“企业教练”技术及其在我国中小企业的应用实践研究

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1、西南财经大学硕士学位论文“企业教练”技术及其在我国中小企业的应用实践研究姓名：欧阳才井申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：颜安20071101中文摘要随着标志着中国入世5周年的2006年12月11日的到来，中国经济也彻底进入了世界经济的大家庭。经济全球化、竞争加剧等问题同时无情的摆在了每个国人的面前的时候。中国的商界领袖们也不得不让自己加入世界范围内关注的怎样激发和挖掘企业最重要的资本—_‘‘人”的潜能的世纪大课题。而在对这个领域探索的过程中，“教练(Coaching)”被寄予厚望。上个世纪80年代以来，脱

2、胎于体育教练而又早已超越体育教练的企业教练管理技术和模式已经在欧美大陆商业领域的各界人士所广泛接受，早已被国际化的大公司广泛应用并已创造出丰硕的成果。不同于成熟的管理模式，教练技术作为一种新兴的管理模式和技术其本身在其诞生地—二西方也尚处于陕速的发展之中。并且在管理领域的各个职能和层面不断扩大其应用范围。甚至能够听到管理界人士发出‘教练是一种新的技术，还是一种新的生活方式?”的感慨。与西方把教练技术应用于商业领域如火如荼的场景相比，在中国教练技术还未被广大商业领袖和管理者所知晓和接受。而在近两年前的四川成都，笔者

3、和几位专业企业教练组成的教练团队也已悄悄的在将教练技术应用于中国中小企业管理领域的实践道路上迈开了探索的步伐。经过两年的努力探索和实践，教练技术已经被四川19家中小型民营企业所接受和认同。其中不少企业团队已经实现了从意识层面到结构层面的超越，并昂首迈出了企业文化变革的一大步。本篇论文旨在通过对“企业教练”技术在我国中小企业的应用实践的研究，让更多的企业的管理者了解什么是‘淦业教练”技术，从理论和实践的两个层面展示‘硷业教练”技术在领导、激励、沟通等各管理职能和领域所带来的巨大价值；分析‘俭业教练”技术在我国企业的

4、应用现状，并从中小型民营企业的‘淦业教练”导人实践中探讨如何将“企业教练”技术更有效地应用于我国更大范围的企业之中，使其在激发员工的潜能，打造高素质、高绩效的核心团队，助推企业文化的变革等方面发挥更大的作用。论文共分为五章。第一章首先论述作为一种新兴的管理技术，教练技术在领导、激励和沟通等管理职能方面怎样发挥独特的价值的。第二章则着重论述教练技术的产生效用的内在机理，以及其作为一名合格的教练需要怎样的沟通能力，和沟通策略步骤，并用两个来自实践的案例生动的说明教练式沟通的特点和价值。第三章介绍了笔者与几位专业教练为

5、协助中小型民营企业导入教练文化和打造核心团队而设计和实施的“企业教练实践计划”，对其学习模式产生的背景、核心价值、系统架构、流程以及常见的沟通主题等进行了介绍与分析。第四章用一个真实案例来说明“企业教练实践计划”模式运行一年半以来所获得的一些实践成果。第五章则在分析的基础上。探讨了企业教练技术在中国推广应用的现状，“企业教练实践计划”在实践中碰到的结构性障碍，并以此作为基点为企业教练技术在中企业管理领域的推广和发展给出了自己的建议。在过去的两年里，我们的教练团队没有局限于对现有理论的研修，而更注重于在实践中结合企

6、业的现实状况不断调适和创新。虽然经历了不少的曲折，例如我们也遇到诸如企业决策者对教练技术容易产生不信和迷信的两极化态度，领导与团队成长速度的不匹配，艺术性强致使模式难以推广等限制条件，但也欣喜于能够不断探索和拓展教练技术的应用领域。并在就领导怎样通过教练式的沟通更有效的激发员工的潜能，组织如何利用教练技术打造高素质、高绩效的核心团队，组织如何将概念化的“自我超越”理念成功落地——创建具有可操作性的“学习型组织”实践模式，组织怎样运用教练技术助推企业文化的变革等方面都创新的提出了自己的观点，进行了有益的探索。关键词

7、：教练企业教练中小型民营企业应用实践WithapproachingofDec．11，2006，the5伽anniversaryofChina’sWTOaccession，economyofChinahascompletelyenteredfamilyoftheworldeconomy．Meanwhile，suchproblemsaseconomicgloballzationandincreasingcompetitionalebeforeChinesepeople．BusinessleadersofChinaha

8、vetoparticipateinthesubjectofthecentury，whichcatchesworld—wideattention，tofredouthowtodevelopandrealizepotentialofpeople，themostimportantcapitalofanenterprise．Coachingho№thehighesthopesdu