铁通区域经营部绩效管理优化设计

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1、硕士学位论文第1章导论版了《绩效管理》在对这方面的研究论文也比较充分，如张保国年在中国人力资源开发杂志上发表的《绩效评估的的实施与思考》。1．2．4国外对绩效管理的研究作为企业人力资源管理的核心一绩效管理是国外企业管理研究的重头戏。国外对于企业的绩效考评方面进行的研究比较早且经验比较成熟。早在西方国家科学管理思想发展时期，伴随着科学管理思想的一个核心观念就是企业的经济效益和市场价值要提高关键是生产效率，这为员工绩效管理的出现和兴起打下了坚实的理论基础。绩效管理是在绩效考核的基础上形成的，是对绩效考核的完善和提高。明确提出这一概念大约是世纪年代后期，随

2、着人们日益对人力资源管理理论与实践研究的重视，在年代后半期和年代早期，逐渐广为人知。西方国家学者对于绩效管理的认识主要有以下三种观点：绩效管理是管理组织绩效的系统。持有这种观点的代表是英国学者罗杰斯和布瑞得鲁普。这种观点将加世纪年代和年代出现的许多管理思想、观念和实践等结合在一起。其核心观点是绩效管理决定于组织战略以及通过组织结构、技术事业系统和程序等加以实施。对于个体因素即员工，则认为其虽受到技术、结构、作业系统等变革的影响，但却并不是绩效管理所要考虑的主要对象。绩效管理是管理员工绩效的系统。持有这种观点的代表人物是艾恩斯沃斯奎因。这种观点将绩效管

3、理看作是组织对一个人关于其工作成绩以及他的发展潜力的评估和奖惩。其通常将绩效管理看作是一个周期。绩效管理是管理组织和员工绩效的综合系统。这种观点认为绩效管理是管理组织和员工绩效的综合体系，但其因强调的重点不同而有两种认识。一种是认为，绩效管理通过将各个员工或管理者的工作与整个工作单位的宗旨连接在一起，来支持公司或组织的整体事业。其代表人物是考斯泰勒。另一种则认为，绩效管理的中心目标是挖掘员工的潜力，提高他们的绩效，并通过将员工的个人目标与企业战略结硕士论文公司绩效管理研究合在一起来提高公司的绩效。1．3论文的基本内容与行文框架本文主要以五章内容来对铁

4、通区域经营部的绩效管理进行优化设计。第1章对绩效管理理论的相关研究文献进行了简要回顾，并对比了国内国外的研究现状。这是全文的铺垫部分。第2章阐述了绩效管理相关理论、绩效管理的重要性及绩效考评的方法，着重研究了现代企业最常用的考评方法中需要应用的两个概念：关键绩效指标硕士学位论文第1章导论(KPI)、评级量表法。这是全文的研究基础部分。第3章开始对铁通公司现行的区域经营部绩效管理体系现状进行了剖析，找到了其存在的问题及原因，指出建立绩效管理体系必须与公司战略吻合，从多方面建立较为完善的绩效管理体系。第4章建立了铁通区域经营部绩效管理体系优化设计原则及指

5、导思想。分别从绩效管理体系的工作流程、铁通区域经营部绩效管理优化设计的基本思路和结构、绩效指标体系优化设计、绩效考核方法优化设计四方面构建起了现有的《铁通区域经营部绩效考核实施办法》，并进行了实施效果评价。第5章总结本文的研究过程、研究意义、创新点，分析了不足之处并对进一步研究方向研究的背景1L绩效管理的理论基础上铁通区域经营部绩效管理体系现状分析上I铁通区域经营部新绩警管理体系优化设计上研究总结和展望I．4研究方法及思路图I-I论文框架本文的研究思路就是在前人研究的基础上，经过信息的收集、分析、判断和评价等环节，拟采用系统分析方法、数量分析方法、统

6、计分析方法等。结合现代企业绩效考评方法：关键绩效指标KPI、评级量表法、360度评价三种现代企业最常用的绩效分析方法以及铁通益阳市公司的背景、现状、绩效管理体系、分析现有的各种经营管理理念及手段并如何将之应用到经营管理实践之中的基础上加以逻辑推理，即通过对铁通益阳分公司现有的绩效运行模式的分析，找到其中的症结所在，提出新的绩效运行管理模式作出最优选择。6硕士学位论文第2章绩效管理相关理论2．1绩效管理基本概念2．1．1绩效从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出。从经济学的角度，绩效与薪酬是员工和组织之间的

7、对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所做出的承诺。而国内外的学者对于绩效，有两种不同的看法，其一认为员工绩效是产出，另一认为员工绩效是行为。绩效产出论者认为，绩效就是员工最终行为的效果，绩效行为论者认为绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征，诸如工作能力、责任心、工作态度、协作意识等。事实上，在现代许多有关绩效的研究表明上述两种看法均带有一定的片面性。一方面，绩效作为产出，即是行为的结果，是评估行为的有效性的重要方法。但行为要受到外界环境的影响，而且受员工个体内因的直接控制，只看结果必然有失偏颇，缺少内外环境的综合考虑。对

8、那些受各种因素影响、成效不显著的员工，这种产出导向的评估会挫伤他们的工作积极性。把绩效作为产出来管理，也容易