“零缺陷”，即没有不良品。（V）6、异常判断标准，连续17个点子中，至少有10点在中心线一侧。（X）7、当CPK>=1.33，表示工序能力不够好，需要进一步改善。（X）8、全面品质管理(TQM)，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。（V）一、简答题：（前三小

7、题每题3分，第四小题6分，共15分）1、什么是AQL?AQL：AcceptableQualityLevel可接受的质量水平。2、何谓MIL-STD-105E?MIL-STD-105E：国际性抽样检验标准3、什么是CR、MA、MI及其定义？1）CR（Critical）：严重缺陷(零缺陷)：指产品缺陷影响人身安全，或对产品性能有致命影响，出现一个将导致客户整批退货的缺陷。2）MA(Major)重缺陷：指产品缺陷对产品使用性能有一部分影响，或严重影响产品外观（感观上难以接受）的缺陷。3）MI(Minor)轻缺陷：指产品缺陷对产品使用性能没

8、有影响，但对产品外观有一定影响的缺陷。4、什么是IQC、IPQC、OQC并简述其工作流程？IQC：IncomingQualityControl来料品质控制（供应商来料----物料暂存待验区----IQC抽样----检验----判定标识