中国电信移动终端策略的相关分析

《中国电信移动终端策略的相关分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、南京邮电大学硕士研究生学位论文第1章绪论中国电信的移动终端运营所处的环境是什么样的？中国电信现行的移动终端策略有哪些？取得哪些成效？还有哪些问题有待解决？顾客参与理论如何帮助中国电信改进移动终端产品策略与促销策略？供应链协调理论如何帮助中国电信改进移动终端定制策略与渠道策略？如何将上述策略转化为有效的实践？本文将用7章回答以上6大问题，每章主要内容如下。第一章介绍问题的背景，界定了一些基本概念，引出本文探讨的主要问题并给出了一个基本的研究路径。第二章回顾关于顾客参与理论和供应链协调理论的研究成果及最新进展，并对近期关于移动终端

2、相关问题的研究做了简单的总结。第三章介绍国外和我国主要运营商的移动终端策略，从不同角度对这些策略进行比较与总结，以期标杆企业的实践能为对中国电信终端策略的研究提供参考和借鉴。第四章在PEST和SWOT框架下分析中国电信移动终端运营环境，目前所采取的移动终端产品策略、定制策略和营销策略，总结成效、发现问题。第五章重点研究顾客参与策略，首先分析领先顾客参与策略，构建基于顾客能力的中国电信移动终端领先顾客评价指标体系和改进流程，其次探讨从领先顾客参与到全面顾客参与的方法。第六章重点研究供应链协调策略，分析以中国电信为核心的终端供应链以及终端社

3、会化供应链两种不同情境下的协调方式。第七章在前六章分析的基础上，提出了解决中国电信移动终端问题的策略建议。（3）研究限制首先，是一手资料收集的限制。本文是作为学位论文而非企业课题开展研究的，对企业内部信息收集能力有限，且无充足的资源组织大范围、大规模的统计调查。论文主要参考上市公司公报、统计年鉴等一些二手资料，并充分利用作者和学校的资源进行访谈和问卷调研。其次，是时空范围的限制。在空间范围上，本文选取中国电信在移动通信市场中的终端策略作为主要的研究对象，虽然对其他运营商也有涉及，但主要将其作为比较研究的参照。时间范围上，中国电信在200

4、8年之前运营的“小灵通”PHS移动业务在网络性质、业务功能、市场环境等诸多方面与CDMA网络存在很大的差距，可以说，直到2008年，中国电信才真正开始与其他两家移动运营商开展全面竞争。同时，本文主要探讨的，是在3G、5南京邮电大学硕士研究生学位论文第1章绪论网络融合、移动互联等大背景下移动终端市场的新趋势及其对策，与“小灵通”业务的关联性不大，故研究所选取的时间跨度为2008年至2010年。1.3逻辑框架与主要研究方法1.3.1逻辑框架图电信重组3G牌照研究背景提网络融合终端技术出问研究意义研究内容研究方法题研究目的主要理论综述国内外主

5、要运营商移动终端策略分析中国电信移动终端策略现状产品策略环境分析移动业务终端策略定制策略发展现状营销策略中国电信移动终端策略存在的主要问题分析产品结构顾客感知分销渠道问题中国电信移动终端顾客参与策略顾客参与领先顾客顾客全面参与动因与形式识别与流程改进模式构建中国电信移动终端供应链协调策略中国电信与终端厂商终端厂商与社会化渠道收益共享契约三方博弈与战略联盟对中国电信移动终端策略的优化建议解决基于用户参与基于供应链协调问题顾客参与“精细化”收益共享分销渠道信息系统定制管理策略战略联盟图1-1论文逻辑框架图6南京邮电大学硕士研究生学位论文第1

6、章绪论1.3.2主要研究方法本文通过大量阅读文献，了解以往关于移动终端问题的研究内容和研究成果，结合作者掌握的经济学、管理学和市场营销学的相关知识，将研究问题概括提炼并构建基本研究框架。其次，本文运用比较研究法，对国内外主要移动运营商的终端策略进行比较分析，寻找适合中国电信的策略选择。同时，本文从顾客参与理论出发，通过访谈、问卷等调研方式论证中国电信在终端运营中实施顾客参与策略的可行性，并在此基础上给出实现全面顾客参与和即时顾客定制的可能路径。最后，在分析供应链协调策略时，本文借助了供应链管理理论中的有关模型以及博弈论的一些方法论。1.

7、4本章小结本章说明了论文研究的主要背景：竞争态势的变化、新业务需求的涌现和相关技术的进步，并借此指出了本文研究的意义所在；对论文所要采取的主要研究方法、研究条件和研究限制进行了简单的说明；对论文中涉及到的主要概念，如移动终端、终端策略等做了简明扼要的阐述；阐释了论文的主要结构和第2章之后的内容安排。7南京邮电大学硕士研究生学位论文第2章研究现状及相关理论综述第2章研究现状及相关理论综述回顾以往的研究成果，是论文科学性、严谨性的必要保障。根据本文研究对象、研究范围以及研究主题思路的特点和要求，本章将对以下三方面研究做简要评述。首先，论文将

8、总结国内外近期关于移动终端策略的主要研究及其结论，从中吸取经验，发现不足，使得本文的研究有望取得更新、更有用的成果。其次，顾客参与是利用顾客能力、发掘顾客需求的有效方法，通过文献阅读掌握分析顾客和顾客能力的