软件开发项目管理中的pmbok应用分析

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1、上海交通大学硕士学位论文软件开发项目管理中的PMBOK应用研究第二节软件行业项目管理的重要性软件项目包含大量赌博冒险这会使拉斯维加斯的庄家也觉得是场噩梦用户需求的变动贫乏的时间表估计不可信赖的承包商管理的不熟练渗血的技术失败--仅仅是几个方面1998年美国软件专家麦康奈尔在著作中这样写到[30]在1997年由一个高技术研究团体RONIN进行的研究中受访的美国和英国500名IT经理里有76%说在其职业生涯里至少经历了一次完全的项目失败[30]无论在哪里软件业失败的项目更像是一个规律而非例外几年前美国丹佛机场因为一个软件缺陷引起了行李传送系统行为错误将手提箱不知

2、运到了什么地方在问题解决以前丹佛市和机场已经损失了5亿美元1998年马来西亚的新机场启用时登记服务和自动扶梯突然中止原因是1.67亿美元的新网络系统及其软件在其开始工作以前就崩溃了此前一年发生在香港启德机场的相似故事也不会让人得到多少安慰1995年在美国做的一项研究表明只有16%的信息技术项目达到范围时间和成本的预期目标而1998年的后续研究表明尽管这一水平提高到了26%但仍有很大的改进空间[4]紧迫性独特性和不确定性是IT项目特点紧迫性决定了项目的历时有限具有明确的起点或终点独特性在IT服务领域表现得非常突出厂商不仅向客户提供产品更重要是根据其要求提供不同

3、的解决方案即使有现成的解决方案也需要根据客户的特殊要求进行一定的客户化工作加之项目计划和预算本质上是一种预测在执行过程中与实际情况肯定会有差异使项目难以在规定的时间内按规定的预算由规定的人员完成在执行过程中还会遇到各种始料未及的风险使得项目不能按原有的预测来运行软件之所以会轻易失败的原因除了它的源代码的复杂之外软件系统中不同模块之间的大量影响也是重要原因在软件程序中著名的8020法则失去威信因为一个软件程序要差不多100%地适合工作而不仅仅是接近如此[13]IT项目的诸多不可控因素导致IT项目失败率高面对高失败率IT业迫切需要有一个好的管理方法项目管理应该是

4、解决这一问题的一个有效途径目前项目管理已被大公司政府以及小型非营利性组织普遍应用具体到软件产业项目管理也已成为一个十分关键的问题在当今商业机构间的全球化竞争中软件企业越来越明显地感觉到随着用户需求不断增长技术不再是难题规范化管理被提到重要位置国内的软件企业在不断寻求新的管理方法时纷纷选择了项目管理项目管理作为软件开发与项目成功的重要保证已成为公认的IT软件企业的核心竞争力之一本文试图通过对项目管理知识体系PMBOK的介绍,并具体叙述H公司运用PMBOK进行项目管理实践的情况说明在PMBOK的指导下通过完善公司的过程规范加强组织级的管理是可以提高公司的整体项目

5、管理的水平的并且强调项目管理实践是一个不断完善不断发展的持续改进的过程希望能为国内软件企业提高项目管理水平提供一点借鉴8上海交通大学硕士学位论文软件开发项目管理中的PMBOK应用研究第三节H公司的简介和进行项目管理实践的原因H公司为日本独资软件公司成立于1992年底目前公司有100多名员工主要从事计算机软件技术和新产品的研究和开发同时提供系统集成和Internet/Intranet网络解决方案等服务H公司曾多次被上海市软件行业评为计算机软件明星企业1995年被上海市人民政府确认为先进技术型企业在1997年被市政府确认为产品出口型企业在2001年又被市政府评为

6、高科技企业由于成绩突出2001年度还荣幸地被国家信息产业部选定为108家全国重点软件企业之一前H公司90%以上的业务是面向日本的软件开发因而软件开发的项目管理是H公司扩大业务收入稳定经营利润的根本保证所以对H公司来说如何提高项目管理水平是决定自己的核心竞争力的重要因素正是在这一背景下H公司踏上了利用PMBOK指导自己的项目管理实践的征程第四节论文的框架结构和研究思路一论文的主要框架结构本文的主要框架结构如下图9上海交通大学硕士学位论文软件开发项目管理中的PMBOK应用研究第三节H公司的简介和进行项目管理实践的原因H公司为日本独资软件公司成立于1992年底目

7、前公司有100多名员工主要从事计算机软件技术和新产品的研究和开发同时提供系统集成和Internet/Intranet网络解决方案等服务H公司曾多次被上海市软件行业评为计算机软件明星企业1995年被上海市人民政府确认为先进技术型企业在1997年被市政府确认为产品出口型企业在2001年又被市政府评为高科技企业由于成绩突出2001年度还荣幸地被国家信息产业部选定为108家全国重点软件企业之一前H公司90%以上的业务是面向日本的软件开发因而软件开发的项目管理是H公司扩大业务收入稳定经营利润的根本保证所以对H公司来说如何提高项目管理水平是决定自己的核心竞争力的重要因

8、素正是在这一背景下H公司踏上了利用PMBOK指导自己