某公司履行企业社会责任的实践与其对企业经营的影响分析

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1、上海交通大学MBA学位论文DIC公司履行企业社会责任的实践及其对企业经营的影响分析通过对DIC公司内部不同部门不同层级的员工、股东（家族第四代传人）、供应商、客户等相关者进行访谈，收集、整理相关公开及半公开数据、资料，对该公司十多年来“承担社会责任”的实践，进行分析梳理、整理归纳，结合理论研究文献，探寻DIC能够积极履行企业社会责任的内外动因，提炼出DIC在企业承担社会责任方面投资重点及实施重点，并简要分析“承担社会责任”在成本、环境与安全、企业创新、企业内外关系、经营业绩等企业经营方面所产生的影响。1.3论文结构本文首先针对企业及社会发展现状，

2、提出研究企业承担社会责任的意义，并简单介绍了研究的内容及方法。然后，总结梳理有关“企业社会责任”的主要研究成果，探讨企业社会责任的内涵和承担企业社会责任的必要性。随后，对DIC公司履行企业社会责任历程作简单回顾，并对其近年来的最新实践，作了详细介绍。除了介绍DIC公司实施企业社会责任的方案外，还归纳了DIC公司对企业社会责任独到的理解、以及DIC公司履行社会责任的动因。紧接着，针对“DIC公司履行企业社会责任对企业经营的影响”进行分析。分析的重点是DIC在履行企业社会责任方面的投入效应、基于“承担企业社会责任”的创新价值、以及最终的财务成果。同时

3、还对履行企业社会责任对员工态度和行为、合作关系、企业形象、社会效应等影响作了简要分析。最后，针对企业及企业承担社会责任所面临的机遇与挑战，提出既履行社会责任又促进企业发展的对策思考。得出可以融合企业发展与承担社会责任的企业战略选择，及通过体制逻辑(IL)、创造共享价值(CSR)、企业社会责任(CSR)三位一体，建立“社会导向的经营(SOO)”。2上海交通大学MBA学位论文DIC公司履行企业社会责任的实践及其对企业经营的影响分析第二章企业社会责任的内涵和必要性2.1企业社会责任的内涵企业社会责任（CorporateSocialResponsibil

4、ity），简称CSR。从这一概念的出现至今，有关它的定义、内涵、外延等等的讨论，就从未断息。正如Campbell所说，“企业负责任行为在不同①时间、不同地点，对不同的人，有不同的含义。”而每一个观点都深深地刻着它的时代烙印。企业社会责任思想的起点，可以追溯到工业社会早期。“现代经济学之父”和“自由企业的守护神”亚当•斯密（AdamSmith）认为，追求个人利益和结果往往会有效地促进社会公共利益，任②何政治家企图指导私人企业活动，不仅是自寻烦恼，而且是最危险的。这一描述，事实上已经包含有企业社会责任的思想。“追求利润最大化为企业唯一任务”的思潮从此

5、发端。以至于后来的经济学家米尔顿•弗里德曼（MiltonFriedman）直接声称，“商事公司的社会责任就是增加它的利润”，即“在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计和欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资③源、开展活动”。时至今日，仍然有许许多多的企业及其经营者奉行这一思想。企业社会责任的观点最早是由美国钢铁集团公司的创始人安德鲁•卡内基（AndrewCarnegie）提出，他认为企业管理者应将自己视为社会利益的受托人。1899年，他在其著作《财富福音》④中写道，富人有回馈社会的义务，应该捐献财富以为社会谋取福利。“企业社会责任”的学术概念，则是

6、由英国学者欧利文•谢尔顿（OliverSheldon）在1923年第一次提出。他把企业社会责任与企业经营者满足产业内外的各种人群需要的责任联系起来，并将道德因素纳入企业社会责任的范畴。主张公司经营对小区的服务有利于增进小区利益，而社会利⑤益作为一项衡量尺度，应该远远高于公司的利益。更为明确的“企业社会责任”概念则是由被誉为“企业社会责任之父”的霍华德•伯文（HowardR.Bowen）提出。1953年，伯文在其著作《商人的社会责任》中将“企业社会责任”定义为“商人有义务按照社会所期望的目标和价值，制定政策、进行决策并采取行动”。如果企业在决策中认

7、⑥清了更广泛的社会目标，那么企业的商业行为就会带来更多的社会和经济利益。伯文将承担企①JohnL.Campbell,Whywouldcorporationsbehaveinsociallyresponsibleways?Aninstitutionaltheoryofcorporatesocialresponsibility［J］．AcademyofManagementReview，2007，32(3):pp.946~967．②高鸿业主编：《西方经济学》中国经济出版社1992年版，第779页。③MiltonFriedman,TheSocialRes

8、ponsibilityofBusinessIstoIncreaseItsProfits,TheNewYorkTimes,Sept.13,