新媒体互联网社区传播主体分析——以知乎网为例

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1、内蒙古大学硕士学位论文研究：研究知识共享行为，如雷雪等《基于社会认知论的wiki社区知识共享行为研究》(现代图书情报技术，2008年02期)、高天亮等《网络知识分享行为经验研究——以百度“知道”为案例》(西北大学学报一哲学社会科学版，2012年01期)、田鹏等《web2．O技术应用对知识分享行为影响研究》(情报科学，2011年05期)；研究共享动因，如李志宏等《虚拟社区成员知识共享意愿影响因素的实证研究》(图书情报工作，2009年12期)、周军杰《虚拟社区知识共享的动因分析一基于嵌入性理论的分析模型》(情报理论与实践，2011年09期)、金晓玲《网络问答社区环境下持续分享

2、意向的性别差异研究》(电子商务，2013年05期)。(2)研究关注问答质量评估对不同问答网站的回答质量评估也得到了研究者的关注。社会科学的研究者们的评估主要通过实验法执行，即在不同网站中提出相同问题，以相应回答为样本，对比分析得出问答平台间的内容质量差异。这类研究因提问少、问题领域主观性强、回答质量随机性大等原因，其成果片面性缺陷突出。贾佳等进行的《社会化问答平台的答案质量评估以“知乎”“百度知道”为例》(信息资源管理学报，2013年02期)，吴丹等《中英文网络问答社区比较研究与评价实验》(现代图书情报技术，2011年Ol期)都是以实验法进行的对比评价。2甫关社会网络分析

3、的研究应用现状传播学运用社会网络分析法进行的研究主要集中在新媒体领域，尤其表现出对以微博为代表的在线虚拟社区的极大热情。相关研究主要关注：①信息传播模式(平亮，宗利永，基于社会网络中心性分析的微博信息传播研究，2010／06)；②谣言传播(刘金荣，基于SNA的突发事件微博谣言传播研究，2013／07)；③关系网络(杨璨，网络“圈子”的群体交往特点研究，硕士学位论文，2011)；④舆论领袖(韩运荣，高顺杰，微博舆论中的意见领袖素描，2012／03)等。从CNKI的检索结果来看，国内运用社会网络分析法研究在线知识社区的成果，只有张兴刚的硕士学位论文《中文问答社区信息传播机制研

4、究》，在第四章“问答社区知识传播与共享模式”中有所涉及，文中分析了抽样数据中回答者用户形成的社会网络密度、中心性分析和小团体分析等方面的特征。由于当时问答网站还处于第一代关键词搜索式问答，张兴刚的论文选择以“百度知道”为研究对象，其关注点依然停留在信息，未对“人”做深入研究。从目前收集的情况来看，整个学术界对社交问答社区的研究尚待深入，这是一个值得研究的新方向。通过定向分析在线社区之中的精英阶层的分布以及用户习惯，可以更清晰地描绘出知乎网中的生态。之前的大量文献及研究主要针对的是互联网社区中的传播机制，在固定架构中没有涉及固定群体的传播心理及发声结构。本文将新型问答社区中

5、的传播主体一分为二，对这两个群体进行细化拆分，从中找出不同的参照点进行对比研究，弥补在这一垂直领域研究的空白。(三)研究目标、研究内容、拟解决的关键问题新媒体互联网社区传播主体研究1．研究目标(1)厘清社交问答社区回答者所处大环境及用户行为“知乎”是目前国内运营最成功的社交问答网站，它模仿Quora模式打破以往问答网站信息对接信息的模式，真正实现了信息与人的对接。整个网站保持着不问断的高质量内容产出，培育了优质的社区文化。知乎这个问答社区界的“精英圈”成功获得了来自用户和资本市场的青睐。知乎于2011年1月26日正式上线，在2013年3月20日前～直坚持严格的邀请制和审核

6、制，此后才开放注册。截至2013年7月，知乎日活跃用户达60万，月活跃用户突破1000万。Alexa的数据显示，2013年12月知乎在国内网站流量排名位列177。同它的老师Quora一样，知乎同样也被国内资本市场看好，A轮投资来自启明创投、创新工场以及知名天使投资人徐小平、蔡文胜。短期内用户数量和网站流量的剧烈膨胀，加之资本市场的乐观态度，或许可以从侧面说明社交问答社区未来的影响力。’无论是声明显赫的YahooAnswers，还是国人最熟悉的百度知道，第一代问答系统中，用户与问题的关系止步于提问、回答和搜索。虽然问答服务的先行者们大多也设置了积分奖励机制和用户长大体系，但

7、回答者高等级的头衔并不成为答案优劣的评价标准。可以说第一代在线问答社区中，用户与问答系统只是松散的需要与被需要的关系。而社交问答社区更像对现实人际交往中问答模式的复刻：提问者可以邀请该领域的专家来回答问题，回答者回答问题同时分享经验和见解，围观者“听到”后可以关注、表示赞同／反对或发表看法，如对回答者感兴趣还可以关注他本人。整个问答行为将人的元素与信息深刻地糅合在一起，社交问答社区人的行为已无法与信息流通截然分开。社交问答社区相较于第一代关键词搜索式问答社区，其最突出的变化在于深度融合了sNs概念，在用户间、用户与问题／话题、