大型活动需求框架研究与应用论文

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1、天津财经大学硕士学位论文大型活动需求框架研究与应用姓名：郭艳蕾申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：赵乃真20080501内容摘要当今世界社会政治经济环境相对稳定，国际间的交流日益频繁，作为世界经济文化交流的平台，大型活动的举办受到了世界各国的重视。近年来，由于我国在国际上经济、政治地位的显著提高，一些国际性重大活动在我国举行的次数也越来越多。相应地，大型活动对各项服务的标准也越来越高，这对我国大型活动组织管理能力意味着更大的挑战。纵观国内外大型活动的组织管理过程，我们可以看出需求管理对于大

2、型活动管理的重要性。因此论文将对大型活动的需求管理问题进行研究。文章首先给出了需求工程的定义，即需求工程是指应用已验证的有效的技术、工具、方法进行需求分析，确定客户要求，帮助分析人员理解问题，并定义目标系统的所有外部特征的一门学科。从需求工程的发展过程来看，需求工程的对象已经不仅仅局限于计算机软件，而是扩展到了一般系统，当然也包括大型活动。通过查阅资料我们发现国内尚无论述大型活动需求管理的文章。文章创新性地将系统动力学方法应用到需求工程中，根据系统动力学的基本特点，论证了系统动力学在需求工程中应用的可

3、行性，并提出了基于系统动力学的需求工程框架，并用系统动力学软件STELLA／ithink对大型活动需求工程进行了建模和仿真．基于系统动力学的需求工程框架的主要内容是在原型建模中定义系统的边界、客户群和服务；在目标建模阶段针对不同的利益相关者、不同的客户群和不同的服务类型分别制定不同层次的目标；在过程建模阶段针对系统关注的问题涉及的业务过程建模，完成目标的细分；在情景模拟阶段利用不同的变量值组合，模拟不同的情景，对系统需求进行验证，最终对目标进行定量描述，在利益相关者之间对系统需求达成共识。文章旨在将基

4、于系统动力学的需求工程框架应用到大型活动中，提出一种大型活动管理的新思路。文章的研究成果可以为今后的大型活动管理决策提供有益参考关键词：需求工程大型活动系统动力学AbstractInthemodemworld，thesocietyismoreandmoresteadyandthecommunicationamongthecountriesismoreoften．Ascommunicationplatformofculture，large—scaleeventshaveachievedattention

5、ofeverycountry．Accompanyingwiththeimprovementofourcountry’Sstatus，moreandmorelarge-scaleeventshavebeenheldinChina．Atthesametimetheservicelevelrequiredismuchhigherthanbefore，whichmeansabigchallengetoChina．Afterstudyingallthelarge-scaleeventswehadheld，wer

6、ealizedtheimportanceoftheRequirementEngineeringtothesuccessoftheevents．SothispaperwillresearchtheRequirementEngineeringoflarge—scaleevents．Atfirst，thispapergivesUStheconceptofRequirementEngineering．RequirementEngineeringisasubjectanalyzingrequirementbyt

7、hetechnology,toolandmethodwhichhasbeentestifiedtobeuseful，definingtherequirementofcustomers，helpinganalyststounderstandtheproblems，andthenfindoutalltheoutercharactersofaimedsystem．AsthedevelopmentoftheRequirementEngineering，itsobjectisnotonlythesoftware

8、systembutallthesystemincludingthelarge-scaleevent．Aftersearchingthepapers，IhavenotfoundonepaperconcerningtheRequirementEngineeringoflarge—scaleevents．ThispaperUSeStheSystemDynamicsintheRequirementEngineering,whosefeasibilityhasbe