用电业务办理(居民生活)办事指南.doc

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1、用电业务办理(居民生活)办事指南公共服务事项名称用电业务办理(居民生活)网上受理网址无服务对象居民用户事项内容为用户办理居民生活用电业务办理依据《供电营业规则》第十七条办理条件及申报材料业务办理实行“一证受理”，在收到您的主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理您的用电申请，同时与您签订供用电合同，请提前准备以下资料：用电人主体资格证明（包括居民身份证、军人证、护照、户口簿或者公安机关出具的户籍证明）。Ø现场勘查需要提供的资料：房屋产权证明或土地权属证明（包括房产证、国有土地使用证、土地租赁协议、若属农村须由所在农村或乡镇及以上政府部

2、门根据所辖权限开具证明等。）办理流程①用电申请、签订合同②装表接电收费标准及依据河北省物价局关于降低工商业用电价格等有关事项的通知-冀价管（2016）110号办理时限Ø在受理您用电申请后，我们将安排客户经理在下一个工作日或与您约定的时间进行现场勘查，如现场具备条件，将直接装表接电。Ø供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日。Ø装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电。受理地址供电公司营业厅业务咨询电话95598用电业务办理(低压非居民)办事指南公共服务事项名称用电业务办理(低压非居民)网上受理网址无服

3、务对象低压非居民用户事项内容为用户办理低压非居民用电业务办理依据《供电营业规则》第十七条办理条件及申报材料业务办理实行“一证受理”，在收到您的主体资格证明并签署“承诺书”后，正式受理您的用电申请，请提前准备以下资料：用电主体资格证明（包括自然人提供居民身份证、军人证、护照、户口簿或者公安机关出具的户籍证明；企业及工商客户提供营业执照；事业单位提供组织机构代码证）。Ø现场勘查需要提供的资料：房屋产权证明或土地权属证明（包括房产证、国有土地使用证、土地租赁协议。若属农村须由所在乡、镇或乡镇以上级别政府部门根据所辖权限开具的证明等；若属军队

4、，须由团级及以上提供证明）；若为租赁，则需同时提供租赁协议及产权人同意报装证明材料。办理流程①用电申请②确定方案③工程实施及装表接电收费标准及依据河北省物价局关于降低工商业用电价格等有关事项的通知-冀价管（2016）110号办理时限Ø现场勘查：在受理您用电申请后，我们将在下一个工作日或按照与您约定的时间至现场查看供电条件，并答复您供电方案，如现场具备条件，将直接装表接电。Ø供电方案答复期限：低压电力客户不超过7个工作日。Ø我们将根据与您约定的时间或电网配套工程竣工当日为您装表供电，同时签订《供用电合同》。Ø装表接电期限：受电工程检验合

5、格并办结相关手续后，非居民客户5个工作日内送电。受理地址供电公司营业厅业务咨询电话95598用电业务办理(高压用户)办事指南公共服务事项名称用电业务办理(高压用户)网上受理网址无服务对象高压用户事项内容为用户办理高压用电业务办理依据《供电营业规则》第十七条办理条件及申报材料业务办理实行“一证受理”，在收到您的主体资格证明并签署“用电业务申请承诺书”后，正式受理您的用电申请。Ø客户用电主体资格证明：1、企业、工商客户提供企业法人营业执照或个体工商营业执照；2、机关事业单位应提供事业法人证书或组织机构代码证；3、军队提供主体证明材料；4、

6、自然人提交有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明等，以个人名义办理，仅限居民生活用电）；Ø小区新装客户需提交建设用地规划许可证、建设工程规划许可证。Ø现场勘查需要提供的资料：1、用电经办人办理用电申请时均应提交有效身份证明，法定代表人出具的授权委托书；2、对涉及国家优惠电价的应提供政府有权部门核发的资质证明和公益证明（学校、养老院、居委会等）；3、房屋产权证明或土地权属证明文件：（1）合法的土地使用证明（国有土地使用证、土地租赁协议、若属农村须由所在乡、镇或乡镇以上级别政府部门根据所辖权限开据证明等；若属军队

7、，须由团级以上提供证明）；（2）房产证复印件（若为租赁，则需同时提供租赁协议复印件及产权人同意报装证明材料）。4、“两高”及特殊客户需收取环评报告；5、需要开具增值税发票客户，提供一般纳税人资格证明；6、重要用户等级认定表。对普通客户不再组织设计审核，请将设计单位资质，施工图纸与竣工资料合并报验。对重要、“两高”及其他特殊客户请您自主选择有相应资质的设计单位开展受电工程设计。设计完成后，请及时提交设计文件，我们将在5个工作日内完成审查。如设计文件未经我公司审核同意，不得据此施工，否则，我公司将依据相关规定，不予竣工检验和接电。受电工程

8、应根据供电方案答复单进行设计，您所委托的设计单位应具有与工程电压等级及设计范围相对应的设计资质管理部门颁发的《工程设计资质证书》，并按照资质范围开展设计。跨省的设计单位应在河北省建设厅登记备案。Ø工程竣工后，请及时报验，