长安汽车微型客、货车内部协同营销方式地研究

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1、题目：长安汽车(微型客、专业：工商管理学员姓名：叶泊海导师姓名：白建东货车)内部协同营销方式研究摘要学员签名：吖p岛眵导师签名：天秒Z芬在市场竞争万分激烈的时期，怎样获得客户，怎样创造客户，这就要看企业如何做好营销创新。我们都知道顾客是企业的基石，是企业存活的命脉，只有满足顾客的需求，企业才能发展。记得有一个盲人摸象的寓言故事，故事说有几个盲人想知道象是什么样子，他们就一起去摸象，他们摸到的是象的不同部位，得出的是不同的认识。在我们的企业运作中客户是企业的生命，可是每一个部门，他们所摸到的是象的不同部位，管生产的摸到的是生产问题，管设计的摸到是自

2、认为客户需要的部分。很多高管就只关心股东、财务问题，全是一堆抽象的数据。各个部门都只从自身职能性的角度来看事情，由于每位管理者看事情的角度大相径庭，大家在市场、客户问题上做的是南辕北辙的不同事情，却都误认为做的是同一件事。这就不能形成合力，很可能是反作用力。这就给我们提出了如何开展营销，组织内部如何协同，企业营销如何形成合力的问题。本论文是想针对这个问题展开研究，提出了一个全新营销方式——内部协同营销。这是目前最前沿的研究，它是基于内部营销、系统论等理论的基础上发展起来的，本论文研究力争给予合理的定义，并进行实例研究。有了以上理论就有了坚实的理论

3、支撑，在理论的指导下对长安汽车营销现状进行分析，尽量从内部协同营销理论的内涵和特点入手，提出了长安汽车内部协同营销策略模型。以模型为基本框架，提出以长安汽车内部协同营销组织协同策略为根本，以信息协同为基础，以部门协同为呼应的立体架构，并以设计部门为例进行了部门之间协同策略研究。组织协同从企业组织再造、企业文化更新、人员素质提高、关系整合协调和激励与责任等几个方面对组织协同进行了研究：信息协同从市场信息的收集、分类、分析、传播及反应几个方面进行了深入的研究：部门之间的协同首先是从环境维度、结构、过程维度、产出维度三个部分进行了研究，然后以设计部门协

4、同执行策略为例进行实例研究。本文是在承认企业能力和资源的有限这一客观现实的基础上，树立价值创造与顾客满意为战略协同导向和目标，建立基于顾客价值的内部协同营销体系。【关键词】内部协同营销，信息协同，客户价值【研究类型】应用研究IITitle：ResearchonChanganAutomobile(compactpassengercarandtruck)internalcoordinationmarketingSpecialty：BusinessAdministrationName：YeBohaiTutor：BaiJiandongAbstractIn

5、ahighlycompetitivemarket，howanenterprisewincustomerandcreatecustomerwilldependonhowtheenterpriseimprovesitsmarkingstrategy．Weallknowthatcustomeristhefoundationofanenterprise；itisalsothelifesourceforthesurvivingofanenterprise．Anenterprisewillgrowonlyifitmeetsthecustomer’Sdeman

6、d．Thereisastoryaboutblindpeopletouchanelephant．AcoupleofblindpeoplewantedtoknowwhatanelephantlookslikeSOtheywenttotouchanelephant．TheytoucheddifferentpartoftheelephantSOtheydrewdifferentconclusiononwhattheelephantlookedalike．Customeristhelifesourceofanenterprise’Soperation，bu

7、teachdepartmentofanenterprisetouchesdifferentpartoftheelephant；productiondepartmenthasitsownviewofcustomerdemandfromproductionperspective；productdesigndepartmenthasitsownviewofcustomerdemandfromdesignperspective．Manyexecutivesonlyfocusonfinanceandshareholdersinterest．Theyarea

8、llapileofabstractdata．Eachdepartmenthasitsownunderstandingfromitsown