企业集群中信任对物流管理的作用机制——诺基亚“星网”模式分析

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1、企业集群中信任对物流管理的作用机制—诺基亚星网模式研究金钟文价值链用于培育企业核心能力确立竞争优势核心能力是建立在价值链的各环节上能使企业获得持续竞争力的各种要素作用力的集合1波特将企业的价值作业分成两部分基础作业和辅助作业前者由从投入到产出的转化交货和售后服务直接构成是产品或服务在实质上的创造它包括Ø内部后勤有关作业有接收储存散发和输入物质到生产中Ø生产运营投入到最终产品或服务的转化包括加工装配检验包装和设备维护等作业Ø外部后勤收集贮存发货给客户Ø营销有关的作业包括提供买主可以买到产品的方法并引导他们去买如广告售货选择渠道定价促销等Ø售后服务提供服务以维持或

2、者增加产品价值如安装培训修理保养等Ø辅助作业支持基础作业由企业员工来完成它包括Ø基础架构包括了行政管理财务法律计划和会计制度等基础架构支持了整个价值链帮助或阻碍成本竞争优势的形成Ø采购原材料供应品及其它消费品和资产的购买这不包括被采购的原料本身Ø技术开发它包括了与改进产品及生产流程所作努力相关的作业Ø人力资源管理它包括所有参与了招聘培训付酬的作业如下图所示图1企业价值链企业的基础架构利润采购出售技术开发人力资源管理利润内部后勤生产运营外部后勤营销售后服务资料来源见(美)迈克尔·A·希特等著战略管理竞争与全球化概念原书第版机械工业出版社2002年P121.1笔者

3、根据(美)迈克尔·A·希特等著战略管理竞争与全球化概念原书第版机械工业出版社2002年翻译整理而来9企业集群中信任对物流管理的作用机制—诺基亚星网模式研究金钟文2.2企业集群的价值链而企业集群的价值链分析可以帮助企业评价其在集群中的地位以及相对优势进而构建整个企业集群在行业中的竞争优势价值链始于基本原材料的生产者终止于最终产品运送至顾客手中产业价值链分析的关键是理解并利用企业在本行业中的相对强处为了弄清是什么构成了产业价值链的环节必须回答下面的问题产业价值链中的这一环节的产出有市场吗市场价值的确定是客观的吗有仅仅在这个环节内生产和销售产品的企业吗如果回答都是肯

4、定的那么这个行业中被考虑的部分就是产业价值链中的独立环节在确定产业价值链后企业要对其在产业价值链中的相对强处进行评估图2企业集群价值链企业集群价值链企业内部价值链基础作业辅助作业供应商内部采购价值链后勤企业内部生产技术价值链运营开发分配外部人力资价值链后勤源管理客户营销基础价值链架构再循环售后价值链服务资料来源林荣清福建行政学院加强企业物流资源整合再造企业物流流程经济学家网www.jjxj.com.cn;二相关文献综述1企业集群理论的衍化过程提及集群国内学者惯用企业集群Enterprisecluster产业集群(Industrialcluster)或地方企业集

5、群Localclusterofenterprises的说法因为一方面集群具有产业内涵10企业集群中信任对物流管理的作用机制—诺基亚星网模式研究金钟文2又是大量企业聚集在一起形成的群体我们在此采用企业集群的说法根据波特的定义集群是指在某一特定领域内相互联系的在地理位置上集中的公司和机构的集合它包括一批对竞争极其重要的相互联系的产业和其他实体例如包括零部件机器和服务等专业化投入的供应商和专业化基础设施的提供者向下游延伸至销售渠道和客户从侧面还可以扩展到辅助性或互补产品的制造商以及以技能技术要素投入的相关产业3公司按照世界经济合作与发展组织OECD的理解集群是指为了

6、获取新的和互补的技术从互补资产和经济利益的结合获得收益加快学习过程降低交易成本克服市场中的进入壁垒取得协同经济效果分散创新带来的风险关联性很强的企业包括专业供应商知识生产机构大学研究机构工程公司中介机构和顾客通过一个附加值生产链相互联系形成网络这种网络就是集群产业集群最显著的特点是空间的聚集性和产业的关联性一般地产业集群综合了市场和科层组织的功能形成了一个稳定持续有序的生态组织从而在整合力竞争力吸引力和影响力等方面拥有市场或科层组织所不具备的整体竞争优势早在1890年出版的经济学原理中,马歇尔就写道工业往往集群clusters在不同的地区各个城市在一组关联产品

7、上进行专业生产产业集群作为一种产业综合体和结合力量中小企业聚集在一起形成集群会体现出巨大的竞争优势关于产业集群的形成原因国内外不同研究领域的学者从地理学经济学管理学社会学等角度进行了探讨早期论及产业集群理论时是以纯经济学为主线分析企业同聚集区的关系这一阶段的集群理论主要包括产业区位理论增长极理论区域生产综合体理论和新经济地理模型产业区位理论以韦伯为代表在20世纪50年代以前主要是将运输成本最低工资最低等单成本因素作为影响产业区位的关键变量50年代以后则采用多种成本综合因素分析法或者投入产出法进行论证增长极理论认为一个地区的经济增长关键在于一系列的推动性产业通过

8、列昂惕夫乘数效应和极化效应来带动其他经