【6A版】集团公司绩效管理程序.doc

《【6A版】集团公司绩效管理程序.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、7A版优质实用文档绩效管理程序持有部门:人力资源部文件编号:WY-RG-06-04版本:B/1.01生效日期:20GG年10月20日页数:71编制:日期:20GG/10/201批准:日期:1受控印章177A版优质实用文档7A版优质实用文档程序文件文件编号：WY-RG-06-04版本/修改：B/1.0绩效管理程序生效日期：20GG年11月1日页码：2/71目的为建立集团绩效管理体系，通过绩效管理，提高和改进各部门、员工工作绩效，促进各部门工作规划、绩效目标的达成，保证集团总体战略目标的实现，特制定本办法。2范围集团所有部门及员工的绩效管理均依据本程序规定执行。3职责3.1人力

2、资源部职责1）负责本程序的制订、推行、监督、修订与解释；2）负责集团绩效管理体系的策划、技术培训与指导、组织推广、过程监督、效果评估及绩效体系的改进与完善工作；3）负责直接参与集团一级部门绩效指标的设定、绩效结果考核工作；3.2各副总办/分公司总经办职责1)负责配合集团人力资源部的要求，对本级部门绩效管理体系的建立进行策划、培训指导、组织协调、过程监督，负责本级部门绩效管理的效果评估及绩效管理工作的改进与完善。2)负责协助本级部门负责人进行二级部门的绩效指标设计及绩效目标的分解，并对二级部门绩效结果进行考核。177A版优质实用文档7A版优质实用文档3）负责本级部门各岗位员工

3、绩效考核结果的汇总与审核；4）负责每月本级部门各岗位员工绩效考核工作的推动与监督工作；3.3各部门负责人职责1）负责参与本部绩效目标沟通工作；2）负责直属下级部门或岗位绩效项目的设计、指标分解、考核数据收集、绩效结果考核与上报、绩效结果沟通；3.4集团总经办职责1)负责集团绩效目标的制定，对各一级部门绩效项目的设计及目标分解工作；2)负责集团各岗位整体绩效结果进行审批，对绩效程序修改进行审批；3)负责一级部门绩效结果的考核及绩效沟通;3.5财务中心负责绩效工资的核算与发放。4、内容4.1绩效考核原理与工具集团绩效考核采用基于平衡计分卡的KPI考核工具，集团各部门或各岗位考核

4、均从平衡计分卡的财务纬度、客户维度、内部营运纬度、学习与成长纬度四个程序文件列文件编号：WY-RG-06-04版本/修改：A/1.0177A版优质实用文档7A版优质实用文档绩效管理程序生效日期：20GG年11月1日页码：3/7维度进行全面考核，考核指标均为每个考核纬度的可量化的关键绩效指标。4.2绩效管理体系与绩效指标体系层级根据集团组织结构及行政层级，集团的绩效管理体系分为四个层级。一级绩效体系为集团直属各事业部、各大职能部门及分公司一级部门的绩效考核。二级绩效体系为一级部门直属各职能部门、销售区域的绩效考核。三级绩效体系为各二级部门直属的各销售部或职能部门的绩效考核。四

5、级绩效体系为三级部门或一、二级职能部门直属各岗位的绩效考核。对应绩效管理体系层级，绩效考核指标对应分为一、二、三、四级指标体系。4.3绩效指标设计规则4.3.1绩效指标的构成一个完整的KPI指标由考核项目、项目内涵、计算公式、目标值、权重、评分规划、数据来源、考核周期八个要素组成。各岗位KPI指标必须明确上述要素。4.3.2指标项目各指标项目须根据平衡计分卡的四个考核维度，并结合各部门或岗位职能或职责，以各层级部门的工作规划与目标为依据，从管理的各控制要点、各流程节点角度有重点地选择可量化的考核项目。各层级的考核项目必须具备内在因果分解关系，不能出现与上级考核项目相背离或脱

6、钩指标项目。4.3.3指标内涵界定每项指标必须界定清楚其定义与内涵，避免模糊、产生歧意或不同理解而导致考核结果统计与核算的口径或方法产生偏差。4.3.4指标计算公式177A版优质实用文档7A版优质实用文档每项指标须明确其具体的计算公式，计算公式必是准确、科学及可计算的，凡不能列出具体计算公式的可量化指标应注明“无”。4.3.5指标目标值1)每项指标的目标值分为最高目标、考核目标、最低目标。最高目标是指集团期望达成的挑战目标，考核目标指应该达成的目标。最低目标指必须达成的目标。2)确定各项指标目标值时须充分参考上级指标目标值、部门规划目标、历史目标达成情况及上个月度目标达成情

7、况，以保证指标目标值的合理性和可实现性。3）每级绩效指标的目标值必须是依照上级绩效指标的目标值的分解而确定。4）原实行提成工资方案的销售岗位的部分财务KPI指标根据各部原有的提成工资方案确定是否设置最高目标值或最低目标值。5）财务纬度之外的其它维度指标由指标设计的部门根据指标项目的实际情况，本着合理、可操作的原则确定是否设立最高或最低目标值。4.3.6指标权重配分1）各项指标考核目标权重配分为该项指标权重配分，权重总配分为100分。程序文件文件编号：WY-RG-06-04177A版优质实用文档7A版优质实用文档版本