标准咨询服务研究及其标准体系的建立

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1、山东大学硕士学位论文标准咨询服务研究及其标准体系的建立姓名：王波申请学位级别：硕士专业：图书馆学指导教师：江三宝20110325山东大学硕士学位论文中文摘要标准化是组织现代化、集约化生产的重要保证，是加快企业技术进步、加强科学管理的重要手段，是一项重要的技术基础性工作。当前，在我国标准化科研院所中，根据标准化的新形势，逐步开展了一些标准咨询服务工作，但在理论上还缺乏基础研究，在实践上也是处于探索阶段。开展较为系统的标准咨询服务研究，对提升标准咨询服务工作水平，促进标准咨询服务的快速发展有重要意义。

2、本文通过文献调查法、案例分析法、归纳综合法开展研究，分析了标准咨询服务的需求类型，包括对新颖性的咨询需求、对相关性的咨询需求、对体系性的咨询需求、对内容性的咨询需求、对管理性的咨询需求。提出了标准咨询服务类型，包括辅导性咨询服务、标准特性咨询服务、专题检索分析咨询服务、标准化综合研究咨询服务、技术研发型咨询等。分析了标准咨询服务的特点，包括需求多样性、选题针对性，智力性、综合化发展等。研究了标准咨询服务的作用，包括开展标准咨询服务工作，是实现标准化管理科学化的客观需要，是标准信息工作的发展方向，有

3、利于标准化信息资源的交流。提出了标准咨询服务的基本流程。通过对标准查新咨询服务、标准专题检索咨询服务、企业标准体系建设咨询、标准制修订咨询、标准技术研发型咨询等案例分析，研究了标准咨询服务中存在的问题。提出了开展标准咨询服务的工作建议：建立标准咨询服务标准体系表，制定标准咨询服务标准指南，同时对体系中的管理标准、工作标准和技术标准的技术内容提出了建议。’文章的最后对标准咨询服务进行了展望，认为标准咨询服务需求会持续扩大，类型将不断增加，标准咨询服务是标准研究与服务机构开展差异化服务的选择，也是提升

4、影响力的路径。关键词。标准；标准咨询服务l标准体系．，山东大学硕士学位论文ABSTRACTThestandardizationiseffectiveguaranteeforrealizingtheorganizationmodernizationandtheproductionofcollectivization．Toexpeditetechnologicalprogressandstrengthenenterprisescientificmanagement,itisanimportantfou

5、ndationworkinanenterprise．Underthenewcurrentsituation，standardinstitutehave∞arceoffoundationresearchonatheoreticalbasis．Theyarcstillintheirinitialstage．Thethoughtandconclusioninthisthesisarcusefulforpromotingrapidstandardconsultationservicegrowththrou

6、ghestablishingthesystemresearchofstandard．Throughdocumentinvestigation,casemethod，scientificinductionandsyntheticmethod,thisthesispresentstheconceptofthestandardconsultationserviceandanalyzesvarioustypesoftheserviceneeds，content,process，characterandfu

7、nction．ByanalyzingthecasesofprocessingorrevisingofthestandardandSOon，thepaperputforwardsomecountermeasureandadvicesbyaimingatthesubsistentproblems．Forexample，thesecounteHileasureandadvicesincludethefollowing：theestablishmentofstandardsystemjthecontent

8、ofworkingstandards，technicalstandardsandmanagementstandards．Atlast,thisthesistakestheprospecttothestandardconsultationservice．TheneedofthestandardconsultationservicewillhaveContinuouslyincreasedanditwillcontinuallyimproveitsinfluenceandcohesio