第1章 诚信、公正的企业活动.pdf

《第1章 诚信、公正的企业活动.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、日立集团行为规范作为在日立集团内部共通适用的具体行为规范，我们制定了《日立集团行为规范》，在经营领导的统率下贯彻执行，并以此遵循“基本与正道”的思想，展开根植于企业伦理和遵纪守法的事业活动。第１章诚信、公正的企业活动第4章尊重人权1.1提供优质、安全的产品和服务4.1努力实现人权尊重1.2营业活动4.2消除差别对待1.3采购活动4.3信息管理与人权尊重1.4尊重日立品牌4.4劳动中的基本权利尊重1.5遵守技术人员的职业道德第５章经营基础第２章环境保护5.1信息的管理与使用2.1推进环境经营5.2内部信息的使用及其注意事项2.2推进环保型事业活动和环境管理

2、5.3公司资产的管理与保护2.3与利益相关人的对话5.4充分发挥员工的个人才能第３章公司与社会的关系加强环境建设3.1公开企业信息5.5遵守产品进出口相关法规3.2为地方社会做贡献第６章遵守行为规范的构想3.3公司与政府、行政部门的关系6.1认真贯彻规章制度3.4防止违背社会道德的经营活动6.2实施自我监督检查3.5关于馈赠和招待6.3内部举报制度3.6尊重各国、各地区的文化习惯第７章经营领导的责任及法律规定附则适用问题第1章诚信、公正的企业活动1.1提供优质、安全的产品和服务（1）应向用户提供满足其需求和规格要求的，除严格遵守有关质量、安全、环境的法律

3、法规之外，还应根据需要制定公司内部标准，保证产品和服务的质量。另外，为了让用户放心地使用我们的产品，还要确立“0”事故率的目标，努力确保产品安全。（2）一旦出现产品、服务的质量缺陷或接到用户投诉时，应及时、诚恳地进行解决，同时查明原因，努力杜绝类似问题的再次发生。-1-（3）建立并运用适当的质量管理体系。1.2营业活动（1）要立足于客户，切实掌握用户的需求，为其提供放心满意的产品和服务。（2）在遵守国内外的竞争法规的同时，作为社会的一员，还应本着“基于法律和正确的企业道德规范开展工作”、“公正、透明、自由地进行竞争”的基本理念从事适当的营业活动。（3）在

4、营业活动中，不应以与本公司或日立集团的交易为条件，向用户施加压力。（4）与经销店、销售合作公司等建立正当的竞争关系，不在与第三方交易时实行差别待遇，不进行限制缴纳商品价格等不公平交易。（5）在企业、产品及服务的广告宣传活动及经营活动中，应遵守法律和公司内部的各项规定，避免不当的表述，同时按照社会道义和公序良俗的要求，采用公正、恰当的表达・表述方式。（6）采取正当的手段公正、恰当地进行信息收集的同时，努力保守用户的机密信息和个人信息等。（7）依法签订内容适当、合理、明确的商业合同。（8）签订合同时，在了解签约风险成本的前提下，在得到相关人员或专家的帮助，探

5、讨个别交易条件的同时，还应遵照公司内部的手续办理规定，完成签订合同的各种程序。1.3采购活动（1）要与客户建立良好的合作伙伴关系，从长远观点出发，努力做到相互理解，深化彼此之间的信任关系。（2）要着眼全球，开拓最佳的供货客户，努力维持竞争关系。（3）选择客户时，不仅要对采购产品的质量、可靠性、交货期、价格、客户的经营稳定性和技术开发力等因素进行考察，还要充分评估客户在信息公开的公正·透明性、遵守法律及社会规范、尊重人权、废除有关雇佣和职业的不当歧视、禁止雇佣童工和强制劳动，开展环境保护活动和社会公益活动，建设良好工作环境，与合作者的社会责任意识共享和履行

6、等方面的能力，并在此基础上做出适当而公正的选择。（4）在采购交易上，不得收取来自客户的私人给付。（5）要公平、公正地对待所有的客户，同时，还要努力保守客户的商业秘密和私人信息等。（6）采购活动要遵守公司内部的规定，依照正确的手续进行运营。1.4尊重日立品牌（1）将品牌定位为重要的经营资源，努力保持和提高日立品牌的价值，采取积极行动，提升日立品牌的社会认知度。1.5遵守技术人员的职业道德-2-（1）身为技术人员，如果在从事本职工作时遇到有违背技术人员职业道德的情况，应当优先考虑公众的安全、健康和福利。另外，为了杜绝因产品、系统、服务缺陷而导致的产品责任事故

7、，在全面保证产品安全的同时，还应为实现高度可靠的产品功能和性能而不懈努力。（2）技术人员应最大限度地提高人类可持续发展的空间，为有效地利用地球资源和保护地球环境而不断努力。（3）技术人员应时刻站在客观的立场上，以事实为根据，正直、诚实、公平、负责地判断并解决问题。另外，当技术人员难以独立解决问题时，应向公司内外的相关人员、具有真知灼见的第三方或专家等征求意见，以便共同解决问题。（4）对于会给公众、社会以及环境带来影响的相关信息，技术人员应努力协同公司内外的有关各方，不断提高信息的透明度，努力为公众提供迅速准确的说明信息。（5）技术人员应履行保守商业秘密的

8、义务。但是，如果商业秘密中含有可能会对公众、社会及环境产生巨大影响的信息，则应努