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时间:2019-02-01
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1、选择比努力重要—解析店铺定位之道定位的五块砖头第一块砖头:为什么要定位? 卖货打爆款拼低价累不累?客户获取成本越来越高苦不苦?………_先不提这些,大家闭上眼睛回想一下:当初,是怎么追到你女/男朋友的?(哦,你还单身?你幸福了!听完今天的内容,你就能用最快的速度找到那个人了) 观点二:不定位行不行? 答案是……行。但要符合两个条件:要么,碰上一个好的市场环境,或者在某个点上恰好出现机会,这,叫运气好。第二种,就是老板的潜意识或者生活状态与你的客户高度重合,这样的情况也不少,很多女装店主首先自己就属于自己的受众群,所
2、以客户很喜爱,很多母婴店主都是因为自己有宝宝,才对客户有高度的了解。等等等等。但,如果你不是这两种情况?那就继续往下听吧。 观点三:有人说,我有定位,但没有用? 很多朋友知道皮革马利翁效应。但不明白这个故事和我们说的无效定位有什么关系。 皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王。这个国王性情孤僻,常年一人独居。他善于雕刻,孤寂中用象牙雕刻了一座表现了他理想中的女性的美女像。久而久之,他竟对自己的作品产生了爱慕之情。他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像以生命。阿佛罗狄忒为他的真诚所感动,就使这座美女雕像活了起来。皮格马利翁遂称
3、她为伽拉忒亚,并娶她为妻。后人就把由期望而产生实际效果的现象叫做皮格马利翁效应。 在和很多企业家沟通的过程中,经常会发现这样一个现象。他们常说的两类话是,1我的产品多好、多独特,市场上没有同类产品;2我的产品(品牌)名字取的太棒了,与众不同。 问问我们自己,是不是也常说这样的话?在做自己的店铺、品牌时,其实并不是仅仅要自己觉得好。那该怎么做?简单说:需要问问我们的客户,了解我们的客户,从她们身上找答案。大家说好,才是真的好! 那有朋友会说,怎么做到了解客户?方法也肯定不一而足。讲其中一个方法:找接触点。 思考一
4、下,我们有哪些渠道,可以同我们的客户产生接触点? A市场调研,用户问卷调查 B客户抽选访谈 C看客户在店铺留下的“轨迹” ...... 问一个问题,我们的客户在店铺里会留下哪些轨迹? 这个问题大家自己仔细想一下。有愿意分享的朋友可以回帖为大家讲讲。除了找接触点之外,当然还有很多别的方法,比如通过数据工具:量子、生E经看自己;数据魔方、淘宝指数、看行业;赤兔、CRM工具看客户......需要研究哪些方面,就有的放矢的看相关的数据工具。 观点四:定位操作思路 这个是可以落地的点。我把定位的流程分为四个步骤,
5、1市场分析;2客户分析;3卖点提炼;4体系策划 每一个步骤都有系统化的方法,但这些方法只能提升效率,真正的灵魂在哪儿?在你心里,那就是--你的直觉! 上面说到了,每一个步骤都有系统化的方法。有的同学一听到系统、体系、流程这些词,就觉得复杂。其实,流程、系统并不代表复杂。 问下大家,每天早上起来,先刷牙洗脸,再吃早点,再换衣服准备上班,这个是不是流程? 有朋友说,这个是习惯啊。没错,是习惯。其实,系统和流程并不代表复杂,当我们找到一个合适的步骤和思路实现目标之后,通过不断地重复、不断地重复这个步骤,形成习惯,这样
6、一点也不复杂,对吧? 说到重复这个词,顺便扩展一个知识点。想送大家四句话,关于品牌认知的四个步骤: 1定位,提炼品牌核心价值 2策略,用正确的方法表现品牌核心价值 3重复,一次又一次,通过各种途径,不断使用以上方法,强化策略 4形成,最终在客户心中形成一对一的品牌认知和品牌联想 再扩展一个点,定位的落地操作当中,有一个很重要的环节,叫品牌名称研究。好的品牌名称是品牌识别系统的首要基石。问大家个问题:品牌名、店铺名,究竟对产品销售和品牌认知有没有影响? 先不说答案,我给大家讲一个真实的小案例。国外有一个调查
7、,研究者在街头随机向一组男士出示了两位美丽女孩的照片。这两组男士投票,结论是这两个女孩美貌相当。 随后,测试者在照片下面各自写了一个虚构的名字,一个叫伊丽莎白,而另一个叫格特鲁德。 紧接着,又随机进行了一轮投票调查。这一回,其中的一个女孩比另一个高出了70%的美丽支持率。当然,这个女孩就是虚构的伊丽莎白。为什么?因为格特鲁德这个名字(Gertrude),来源于日耳曼语,含义是“矛+力量”(spear+strength)。这种阳刚的名字,拿到我们中国人的名字来对比,有点像刘刚、张勇、李力,这样的感觉。而伊丽莎白这个不
8、用说,西方很多著名的女性都在使用这个名字,包括众所周知的王室。这个,就是名称的力量。大家想几个品牌名:从线下的:可口可乐、香奈儿(这些虽然都是译音,但却是经过详尽的市场调研和周密的品牌策划才定下来的方案,而不是拍脑袋的结果)、真功夫、飞鸽;再看看线上的:御泥坊、阿芙、裂帛,是不是都是品牌名称识别的好案例? 观点五:如果你问,定位
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